近日，鹽城市第一人民醫(yī)院迎來重要人事變動：原醫(yī)院黨委書記調(diào)任市衛(wèi)健委一把手，新任黨委書記即將走馬上任。這一調(diào)整不僅牽動著醫(yī)院發(fā)展的航向，更點燃了萬千市民對這家本土龍頭醫(yī)院“煥新蝶變”的期盼——畢竟，近段時間以來，市一院的負面聲音不時涌現(xiàn)，從官方網(wǎng)站的投訴留言到市民間的口碑議論，部分醫(yī)生服務態(tài)度欠佳、就醫(yī)體驗不佳等問題，讓這家承載著“救死扶傷”使命的公立醫(yī)院，漸漸偏離了百姓心中的期待。

醫(yī)院是守護生命健康的“主戰(zhàn)場”，醫(yī)生是白衣執(zhí)甲的“守護者”，本該是百姓最信賴的地方?？涩F(xiàn)實中，不少市民的就醫(yī)經(jīng)歷卻滿是無奈：排隊幾小時、問診幾分鐘，遇到疑問想多問一句，換來的卻是敷衍回應；明明懷著焦慮求醫(yī)，卻要面對冷冰冰的態(tài)度，讓人心里更添堵。這些看似“小事”，卻直接消磨著醫(yī)患之間的信任，也讓“鹽城市一院”這塊招牌蒙了塵。要知道，醫(yī)療行業(yè)的核心競爭力從不是冰冷的建筑與設備，而是暖人心的服務、負責任的態(tài)度，正如那句老話所說：“金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎銀獎不如群眾的褒獎”。

我們期待新書記上任后，能燒好“三把火”，精準破解醫(yī)院發(fā)展的痛點難點：

第一把火，燒向醫(yī)德醫(yī)風，重塑醫(yī)者初心。以嚴格的制度規(guī)范醫(yī)務人員行為，將服務態(tài)度、患者評價與考核獎懲直接掛鉤，對漠視患者感受、違背職業(yè)操守的行為“零容忍”，讓“以患者為中心”不再是口號，而是融入診療每一個環(huán)節(jié)的自覺行動。

第二把火，聚焦民生痛點，優(yōu)化就醫(yī)體驗。直面市民反映強烈的掛號難、溝通差、流程繁等問題，推動服務流程再造，暢通投訴反饋渠道，讓患者的聲音能被及時聽見、有效回應，讓就醫(yī)過程更順暢、更暖心。

第三把火，凝聚團隊合力，重拾行業(yè)公信力。加強醫(yī)院文化建設，弘揚“敬佑生命、救死扶傷”的職業(yè)精神，完善醫(yī)務人員激勵機制，讓醫(yī)護人員既能安心執(zhí)業(yè)，又能主動提升服務質(zhì)量，形成“醫(yī)患同心”的良好氛圍。

當然，改變并非一蹴而就，重塑口碑更需久久為功。但我們有理由相信，在新任黨委書記的引領下，鹽城市一院能以此次人事調(diào)整為契機，堅守公立醫(yī)院的公益性初心，以刀刃向內(nèi)的勇氣整改問題，以務實高效的舉措回應民聲。

新領導、新征程、新期待。鹽城市一院的改變，關乎每一個鹽城家庭的幸福安康。我們期待，不久的將來，走進市一院，感受到的是貼心的引導、耐心的問診、暖心的關懷；聽到的，不再是抱怨與吐槽，而是市民發(fā)自內(nèi)心的認可與稱贊。讓我們拭目以待，期待新任書記帶領全院職工，用實際行動擦亮“救死扶傷”的底色，重塑百姓心中“值得信賴”的醫(yī)療口碑，真正成為守護鹽城人健康的“堅強后盾”！