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一支隱身了十八年的隊(duì)伍

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*此節(jié)目由豆包AI播客生成,感興趣的朋友可以試聽

2021年,我曾經(jīng)被一件小事打動。

我在微博上看到一個(gè)視頻,是安徽阜陽市一個(gè)樓盤拍的。他們的銷售人員趕到當(dāng)?shù)匾粋€(gè)村里,在一戶村民家門前掛起了大紅橫幅,然后敲鑼打鼓、燃放鞭炮,祝賀這位村民在自家項(xiàng)目“喜提洋房一套”。

他們把業(yè)主在城市買房的喜訊,傳回了村里老家。

我看到的不只是市場的艱難,更是營銷人員的努力。好的市場營銷就是這樣,對于農(nóng)村客戶,在鄉(xiāng)鄰們面前掙到面子,是最好的獎勵,效果可能比優(yōu)惠幾萬塊還好。

在一眾只會讓銷售跳舞的同行中,這樣的營銷是真的走心了。他們在正確的時(shí)間地點(diǎn),做了超越期待的事情。

但這些年過去,營銷似乎只剩下三板斧,降價(jià)、提傭、上渠道;推廣只剩下三板斧,紅布條、大喇叭、九宮格。

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十八年前,成都天府新區(qū)的一片荒地上,一家地產(chǎn)公司面臨的是一個(gè)賭局?;慕家皫X,到底能不能憑空造出一座城?

那時(shí)成都人認(rèn)浣花溪,認(rèn)桐梓林,沒人認(rèn)這片連公交車都不通的野地。按傳統(tǒng)玩法,先賣一期回籠資金,再慢慢配套,那之后的故事,也許都不會有了。

如今,那場所有人眼中必輸?shù)馁€局,成了成都?xì)v史上最成功的項(xiàng)目,麓湖。

過去15年,麓湖在成都頂級產(chǎn)品市場里,3000萬以上的產(chǎn)品,麓湖的市場份額占比約80%以上;4000萬的產(chǎn)品,市場份額占比近100%;老業(yè)主再購和老帶新推薦占比約75%。

外人眼中,麓湖一直是理想主義最完美的演繹。

造房還是造城?這個(gè)靈魂拷問,奠定了其理想主義的基石。麓湖是想編織完整的生活方式,重塑人與城市、與自然、與社群的關(guān)系。

有一支隊(duì)伍的力量,似乎被有意無意地忽視了:

營銷。

大家都相信酒香不怕巷子深,相信夢想可以點(diǎn)石成金。但是現(xiàn)實(shí)情況是,當(dāng)麓湖的靈魂人物羅立平站在小水溝前,設(shè)想造一片美術(shù)館和公園的大湖;有一群人站在他身后,腦子里正在瘋狂運(yùn)算:

麓湖的操盤手,用15年回答了兩個(gè)直擊靈魂的問題:

我們賣的是房子,還是賣一座城?

是要地價(jià)推高房價(jià),還是讓樓盤帶飛地價(jià)?

理想主義者身后,必然站著一支強(qiáng)大的、懂得市場、管理和執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),用市場邏輯給想象力插上翅膀。

事實(shí)上,從一開始,營銷力量就參與了麓湖戰(zhàn)略思考的構(gòu)建,并決定了操盤思路。麓湖的能級必須碾壓土地現(xiàn)狀,它必須成為成都向南發(fā)展的那顆釘子。

麓湖深入人心的湖景、建筑、社群、用戶關(guān)系,都是精心設(shè)計(jì)和維護(hù)的結(jié)果。

麓湖一開始就決定講一個(gè)更太膽的故事,好的營銷就像一個(gè)高明的導(dǎo)演:它有一個(gè)偉大的劇本、能構(gòu)建一個(gè)令人信服的世界、能讓演員和觀眾都深信不疑并沉浸其中。

最終,它收獲的不僅是票房,更是影史的經(jīng)典地位和粉絲的衷心熱愛。

從這個(gè)角度來看,麓湖似乎都做到了。

麓湖不只是理想主義的烏托邦,更是一個(gè)擁有強(qiáng)大組織和運(yùn)營能力的城市運(yùn)營商。

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11月22—23日,麓湖的營銷團(tuán)隊(duì)將第一次走到臺前,在麓湖展開兩天的交流活動,主題是:

《重置營銷:回應(yīng)地產(chǎn)人的時(shí)代之問》。

麓湖營銷,從決策與管理者,到一線的操盤團(tuán)隊(duì),都會到現(xiàn)場,把麓湖過去十幾年的營銷思路,做一次分享,他們說,這次分享會是:

