廣西
近日，憑祥市人民醫(yī)院高壓氧室、血液凈化室和收費處同時收到了一名患者家屬送來的錦旗。這三面鮮紅的錦旗背后，是一場貫穿醫(yī)療服務全流程的生命守護。
曾女士是長期血液透析患者，2025年9月突發(fā)急性腦梗死后，出現(xiàn)了言語不清、無法站立行走的癥狀。面對血透患者溶栓禁忌的醫(yī)學難題，憑祥市人民醫(yī)院神經內科、高壓氧室與血液凈化室團隊迅速啟動多學科協(xié)作診療模式，以高壓氧治療為突破口，結合腦?？祻凸芾淼男枨蠛屯肝銮闆r，為其精準制定了個性化治療方案。治療期間，收費處考慮到患者行動不便，主動提供“床旁結算”服務，工作人員去到曾女士血透病床前，為其一站式辦理費用核算、醫(yī)保報銷、發(fā)票打印全流程，免去了患者往返奔波窗口之苦。
在多學科團隊的系統(tǒng)治療和悉心照料下，曾女士從不能言語、無法站立行走，到如今已經能夠表達流暢、恢復自理能力，生活質量明顯提升，這也讓家屬分外欣慰。家屬特意將三面錦旗分別送到高壓氧室、血液凈化室及收費處的工作人員手中，表達對院方的感謝。
從高壓氧艙的精準施治到血透病床的全程守護，從健康管理的專業(yè)護航到便民服務的溫情延伸，每一個細節(jié)都是憑祥市人民醫(yī)院“以患者為中心”理念的生動注腳。一面面錦旗不僅是患者的認可與信任，更凝聚著群眾對優(yōu)質醫(yī)療服務的深切期盼。未來，醫(yī)院將繼續(xù)以實際行動書寫“為民辦實事”的暖心答卷，為更多生命點亮希望之光。（文：馮澤瓊）
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