每一個(gè)大型主題公園，都是先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)的“試煉場(chǎng)”。掃碼入園的便捷、實(shí)時(shí)更新的排隊(duì)時(shí)間提示屏、AR 互動(dòng)體驗(yàn)里的奇幻特效，再到園區(qū)內(nèi)的智慧導(dǎo)覽，…… 這些無處不在的數(shù)字化元素，早已成為游客沉浸式游玩體驗(yàn)的重要組成部分。而在這些精彩呈現(xiàn)的背后，是龐大且復(fù)雜的數(shù)字化系統(tǒng)在日夜運(yùn)轉(zhuǎn)。

數(shù)字化技術(shù)正在改變主題公園的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式，全球知名的主題公園無一不在通過數(shù)字化手段提升服務(wù)品質(zhì)與管理水平。作為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍者的長(zhǎng)隆集團(tuán)同樣深諳此道，正在建設(shè)的清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆度假區(qū)，是以森林動(dòng)物為主題的超大型主題公園，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽道上，它正攜手聯(lián)想，正以數(shù)字化為引擎，打造新一代主題公園的標(biāo)桿。

面對(duì)清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆對(duì)敏捷開發(fā)、系統(tǒng)彈性和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的訴求，聯(lián)想為清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆提供的 ThinkSystem SR860V2 HANA 認(rèn)證一體機(jī)，搭載了第四代英特爾?至強(qiáng)?可擴(kuò)展處理器，其擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力，同時(shí)內(nèi)置了眾多加速器，包括英特爾? 高級(jí)矩陣擴(kuò)展（Intel? AMX）加速器可大幅提升AI訓(xùn)練和推理性能，為園區(qū)提供源源不斷的性能輸出。

01

主題公園數(shù)字化的三大“攻堅(jiān)戰(zhàn)”

長(zhǎng)隆集團(tuán)始創(chuàng)于1989年，是一家集主題公園、度假酒店、文化演藝、特色餐飲、商務(wù)會(huì)展、科普教育為一體的大型文旅集團(tuán)，不僅年接待游客量突破4000多萬人次，還要承載園區(qū)內(nèi)的主題樂園、酒店、演藝、及科普教育等特色服務(wù)。

長(zhǎng)隆集團(tuán)IT部總監(jiān)嚴(yán)康表示，“在其背后，是ERP、OA、票務(wù)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等數(shù)十個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作，承載如此豐富的服務(wù)項(xiàng)目�！�

事實(shí)上，縱觀全球主題公園行業(yè)，數(shù)字化早已從“加分項(xiàng)”變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”。數(shù)字化能力直接決定了主題公園的運(yùn)營(yíng)效率與游客滿意度，但這條數(shù)字化之路卻并不好走。

首當(dāng)其沖的難題就是系統(tǒng)孤島的出現(xiàn)。在傳統(tǒng)主題公園的IT架構(gòu)中，票務(wù)系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等往往各自為政，碎片化的系統(tǒng)布局在很多超大型項(xiàng)目中客觀存在。比如游客在官網(wǎng)購票后，數(shù)據(jù)已經(jīng)上傳至入園閘機(jī)系統(tǒng)，但入住酒店時(shí)，信息無法無縫銜接，就會(huì)導(dǎo)致游客體驗(yàn)的斷層。同時(shí)，每個(gè)系統(tǒng)都可能來自不同供應(yīng)商，采用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各異，這使得數(shù)據(jù)互通成為很多技術(shù)團(tuán)隊(duì)頭痛的問題。

其次是流量洪峰的挑戰(zhàn)�！肮�(jié)假日經(jīng)常遇到峰值，平時(shí)系統(tǒng)的資源需求不多，在整體系統(tǒng)的彈性方面要求比較高，且對(duì)整體的業(yè)務(wù)部署和管理難度較大。” 嚴(yán)康說。

