近日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在社交平臺(tái)分享了一段員工創(chuàng)作的“吐槽公司”新歌視頻，并配文調(diào)侃：“員工罵新東方的歌，最后沒有忘記救命，哈哈?！痹摳枨筛木幾訲FBOYS的歌曲《青春修煉手冊》，歌曲中用歌詞吐槽了“日報(bào)、周報(bào)每天折磨我”“過節(jié)收到禮盒一個(gè)，不用想又是甄選的”“業(yè)績導(dǎo)向、續(xù)費(fèi)為王”“一邊休假釘釘還在一直響”等內(nèi)容。

（11月10日紅星新聞）

俞敏洪以輕松姿態(tài)轉(zhuǎn)發(fā)這首“罵公司的歌”，看似一次不經(jīng)意的互動(dòng)，背后卻折射出企業(yè)與員工之間一種難得的信任關(guān)系。一句“最后沒有忘記救命”，既是對員工創(chuàng)意的包容，也暗含了企業(yè)面對批評(píng)時(shí)的自信與底氣。從2019年那首刷屏的《釋放自我》到如今改編版的溫柔吐槽，新東方兩次主動(dòng)“曬出”員工心聲，傳遞出一個(gè)清晰的信號(hào)：真正的企業(yè)文化，從來不回避真實(shí)的聲音。

這些看似調(diào)侃的歌詞，并不是情緒的宣泄，而是來自一線的問題清單。《釋放自我》曾犀利揭示“干活的累死累活，干不過寫PPT的”，如今的新歌則聚焦于“日報(bào)周報(bào)”“釘釘不休”等職場常態(tài)。當(dāng)這些聲音不僅未被屏蔽，反而獲得高層的掌聲與獎(jiǎng)勵(lì)，恰恰印證了新東方內(nèi)部“直言文化”的生命力。正如一位網(wǎng)友所說：企業(yè)文化的真假，就藏在它如何對待員工的批評(píng)里。

更為可貴的是，新東方并未止步于“聽得到批評(píng)”，而是形成了“批評(píng)-回應(yīng)-改進(jìn)”的良性閉環(huán)。俞敏洪曾對《釋放自我》的創(chuàng)作者給予12萬元獎(jiǎng)勵(lì)，這不是一次公關(guān)作秀，而是“直面問題、付諸行動(dòng)”的有力承諾。在今天許多組織仍習(xí)慣過濾“雜音”的背景下，新東方選擇讓員工的吐槽直達(dá)決策層，既避免了信息衰減，也讓員工感受到被尊重的價(jià)值，這正是現(xiàn)代企業(yè)管理中“反饋即溝通”理念的生動(dòng)寫照。

企業(yè)對批評(píng)的容納程度，往往決定了它成長的天際線。新東方在經(jīng)歷教培行業(yè)劇變與直播轉(zhuǎn)型的陣痛時(shí)，俞敏洪曾坦言有過“一生之功毀于一旦”的至暗時(shí)刻。正是這種敢于直面批評(píng)的文化基因，讓企業(yè)能在動(dòng)蕩中校準(zhǔn)航向、持續(xù)進(jìn)化。當(dāng)員工敢于以創(chuàng)意方式表達(dá)不滿，管理層也愿意以獎(jiǎng)勵(lì)回應(yīng)坦誠，企業(yè)便自然構(gòu)建起一套自我修復(fù)與凈化的免疫機(jī)制。

從唐太宗廣開言路成就貞觀之治，到一些現(xiàn)代企業(yè)真誠面對員工的批評(píng)而成長起來的故事，歷史與現(xiàn)實(shí)一再印證：開放的批評(píng)通道，是組織保持活力的源泉。俞敏洪分享員工“罵新東方的歌”提醒我們：罵聲從來不是企業(yè)的恥辱，害怕被罵才是。唯有將批評(píng)視為前進(jìn)的燃料，將吐槽轉(zhuǎn)化為改進(jìn)的動(dòng)力，企業(yè)才能在不斷自省中穩(wěn)健前行：而那時(shí)，罵聲自然也會(huì)越來越少。