美東時間 10 月 29 日，英偉達股價飆到歷史頂點——成為全球首個市值突破5萬億美元的公司！

科技圈歡呼雀躍，說這是 “AI 時代的加冕禮”：硅谷AI技術(shù)精英動輒年薪百萬美元；ChatGPT 秒回你的疑問，自動駕駛汽車穿梭城市，仿佛未來已來，人人都能分一杯技術(shù)紅利。

但誰也想不到，人工智能產(chǎn)業(yè)的另一頭，是數(shù)百萬的低薪數(shù)字勞工，這些勞工大多集中在“全球南方”國家。比如，烏干達時薪1.16美元（約合人民幣 8.3 元）的數(shù)據(jù)標注員：

是烏干達的數(shù)據(jù)標注員安妮塔，每天凌晨 5 點摸黑步行兩小時上班，只為省下 4 美元的摩的費；

是數(shù)百名工人擠在昏暗的辦公室里，連續(xù)9小時盯著屏幕標注交通信號燈和人臉，準確率必須超 95%，休息超1小時就扣績效；

是他們簽著一兩個月的短期合同，項目結(jié)束就失業(yè)，只能靠打零工糊口，卻要無償加班到深夜才能完成目標。

所謂的AI自動運行，背后是大量的人工勞動在維持它的運轉(zhuǎn)，這種工作耗時長、薪酬低廉、單調(diào)乏味，工人們被迫像機器人一樣工作，只為讓機器更接近人類狀態(tài)。

根據(jù)《2024年全球高科技行業(yè)報告》的數(shù)據(jù)顯示，AI軟硬件市場2027年市場規(guī)模將有望達到7800億~9900億美元。這巨大的財富，與全球數(shù)百萬底層數(shù)字勞工幾乎無關(guān)，他們用血汗喂養(yǎng)了智能機器，卻無法在技術(shù)紅利中分一杯羹。

AI非但沒有為社會提供更多創(chuàng)新機會和多元可能性，隨著人才大多數(shù)選擇加入行業(yè)內(nèi)的成熟公司，財富和權(quán)力進一步集中在小部分人手中。

來自牛津大學的3位學者花費十余年時間，穿越肯尼亞、烏干達、愛爾蘭、冰島、英國和美國，深入訪談了200多名數(shù)據(jù)標注員、內(nèi)容審核員、機器學習工程師、AI倫理學家、倉庫員工、勞工組織者和行業(yè)專家，揭開了AI全球產(chǎn)業(yè)鏈的神秘面紗，并最終將研究內(nèi)容凝結(jié)為《投喂AI：人工智能產(chǎn)業(yè)的全球底層工人紀實》，這本書生動展現(xiàn)了那些常被社會忽視的數(shù)字勞工的真實世界，同時剖析了導致全球資本、網(wǎng)絡(luò)和就業(yè)機會不平等的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

這是一部批判與反思之作，它犀利地揭露了數(shù)字經(jīng)濟中持續(xù)加劇的全球不平等問題。

從在惡劣工作環(huán)境中掙扎、缺乏基本勞動保障的低收入且工作不穩(wěn)定的數(shù)據(jù)標注員，到在全球頂尖科技公司總部享受高薪待遇的機器學習工程師，這些工作者站在技術(shù)變革的前沿，但AI驅(qū)動的監(jiān)控和生產(chǎn)力工具正席卷各行各業(yè)，即使是那些自認為不會受此影響的從業(yè)者，也無處可逃。

數(shù)據(jù)標注員：

每周工作45小時，時薪 1.16 美元

提起開發(fā)AI，人們腦海中自然會浮現(xiàn)諸如位于美國舊金山的帕洛阿爾托或門洛帕克等高新科技城市里，坐在高檔辦公室里吹著空調(diào)工作的工程師們。

但鮮少有人意識到，大約80%AI的訓練時間都花在了標注數(shù)據(jù)上。自動駕駛汽車、納米手術(shù)機器和無人機等前沿技術(shù)都誕生在古盧（烏干達北部最大的城市）這樣的地方。

在古盧某AI數(shù)據(jù)標注中心的辦公室里，數(shù)百名數(shù)據(jù)標注員靜靜地坐在一排排辦公桌前工作。

做過電話客服工作的人會對這里感到熟悉，因為這里的環(huán)境和工作制度與客服工作大同小異。燈光被特意調(diào)暗以減輕9小時高強度工作造成的眼疲勞。圖片和視頻不斷出現(xiàn)在屏幕上，等待數(shù)據(jù)標注員進行標注。