以長(zhǎng)隆集團(tuán)現(xiàn)有園區(qū)為例，平日游客量可能維持在1-2萬人，但在國(guó)慶黃金周期間，單日客流可能暴增至10萬人以上。這種短時(shí)間內(nèi)的流量激增，對(duì)IT系統(tǒng)的彈性提出了苛刻的要求。這使得構(gòu)建一個(gè)能自動(dòng)伸縮，且能夠滿足系統(tǒng)未來擴(kuò)展性的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，成為每個(gè)主題公園的必要選擇。

最后是業(yè)務(wù)連續(xù)性的考驗(yàn)。對(duì)于年接待量數(shù)上千萬人次的大型主題公園來說，IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接關(guān)系到游客安全和企業(yè)聲譽(yù)。想象一下，如果票務(wù)系統(tǒng)在客流高峰期宕機(jī)，可能導(dǎo)致數(shù)萬游客滯留。

因此，對(duì)清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆來說，SAP HANA系統(tǒng)作為最核心的應(yīng)用之一，架構(gòu)設(shè)計(jì)必須足夠成熟和完善，保證園區(qū)的24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

其實(shí)，這些挑戰(zhàn)并非長(zhǎng)隆獨(dú)有，而是整個(gè)主題公園行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的共性難題。要破解這些困局，需要從IT基礎(chǔ)設(shè)施的底層架構(gòu)進(jìn)行革新，這也正是清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆選擇與聯(lián)想合作的關(guān)鍵原因。

02

破局之道：SAP HANA+虛擬化

構(gòu)建彈性數(shù)字底座

當(dāng)清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目組開始尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴時(shí)，他們需要的不僅僅是一個(gè)硬件供應(yīng)商，而是一個(gè)真正理解主題公園業(yè)務(wù)特性，并能提供端到端解決方案的技術(shù)伙伴。

清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆作為長(zhǎng)隆集團(tuán)戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一環(huán)，項(xiàng)目建設(shè)必須分秒必爭(zhēng)、萬無一失。而 SAP 系統(tǒng)作為園區(qū)運(yùn)營(yíng)的 “中樞神經(jīng)”，其架構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行穩(wěn)定性直接關(guān)乎整個(gè)園區(qū)的 “生死存亡”。此外，考慮到清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆未來的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，系統(tǒng)的擴(kuò)展性也成為選擇合作伙伴的重要考量因素。

聯(lián)想與長(zhǎng)隆集團(tuán)的合作并非一蹴而就，由于清遠(yuǎn)項(xiàng)目是長(zhǎng)隆集團(tuán)第三個(gè)SAP項(xiàng)目，第一期采購的入圍的并不是聯(lián)想的產(chǎn)品。但從第二期開始聯(lián)想通過專業(yè)服務(wù)讓長(zhǎng)隆方面體會(huì)到供應(yīng)商在SAP領(lǐng)域?qū)I(yè)性上的巨大差異，也正是這份信任，為雙方在清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目上的深度合作奠定了基礎(chǔ)。

在合作中，聯(lián)想為清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆量身定制了搭載了第四代英特爾?至強(qiáng)?可擴(kuò)展處理器的 S4 HANA 數(shù)據(jù)庫一體機(jī)及 vmware 虛擬化系統(tǒng)，這套 “黃金組合” 精準(zhǔn)命中客戶需求。

首先，聯(lián)想有十幾年的 SAP 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，憑借為國(guó)內(nèi)超 1000 家企業(yè)成功實(shí)施 SAP 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想能夠精準(zhǔn)預(yù)判項(xiàng)目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提前制定應(yīng)對(duì)策略，這等于為清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆項(xiàng)目的順利交付上了“多重保險(xiǎn)”。