最全面、最掏心、最開放。

這一次的麓湖人,完全不談理想,聊的都是現(xiàn)實(shí)。

麓湖是故事化營銷的高手,會用龍舟賽、湖畔婚禮、水上市集,把湖景刻進(jìn)成都人的腦中。大家都以為,他們會有無限子彈和無限權(quán)限。

但其實(shí)麓湖的營銷人也會苦惱錢和資源。

在這次的課上,麓湖會第一次把公司營銷組織系統(tǒng)架構(gòu),全方位展示在行業(yè)面前。這個(gè)架構(gòu)是如何運(yùn)作和管理的,是怎么攻堅(jiān)難題的,是怎么培養(yǎng)后備人才的,都會有詳細(xì)講解。

更多的日常管理,對同行來說也很重要,比如麓湖“1+3+n”的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、怎么把資源用到了極致顆粒度。

比如,他們會詳細(xì)講述怎么把乙方按照術(shù)業(yè)專攻,分為五大項(xiàng)和四十多個(gè)小項(xiàng)。光是做項(xiàng)目效果圖的供應(yīng)商,就分為寫實(shí)向、意境向、鳥瞰向……視頻制作公司,分為品牌片、故事片、審美片等等。

麓湖也會首次把自家的大殺器公之于眾:

視覺設(shè)計(jì)。

麓湖把視覺放在了營銷前所未有重要的位置上。消費(fèi)者認(rèn)知一個(gè)品牌,視覺元素起到了絕大部分的決定性作用。

15年來,麓湖營銷一直在圍繞一個(gè)核心主題,打造超級符號“麓視覺”。

大家看見十字花紋,就會想到LV;看到豹子,會想到卡地亞;看到那頭鹿,就會想起麓湖。

麓湖會把過去十五年這只鹿的變化,進(jìn)行最全面的盤點(diǎn),一只百變的鹿,是怎么成為業(yè)內(nèi)最知名的顯性IP。

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現(xiàn)在大多數(shù)樓盤的境況,其實(shí)和18年前的麓湖沒什么區(qū)別:沒有種子客戶:

營銷人必須自己把種子種下去。

麓湖的方法論,現(xiàn)在就顯得尤其重要了。

十五年來,麓湖的營銷團(tuán)隊(duì)在不斷進(jìn)化。尤其是2020年后,他們在后地產(chǎn)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,更值得關(guān)注。

第二曲線、C位戰(zhàn)略、6%理論和價(jià)值體驗(yàn)等戰(zhàn)略,對于行業(yè)如今的轉(zhuǎn)型,都有啟蒙意義。

從實(shí)操上講,業(yè)內(nèi)的所有人都想知道,麓湖是怎么挖掘老業(yè)主富礦的,畢竟,麓湖的房子,老帶新和復(fù)購都達(dá)到75%了。

關(guān)于這點(diǎn),麓湖有很多經(jīng)驗(yàn)和方法論。

目前透露出來的,最令我驚訝的,是他們的MCN計(jì)劃。

這些年,太多開發(fā)商養(yǎng)豬、賣礦泉水,不務(wù)正業(yè),開發(fā)商做短視頻,也只會讓銷售跳舞,但麓湖是真的把MCN做成正業(yè)了。

麓湖MCN旗下,有上百位博主,小紅書上的#麓湖#話題閱讀量超3億,筆記涵蓋麓湖日常美景、社區(qū)活動、商家信息等。

因?yàn)檫@些博主,都是麓湖的業(yè)主。怎么和業(yè)主站在一起成為朋友,并讓業(yè)主成為麓湖的代言人,麓湖做了很多工作,全是干貨。

分享課不只講方法論,而是會手把手教,怎么把產(chǎn)品力傳遞給市場和客戶。而麓湖拿出來的案例,全是近三年組團(tuán)銷售過程中的真實(shí)打法。

在和盤托出成功方法論的同時(shí),麓湖團(tuán)隊(duì)也會總結(jié)過去的錯誤和教訓(xùn)。

營銷的力量,就在于理想主義者用其描繪遠(yuǎn)方,而現(xiàn)實(shí)主義者用其搭建橋梁。

與其說是一門課程,不如說是一次聚會。

在一個(gè)崇尚“劈客”“現(xiàn)殺”的時(shí)代,那些還對客戶和市場懷有尊重,理解和敬畏的地產(chǎn)人,聚在一起,學(xué)習(xí)先進(jìn),學(xué)習(xí)怎么過冬,更是為春天的到來積蓄力量。

珍愛包叔,順手“在看”

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