接受培訓后，他們根據(jù)客戶要求辨認圖像中的元素。他們會用不同的多邊形來標注不同的物體，如交通信號燈、路標、人臉等。

一個項目可能需要數(shù)百名標注員，這些人會被分為20人左右的小組。每組有一名組長巡視，負責監(jiān)督小組數(shù)據(jù)，看看有沒有人偷懶。組長們要保證小組的工作效率，指導效率不高的員改進工作。

當客戶急需標注結(jié)果時，公司就會實行早晚輪班：一班從早上8點到下午6點，另一班從晚上8點到早上6點。如果單個任務(wù)較大，包含多個標注目標，公司會多給標注員一些時間進行標注。項目開始前，他們會對標注員進行測試，以確定完成項目所需的時間。測試結(jié)束后，他們會制定績效目標，這個目標是10%~15%工作效率最低的標注員所無法達成的，所以每個人都必須全力以赴才能完成績效目標。而且目標并非固定不變，隨著標注員工作效率不斷提高，主管就會提高標準，從而加快工作進度來增加公司利潤。

標注員如果沒有完成當天的工作目標，就需要無償加班。如果一周的進度遠低于目標，他們周末也得無償來公司加班。標注員每周要高強度工作45個小時，有時還得無償加班。他們的月薪大概是80萬烏干達先令，折合200多美元，約合每小時1.16美元。

《投喂AI》中的烏干達數(shù)據(jù)標注員

標注員不僅速度要快，質(zhì)量還得高，但這兩者顯然很難同時達成。組長通常只關(guān)注任務(wù)進度，確保所有組員按時完成任務(wù)。但標注員還會受到質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督，他們要求一般項目的總體準確率不低于95%，一些特殊項目的準確率會設(shè)定得更高。任何被他們標記為“不準確”（即未完成）的任務(wù)都會拉低整體績效。

除了速度和質(zhì)量，標注員還得留意自己的效率分數(shù)：10個小時的工作時間中，休息時間不得超過1個小時。除了規(guī)定的休息時間，其余時間標注員都要爭分奪秒地努力工作。只要沒在工作，標注員的生產(chǎn)效率評分就會降低。

如果分數(shù)太低，組長就會通過后臺軟件查看工作屏幕，檢查組員的工作情況。其實，標注員在工作的每一秒鐘都是在權(quán)衡，在自己能承受的工作壓力和自己能接受的效率評分之間尋求一個平衡點。

這些標注員無法獲得長期的勞動合同保障，他們大多簽的是一兩個月的短期合同，時刻擔心如果自己沒有完成任務(wù)，就無法得到續(xù)約。標注工作并不穩(wěn)定，客戶也可能隨時撤單，這就導致標注員數(shù)量持續(xù)波動。大項目一結(jié)束，這些失業(yè)的標注員就會被公司放進候補名單，他們要等待未來的機會，如公司擴大規(guī)模，才可能重新上崗。古盧當?shù)氐膭趧恿κ袌龊茉愀?，這些在“候補名單”上的人只能去打零工來維持生計，眼巴巴等著外包公司能夠再有活兒。

這就是AI時代產(chǎn)業(yè)一線的現(xiàn)實情況：標注員在高壓監(jiān)控下拼命工作，只為能保住工作，養(yǎng)家糊口。

從種植園到工廠再到硅谷

AI對全球資源的再分配

AI常被視為人類智能的一面鏡子，它試圖通過復制發(fā)生在人腦內(nèi)部的過程來發(fā)現(xiàn)智慧的本質(zhì)。然而從本書的視角來看，AI更像是一臺剝削機器。當我們作為消費者與AI進行互動時，只能看到AI的一個側(cè)面，只是單純關(guān)注它產(chǎn)出的結(jié)果。事實上，在其光鮮的外表背后，隱匿著復雜的組件網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的人力關(guān)系。

這臺剝削機器吸收了資本、電力、自然資源、人力、數(shù)據(jù)以及集體智能等關(guān)鍵投入，然后將它們轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計預測，隨后再由AI公司進一步加工，最終轉(zhuǎn)化為利潤。

將AI詮釋為機器，就扔掉了其所謂客觀與中立的幌子。所有機器都有自己的發(fā)展歷史，人類基于自身在特定時間段的特定需求創(chuàng)造了這些機器。

在西方，構(gòu)建這臺機器的系統(tǒng)就是資本主義——一種建立在私人對經(jīng)濟擁有所有權(quán)和控制權(quán)基礎(chǔ)上的社會秩序。

AI的生產(chǎn)方式并不新鮮。事實上，它與以往工業(yè)生產(chǎn)中對勞動力的控制和剝削方式非常相似。從種植園到工廠再到硅谷，這種剝削在人類發(fā)展的歷史長河中一直存在。

資本主義的開始。圖源：《投喂AI》

20世紀90年代，當時外包業(yè)務(wù)開始向新興市場轉(zhuǎn)移，主要原因是這些地區(qū)的勞動力更為廉價，更有紀律性。隨著外包的增加，新的控制手段也應(yīng)運而生。

