還在為線下購物退貨難發(fā)愁嗎？

別擔(dān)心

這個平臺或許能幫到你！

11月10日，中國消費(fèi)者協(xié)會宣布，由市場監(jiān)管總局支持指導(dǎo)、中消協(xié)開發(fā)的線下無理由退貨商家查詢平臺——“消費(fèi)查”自2025年5月7日上線試運(yùn)行以來，已收錄近20萬線下無理由退貨商家，為消費(fèi)者提供一站式查詢各地線下無理由退貨商家信息服務(wù)。

“消費(fèi)查”上線試運(yùn)行六個月以來，成績亮眼

• 消費(fèi)者可查詢的線下無理由退貨商家范圍覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)；

• 入駐商家近20萬家；

• 支持線下無理由退貨的商品品類涵蓋家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等十一大類；

• 退貨期限從7天至一年不等。

“消費(fèi)查”查詢操作簡單便利

“消費(fèi)查”微信小程序無需注冊即可使用。

除支持按地區(qū)、店招字號、商品類別等多維度智能查詢、精準(zhǔn)篩選線下無理由退貨商家外，還集成導(dǎo)航、一鍵撥打商家電話、評價商家等功能，為消費(fèi)者提供“查詢—決策—消費(fèi)—反饋”全流程服務(wù)。

“消費(fèi)查”不僅是信息查詢工具

也是商家無形的“金字招牌”

更是提升消費(fèi)信心的“助推器”

一方面，商家無需額外投放廣告即可提高獲客率，享受流量帶來的紅利。另一方面，“消費(fèi)查”透明化的信息查詢和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)承諾，從源頭減少了消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能，提升了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，讓“放心消費(fèi)”從口號變?yōu)槿粘?，讓“安心購物”從期待化為現(xiàn)實，更讓“舒心體驗”從個案走向普惠。

好處多多，消費(fèi)者受益

北京消費(fèi)者李女士說：“以前在線下購物總擔(dān)心‘退換難’，現(xiàn)在用‘消費(fèi)查’提前查好商家，買得踏實多了！我在“消費(fèi)查”某入駐商家處為家人購買了衣物，后因尺寸不符成功退貨，整個流程高效順暢?！?/p>

來源：中國消費(fèi)者報·中國消費(fèi)網(wǎng)