北京
近日，一名消費(fèi)者在鮮芋仙南京金沙井店點(diǎn)的外賣甜品中，竟吃出一根完整的鐵棍，隨后在維權(quán)過(guò)程中遭遇店家推諉、威脅，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
據(jù)消費(fèi)者小吳（化名）反映，她在鮮芋仙南京金沙井店花費(fèi)27元購(gòu)買了一份“三芋米乳冰”外賣。食用過(guò)半時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)芋泥中混入了一根完整的鐵棍。她立即拍攝視頻留存證據(jù)，并聯(lián)系店家指出：“如果不小心吞食，可能會(huì)有生命危險(xiǎn)?！?/p>
令人震驚的是，涉事店長(zhǎng)不僅拒絕賠償，反而聲稱：“不是還沒(méi)威脅到您生命安全嗎？”并強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)自查，堅(jiān)稱鐵棍“不是店里的”。
隨著事件在社交媒體發(fā)酵，一位自稱鮮芋仙員工的網(wǎng)友在維權(quán)帖下留言透露，鐵棍實(shí)為“挖芋泥的勺斷了”，并提供了相關(guān)圖片，與店方最初的說(shuō)法形成矛盾。更令人不安的是，一位自稱店長(zhǎng)的網(wǎng)友還將頭像更換為“點(diǎn)蠟”圖片，指責(zé)小吳侵害品牌權(quán)益，并威脅要對(duì)其提起訴訟。
目前，消費(fèi)者小吳表示已忍無(wú)可忍，要求鮮芋仙品牌方就此事給出合理解釋。此事也引發(fā)了廣大消費(fèi)者對(duì)餐飲品牌食品安全管理和售后服務(wù)的深切擔(dān)憂。
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