其次，在系統(tǒng)穩(wěn)定性保障方面，HANA 認(rèn)證一體機(jī)采用主備高可靠架構(gòu)，確保系統(tǒng) 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行。而聯(lián)想ThinkSystem SR860V2 HANA 認(rèn)證一體機(jī)，搭載了第四代英特爾?至強(qiáng)?可擴(kuò)展處理器，其擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力，同時(shí)內(nèi)置了眾多加速器，如英特爾? 高級(jí)矩陣擴(kuò)展（Intel? AMX）加速器可大幅提升AI訓(xùn)練和推理性能。同時(shí)作為12項(xiàng) SAP 性能測(cè)試世界紀(jì)錄保持者，其強(qiáng)大的性能無論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)壓力，都能輕松應(yīng)對(duì)。

最后，聯(lián)想圍繞 SAP 提供的全方位立體化服務(wù)，從前期方案設(shè)計(jì)、中期安裝實(shí)施到后期運(yùn)維保障，全程為系統(tǒng)運(yùn)行 “保駕護(hù)航”，這也讓清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆的 IT團(tuán)隊(duì)感到了十足的“安全感”。

03

穩(wěn)定、可靠、敏捷

打造主題公園的數(shù)字化標(biāo)桿

當(dāng)聯(lián)想提供的產(chǎn)品及解決方案在清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆落地生根，帶來的改變立竿見影。曾經(jīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)n心忡忡的系統(tǒng)穩(wěn)定性問題，如今已成為過去式。就如嚴(yán)康所言，“穩(wěn)定、可靠，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，是讓長(zhǎng)隆最滿意的點(diǎn)。”

新系統(tǒng)不僅能在日常運(yùn)營(yíng)中高效處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更能在節(jié)假日游客高峰時(shí)，從容調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的彈性擴(kuò)展與敏捷響應(yīng)。這種改變，不僅提升了園區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率，也讓游客的游玩體驗(yàn)更加流暢、舒適。

從交付成果來看，聯(lián)想提供的端到端服務(wù)，極大地簡(jiǎn)化了清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆的項(xiàng)目管理流程。以往需要對(duì)接多個(gè)供應(yīng)商、協(xié)調(diào)多方資源的繁瑣工作，如今在聯(lián)想一家即可完成，這不僅節(jié)省了大量的時(shí)間成本，更降低了項(xiàng)目對(duì)接過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為園區(qū)的如期開業(yè)和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

事實(shí)上，清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆選擇聯(lián)想，是一次深思熟慮后的 “雙向奔赴”，這份選擇也給了整個(gè)行業(yè)一些啟示：

首先，在 SAP HANA 領(lǐng)域，聯(lián)想是當(dāng)之無愧的 “領(lǐng)航者”，全球數(shù)千個(gè)交付案例，涵蓋了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，豐富的經(jīng)驗(yàn)讓聯(lián)想能夠精準(zhǔn)把握不同客戶的需求特點(diǎn)。

其次，作為 SAP 最早一批 HANA 認(rèn)證一體機(jī)提供商，并且通過搭載第四代英特爾?至強(qiáng)?可擴(kuò)展處理器，性能更上一層樓。聯(lián)想與 SAP 長(zhǎng)達(dá)十幾年的合作，積累了深厚的技術(shù)默契，豐富的認(rèn)證產(chǎn)品矩陣，也為客戶提供了更多個(gè)性化選擇。

最后，從硬件交付到運(yùn)維，聯(lián)想是業(yè)內(nèi)唯一具備SAP全鏈條服務(wù)能力的廠商。同時(shí)，聯(lián)想強(qiáng)大的專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從方案設(shè)計(jì)到技術(shù)實(shí)施，每一個(gè)細(xì)節(jié)都專注性十足。而聯(lián)想與 SAP 的緊密合作關(guān)系，更可以為很多客戶帶來實(shí)踐參考。

因此，清遠(yuǎn)長(zhǎng)隆與聯(lián)想的合作，不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目的成功，更為整個(gè)大型主題公園行業(yè)樹立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。聯(lián)想也通過此次合作，用實(shí)際行動(dòng)證明了其能夠?yàn)樾袠I(yè)提供可復(fù)制、可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。