AI的生產(chǎn)運作方式和殖民時期的掠奪方式差不多，都是簽訂不平等貿(mào)易協(xié)定，壓榨勞動成果，掠奪勞動材料。殖民主義意指強大的帝國占領(lǐng)殖民地國家的領(lǐng)土，剝削殖民地國家的勞動力。

英國圈地運動讓農(nóng)民成為無產(chǎn)階級淪為勞動力。圖源：《投喂AI》

殖民性是AI構(gòu)建邏輯的一部分，這點既體現(xiàn)在其生產(chǎn)方式上，也體現(xiàn)在其運作方式上。AI的生產(chǎn)依托國際數(shù)字化勞動分工，生產(chǎn)任務(wù)被分配給全球勞動力，最穩(wěn)定、最高薪和最理想的工作崗位大多分布在美國的各大城市，而最不穩(wěn)定、最低薪和最危險的工作則被外包給“全球南方”（新興市場國家和發(fā)展中國家的集合體）邊緣地區(qū)的工人。

AI和其他技術(shù)所需的關(guān)鍵礦產(chǎn)在“全球南方”進行開采和加工，然后被運送到專門的組裝地制成科技產(chǎn)品，如大語言模型所需的高級AI芯片。這些做法延續(xù)了西方國家由來已久的殖民模式，即利用它們的經(jīng)濟主導地位，通過壓榨邊緣國家的資源和勞動力來賺取財富。

AI已經(jīng)不僅僅是全球資本的工具，它已深深融入了資本主義體系。雖然出現(xiàn)的時間不長，但它已成為資本主義體系不可或缺的一部分。

生成式AI的產(chǎn)物可能會強化舊的殖民等級體系，因為訓練這些模型所用的數(shù)據(jù)集和常見基準都是基于西方的知識體系建立的，不僅會再現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的有害的刻板印象，還會對數(shù)據(jù)中被誤解或扭曲的少數(shù)群體表現(xiàn)出偏見。

“全球南方”的許多國家在數(shù)字監(jiān)控平臺的建設(shè)和部署上幾乎沒有發(fā)言權(quán)，在需要龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和強大的運算能力做支撐的AI領(lǐng)域更說不上話。

但作為剝削機器的AI將不斷向這些國家索取，卻僅將其視為可吞噬的原材料，投喂給那貪婪運轉(zhuǎn)的機械核心。

作為剝削機器的AI，把人類視為燃料

AI不會像人類一樣思考問題，卻可以得到類似思考后的結(jié)果。

當我們作為消費者與 AI進行互動時，只能看到 AI的一個側(cè)面，只是單純關(guān)注它產(chǎn)出的結(jié)果。事實上，在其光鮮的外表背后，隱匿著復雜的組件網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的人力關(guān)系。

沒有人類，AI就無法運作。無論是標注數(shù)據(jù)集、編寫軟件、修復服務(wù)器，還是創(chuàng)作新的藝術(shù)和文學作品以及維持供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)，人類只有不停地工作才能維持AI的存在。AI這臺剝削機器把人類當作原料，借助人類處理日益龐大的數(shù)據(jù)集和海量知識，給它的算法提供動力。

AI的運作離不開大量的人力。圖源：《投喂AI》

正如《投喂AI》書中所展示的，這臺機器會根據(jù)勞動者在全球資本主義體系中的不同地位，以不同的方式來剝削他們：

來自肯尼亞的內(nèi)容審核員默茜在審核視頻時遇到了記錄自己祖父車禍的視頻，而為了完成工作，她被迫一遍又一遍地觀看這段視頻；

來自烏干達農(nóng)村的數(shù)據(jù)標注員安妮塔幫助建立了世界頂尖公司所依賴的數(shù)據(jù)集；

來自倫敦的機器學習工程師李正在為自己研發(fā)的技術(shù)所造成的倫理影響而苦惱；

來自冰島數(shù)據(jù)中心的技術(shù)員埃納爾處于全球基礎(chǔ)設(shè)施權(quán)力網(wǎng)絡(luò)的中心；

配音演員勞拉在與AI版的自己爭奪同一個工作機會；

來自考文垂的亞馬遜員工亞歷克斯加入了員工自發(fā)組織的罷工以爭取加薪；

審核員保羅克服了重重困難，在非洲創(chuàng)立了首個內(nèi)容審核員工會。

然而不管在什么崗位，這些勞動者都受制于同一條剝削邏輯：這臺剝削機器的目的就是讓科技公司的股東越來越富有，讓權(quán)力集中在少數(shù)精英手中。

科技公司CEO往往對自身擁有的巨大權(quán)力過度樂觀。圖源：《投喂AI》

他們的勞動在某種程度上都只是這臺剝削機器的原料。他們共同的命運就是被這臺剝削機器所利用，機器不斷自我構(gòu)建和擴張，追求指數(shù)級的增長，而勞動者則逐漸被消耗殆盡。

