買家和賣家都不開心，雙十一到底誰在贏麻？

今年雙十一我看到一個新東西，

“巨！型！吊！牌！”

非常震撼：

人哪，都是逼出來的，

女裝是退貨的重災區(qū)，有人在景區(qū)拍到幾位女孩，毫不介意裙擺下懸掛著明晃晃的標簽，

好心人以為是忘剪吊牌了，其實是人家拍完照就7天無理由退貨。

白嫖。

照片里的標簽p掉就是了。

來啊，互相傷害??！

巨型標簽，也算是網(wǎng)購屆的“傷敵一千自損八百”，雖然一定程度上阻擋了這種不要臉的行為，但其實對試穿效果和體驗又是大大的傷害，無形中還是增加了買家對衣服不滿意的可能。

還有一種人，更惡劣，收下商品以后“僅退款”，明搶。

有人用AI修圖，把新鮮的水果修成過期的，發(fā)給賣家。我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到“氣瘋了的賣家按照僅退款的地址找上門去說理”的故事。

這些垃圾人，拉高了店鋪的成本，讓正常人一起承擔惡果，搞壞市場環(huán)境，難道就沒有辦法治嗎？

靠賣家單打獨斗，肯定是不行的，平臺審核應該負起責任來，不要盲目袒護買家，要給賣家申訴的機會和空間。

現(xiàn)在科技這么發(fā)達了，一定能精準定位的呀，給他的收貨地址和手機打上標記，不和他交易。就像現(xiàn)在“中介”“外賣”的來電顯示一樣，提醒商家“壞人來了”。

損失嚴重的商家一定不要忍氣吞聲，要勇敢報警，拿起法律的武器保護自己！

把這些人渣都剿滅了以后，是不是就不會有人退貨了？

對不起，還是會有的，而且還不會少。

畢竟，“退貨”這件事，不僅僅是少數(shù)人品差的人造成的。

為什么退貨爆倉，全賴買家人性的淪喪，還是賣家對潮流把控失敗、質量把關不嚴？

為什么購物節(jié)總是伴隨著“退貨率高”的問題？

不管你是委屈的商家，還是疲憊不堪的消費者，我們一起來捋一捋。

1，試了再買，本就是消費者的正當合法權益！

不論是商場還是小店，試衣間是標配，最簡陋的小店里，也會用角落里的一塊簾子，圍起來供人試穿。

咋你們網(wǎng)店一上網(wǎng)，高人一頭，不準消費者試穿了？

網(wǎng)絡店面，節(jié)省了門店的租金，我把衣服買回家在自己家里試了，合適就留下來，不合適就退換，有什么問題？！

還可以搭配自己的外套褲子鞋子襪子，全方位體驗，比起線下的局限性，又拓展了不少，這是好事啊。

“試穿”是必須的，試穿會揭露以下問題：

首先是貨不對盤

這我都懶得說了，經(jīng)常網(wǎng)購的朋友都知道，同樣一張圖，價格能拉開幾十倍，便宜的山寨貨，扣子和扣眼都對不齊，還有開線沒縫好的，賣家說，退你兩塊錢，你自己縫一下。

買貴的是不是就能逃過一劫呢？不能。我試過不信邪，同樣的圖片不同的店家不同的價格都買回來看看，比比到底哪里有問題，誰是誰的爹，結果拿到包裹一看，發(fā)貨地址是同一處。

——這種把消費者當大冤種的行為，就別怪退貨率高唄。

然后是真不合適

長了短了肥了瘦了，衣服有色差，質地有不同，和我的個人特點很不搭配，這些都是圖片上看不出來的。即便現(xiàn)在科技進步了，搭配了美女或者普通人通過視頻通過直播穿給你看，但千人千面，你好看不一定我好看，適合我不一定適合你。

“我試穿了下，覺得不合適?！?/p>

這是非常正當?shù)囊?，合理合法?/p>

2，運費險讓大家更愛退貨嗎？

朋友們啊，運費險的險字，看到?jīng)]有，他是一個“保險”，因為有了保障，讓大家更有安全感，有條退路。因為有運費險就退貨，這不成邏輯??！

我下單是因為我想買，我退貨是因為我不想要了。不是因為有運費險我就下單退單玩啊，就像不會有人因為有了意外險就天天故意摔倒玩吧？我一個打工狗我不累的嗎？

3，7天無理由退換的規(guī)則要不要取消？

我認為，7天無理由退換，是電商發(fā)展史上的里程碑，和支付寶作為第三方保障資金安全一樣，是劃時代的產品。有了這兩重保護，才能讓消費者毫無后顧之憂地走到現(xiàn)在和電商親密無間的生活。

幾十年來，買家賣家共同打造出良好的商業(yè)樣態(tài)。

責怪7天無理由退換貨的商家心里打的什么算盤，是想一錘子買賣打完就跑嗎？

4，賣家主動邀請你多買。

大促活動中我看上一件毛衣，頁面寫著3件7折，我在這家店多選了一件毛衣和一條圍巾，湊齊3件，希望能獲得更多的折扣，一結賬，發(fā)現(xiàn)沒打折。

咨詢客服，原來這三件里面，有參加3件7折活動的，有參加3件7.5折活動的，我這幾件衣服不在一個池子里。

賣家說，親，你多買幾件湊一下，不喜歡可以退的。

真的麻了，這樣我總共需要下單6件毛衣。但我本不需要6件毛衣，只好湊單再退。

作為賣家的態(tài)度我也理解，都買回去試試，萬一你喜歡不就留下了嗎。

這種折扣設置也不好僅僅只責怪買家一邊吧？

大家不是都很懷念早期雙十一那沒有套路的大減價嗎？這里就不展開說了。

各位賣家，大多數(shù)買家真的沒有那么變態(tài)，真的不是想整死你，我們只是希望在大促期間能夠以合適的價格買點東西的普通人。

為什么普通人退貨那么多，各方面的原因都有，有沖動消費醒悟了，有不合適退款了，

就拿我來說，我雙十一下了很多單，到貨以后發(fā)現(xiàn)有的L號和S號一樣大，有的棉質布料摸上去直掉渣，有的顏色偏到了爪哇國，有的你湊完單減完紅包第二天一看降價了，還不給退差價，賣家說“你可以退了重買”。

看著滿地的快遞，我也很絕望啊。

事情發(fā)展到今天，過了一個雙十一購物節(jié)，消費者和店家都氣得要死，到底是誰在贏麻，咱也不知道，咱也不敢問。

說到底，為什么有那么多女裝店，為什么產生大量的退貨，還不是覺得女人的錢好賺，良莠不齊的商品都想來分一杯羹。

站在這個角度說，遇到貨不對盤勇敢退貨的消費者，才是維權意識上升，消費觀念的大大進步。

最后說，大家呼吁回歸商場，一來可以無痛試穿，二來也拉升線下經(jīng)濟。

商場還有品控，質量有問題的衣服進不去。

我真去了，我隨便拿起一件襯衣，注意，襯衣。不是呢子大衣不是羊毛毛衣。

兄弟們，1000多。

到底怎么辦，我也很彷徨，退完貨，我們該去哪里買衣服？