11月6日，由四川高院、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合主辦的全省涉物業(yè)糾紛治理新聞發(fā)布會在自貢中院召開。龍馬潭區(qū)法院黨組書記、院長孫帥在會上作經(jīng)驗(yàn)交流，介紹了龍馬潭區(qū)法院在化解物業(yè)矛盾糾紛方面的特色舉措和主要成效。

此外，龍馬潭區(qū)法院的《深挖“三個優(yōu)勢”，破解涉物業(yè)糾紛難題》成功入選四川法院涉物業(yè)糾紛治理十大典型事例！

物業(yè)糾紛關(guān)系民生福祉，關(guān)乎基層治理效能。近年來，龍馬潭區(qū)法院聚焦群眾“急難愁盼”，以“瀘法麒麟·龍馬‘談’和”多元解紛機(jī)制為抓手，充分發(fā)揮“內(nèi)外聯(lián)動、基層網(wǎng)格、裁判指引”三大優(yōu)勢，構(gòu)建多層次、全方位的物業(yè)糾紛化解體系，用司法力量為和諧社區(qū)建設(shè)保駕護(hù)航。

內(nèi)外聯(lián)動：構(gòu)建多元解紛“同心圓”

龍馬潭區(qū)法院持續(xù)深化府院聯(lián)動，會同6部門11街鎮(zhèn)聯(lián)合制發(fā)《關(guān)于建立“6+11+N”模式推動物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制的實(shí)施方案》，構(gòu)建“部門協(xié)同+鎮(zhèn)街聯(lián)動+措施集成”工作體系。在此基礎(chǔ)上，引入4個專業(yè)調(diào)解組織，為群眾提供便捷高效的“線上+”解紛服務(wù)。與街道、社區(qū)建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，聘請網(wǎng)格員、業(yè)委會成員和相關(guān)專業(yè)人士指導(dǎo)糾紛化解，搭建與住建、街道等部門的平臺共享機(jī)制。

關(guān)口前移：織密基層解紛“防護(hù)網(wǎng)”

主動將解紛觸角延伸至最前沿，與全區(qū)172名網(wǎng)格員建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，創(chuàng)新建立小區(qū)先行調(diào)解+社區(qū)跟進(jìn)協(xié)調(diào)，街道統(tǒng)籌處置+區(qū)級兜底調(diào)解”三級聯(lián)動化解體系，實(shí)現(xiàn)糾紛分層分級、精準(zhǔn)化解。通過這一體系，已將900余件涉物業(yè)糾紛案件分流至屬地街鎮(zhèn)，成功調(diào)解423件，調(diào)解成功率47%。同時，開展法律專項(xiàng)培訓(xùn)9場次，發(fā)送宣傳資料5000余份，覆蓋群眾8000余人，推動物業(yè)糾紛投訴量下降60%。

示范引領(lǐng)：打造高效解紛“快車道”

成立專項(xiàng)工作組，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。選任3名資深法官集中審理物業(yè)案件，統(tǒng)一裁判標(biāo)準(zhǔn)。探索“示范判決+類案調(diào)解”模式，精選34件案件示范判決，成功指導(dǎo)系統(tǒng)性解決設(shè)施維護(hù)等共性問題13個，帶動322件類案成功化解。開展巡回審判5次，建立定期回訪機(jī)制，跟蹤履行效果，服判息訴率提升至98%。（瀘州市龍馬潭區(qū)人民法院）