我們把AI稱為“剝削機器”，并不僅僅因為它的誕生源自對資源的掠奪、人力的剝削以及對集體智能的榨取，還因為當AI系統(tǒng)被應(yīng)用于實際工作環(huán)境時，會催生更深層的剝削。最核心的就是對勞動者精力的榨取。

AI系統(tǒng)集中了勞動過程的知識，并通過程序化和簡單化操作來降低完成任務(wù)所需的技能水平，導致工作強度更大，節(jié)奏更快。這樣一來，雇主就可以從勞動者身上榨取更多的價值。這將是AI給普通人帶來的最大傷害。

AI對創(chuàng)意成果的大規(guī)模掠奪可能讓藝術(shù)成為有錢人的專屬。圖源：《投喂AI》

我們或許并不會成為AI行業(yè)從業(yè)者，但AI將逐漸侵蝕我們的工作崗位。這絕非一場發(fā)生在異國他鄉(xiāng)的遙遠抗爭，也絕非一個永不會降臨到我們頭上的威脅。此時此刻，它正真真切切地發(fā)生在你我的生活中。

而這個故事的最終走向，將由我們的實際行動來決定。這取決于我們作為勞動者以及消費者，能否洞悉他們正如何被操縱利用，并且勇于站出來反抗。

蘇格蘭作家伊恩·M.班克斯的“文明”系列小說層描寫了一個富足的未來烏托邦社會：人類創(chuàng)造了超級先進的AI，可以完成大部分工作。沒有貨幣體系、沒有雇傭勞動，所有需求都能得到滿足，人類擺脫了繁重的勞動，實現(xiàn)了真正的自由。

然而，我們現(xiàn)在的社會與班克斯的小說截然不同。機器確實具備了繪畫、作曲和寫詩的能力，人類卻不得不像機器一樣，從事單調(diào)乏味、收入微薄的工作，而這一切僅僅是為了讓這些非凡的機器成為可能。

在當今技術(shù)決定論的時代，科技企業(yè)家大肆宣揚他們奇妙的發(fā)明將如何讓我們的生活變得更美好，而在這背后，數(shù)百萬名工人在建造、服務(wù)和修繕這些機器。企業(yè)家對此緘口不言，只顧維護AI可以自主工作的假象。

我們?nèi)绾尾拍軇?chuàng)造一個機器服務(wù)人類的世界，而不是一個人類成為機器仆人的世界呢？

這樣的世界單靠某個人或某個群體的努力無法實現(xiàn)。從數(shù)據(jù)標注員、內(nèi)容審核員，到倉庫員工、創(chuàng)意工作者和機器學習工程師，這些在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中處于不同節(jié)點的人有一個共同點——沒有控制權(quán)。

他們無法決定自己的工作組織方式、工作條件、勞動成果的價值和工作影響。他們都被接入了協(xié)調(diào)全球勞動分工的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)之所以能夠剝削價值，并不是因為它使勞動變得抽象，把世界各地的每個勞動者都當作機器中可替換的齒輪，而是因為它對世界各地的勞動者進行了細致分工。

為勞動者爭取尊嚴和權(quán)益的五項具體措施。圖源：《投喂AI》

《投喂AI》旨在幫助大家認識到為什么我們不能再延續(xù)現(xiàn)有的不平等經(jīng)濟模式。對每一位勞動者來說，AI生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)無異于一個不透明的黑箱，我們難以獨自應(yīng)對AI系統(tǒng)所產(chǎn)生的風險和危害。

如果要建設(shè)更人性化、公正、公平和體面的AI生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，就需要采取一系列相輔相成的策略。這些策略需要在不同的地點，以不同的規(guī)模，由不同的參與者來實施。只有在合力之下，才有望改變整個系統(tǒng)。

工程師拒絕為政府提供監(jiān)視技術(shù)支持，亞馬遜員工為了漲薪而罷工，內(nèi)容審核員也聯(lián)合起來爭取更好的待遇……世界各地的勞動者正在引領(lǐng)這場變革，他們已經(jīng)為這場曠日持久的戰(zhàn)斗吹響了號角。

每個人都可以做出貢獻，我們要跟隨這些勞動者的腳步，共同摧毀這臺剝削機器，努力開發(fā)一種能夠釋放人類潛能、促進人類自由發(fā)展的技術(shù)范式。

《投喂AI：人工智能產(chǎn)業(yè)的全球底層工人紀實》

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2025.11.13

卯亥 | 編輯整理

編輯：醒醒 | 審核：孫小悠