那天的凌晨兩點,我被一陣尖銳的腹痛疼醒,冷汗瞬間浸透了睡衣,蜷縮在被子里連呼吸都不敢太重,身旁的老公睡得沉,我咬著牙摸出手機查癥狀,越看越慌——急性腸胃炎、闌尾炎、膽結石,每一種都說得心驚肉跳。
我不敢耽擱,拽醒老公,裹上外套就往醫(yī)院趕,那一刻,我腦子里只有一個念頭:別出大事,別花太多錢,我還有房貸要還,還有孩子要養(yǎng)。
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深夜的醫(yī)院燈火通明,卻透著一股說不出的冰冷和壓抑。急診大廳里人不多,零星幾個患者和家屬低著頭,空氣中混雜著消毒水和淡淡的藥味,刺得我鼻子發(fā)酸。我扶著墻走到掛號窗口,值班護士抬頭看了我一眼,語氣平淡地問:“掛什么科?哪里不舒服?”我疼得說話都打顫,斷斷續(xù)續(xù)地說:“腹、腹痛,不知道掛什么科……”
就在這時,一個穿著淺藍色護士服的姑娘走了過來,她扎著簡單的馬尾,臉上帶著溫和的笑意,不像其他醫(yī)護人員那樣冷冰冰的!澳葎e慌,”她輕輕扶著我的胳膊,指尖帶著一絲暖意,“腹痛分很多種,上腹痛可能是胃的問題,下腹痛可能是腸道,右下腹要警惕闌尾炎,您先跟我來,我?guī)湍鷾y個體溫,再看看該掛哪個科,不用盲目掛號,浪費錢還耽誤時間!
我心里一暖,跟著她走到旁邊的分診臺,她熟練地幫我測體溫、問癥狀,還輕輕按壓我的腹部詢問疼痛位置,動作輕柔,語氣耐心,原本慌亂的心,竟慢慢安定了下來!鞍⒁,您這應該是急性腸胃炎,大概率是吃壞東西了!彼贿呌涗洠贿吀艺f,“掛消化內科急診就好!
我連忙點頭,老公去掛號的時候,我坐在椅子上休息,姑娘端來一杯溫水遞給我:“阿姨,喝點溫水,緩解一下,別空腹,等會兒醫(yī)生開了藥,記得按時吃!蔽医舆^水杯,眼眶有點發(fā)熱,從小到大,除了家人,很少有人能在我最狼狽的時候,這樣溫柔地照顧我。我忍不住問她:“姑娘,你真好,不像我上次來醫(yī)院,護士都特別冷淡,問一句答一句!
她笑了笑,坐在我身邊,壓低聲音說:“阿姨,其實我們也不想冷淡,只是每天要接待太多患者,忙得腳不沾地,有時候難免顧不上太多。不過說真的,很多人來醫(yī)院,都不知道怎么掛號、怎么檢查、怎么拿藥,白白花了很多冤枉錢,走了很多彎路,我看您也是實在人,偷偷告訴您幾個秘密,以后再來醫(yī)院,能少走很多彎路,還能省錢省心。”
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我一下子來了精神,連忙坐直身體,示意她繼續(xù)說。她左右看了看,確認沒人注意,才緩緩開口,語氣里帶著一絲真誠:“第一個秘密,掛號別盲目追專家號,也別掛錯科。很多人覺得專家號靠譜,不管什么小病都想掛專家號,其實根本沒必要。
像您這種急性腸胃炎,普通急診醫(yī)生就能處理,專家號比普通號貴好幾倍,而且排隊時間長,耽誤病情。還有,掛錯科是最耽誤時間的,比如腹痛掛錯外科,不僅要重新掛號,還要重新排隊,浪費時間又浪費錢。不確定掛什么科,就先去分診臺問護士,我們都會耐心告訴你,免費的指導,別不好意思問!
我想起上次陪媽媽來醫(yī)院,媽媽只是感冒咳嗽,我非要掛呼吸內科專家號,排了三個多小時的隊,結果專家看了兩分鐘,開的藥和普通醫(yī)生開的一模一樣,卻多花了五十多塊錢的掛號費,現(xiàn)在想想,真是太傻了。“可不是嘛,”我嘆了口氣,“上次陪我媽來,就犯了這個錯,白花了冤枉錢,還耽誤了時間!
姑娘點點頭,繼續(xù)說道:“第二個秘密,檢查別盲目做,醫(yī)生開的檢查單,不確定的可以多問一句。很多人覺得,醫(yī)生開的檢查單都要做,不然會漏診,其實不是這樣的。有些檢查是針對性的,比如你這種腹痛,醫(yī)生可能會開血常規(guī)、腹部彩超,這是必要的,但如果醫(yī)生開了一些沒必要的檢查,你就可以問一句,這個檢查是不是必須做。”