泰安外賣小哥吳先生送餐途中勇救起火車輛，雖導(dǎo)致 5 個訂單超時(shí)，卻收獲了平臺獎勵與全網(wǎng)點(diǎn)贊。11 月 9 日，美團(tuán)方面回應(yīng)此事，已為騎手剔除全部超時(shí)訂單，同時(shí)啟動見義勇為專項(xiàng)獎勵。

路遇車輛起火，騎手果斷出手

事發(fā)當(dāng)晚 7 點(diǎn)多，吳先生在泰安萬達(dá)廣場門口送外賣時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛車輛冒出濃煙?，F(xiàn)場雖有不少圍觀群眾，但無人敢貿(mào)然上前，大家都在等待消防車到來。見狀，吳先生沒有猶豫，從附近警衛(wèi)室借來兩個滅火器，只身前去滅火，直至消防車趕到后才匆忙離開繼續(xù)送餐。

此次救火耽誤了不少時(shí)間，導(dǎo)致吳先生手上 5 個訂單全部超時(shí)，原本面臨一百多元的賠償。但警衛(wèi)室得知滅火器用于救援后，打消了讓他賠償新滅火器的想法，幾位超時(shí)訂單的商家和顧客也對情況表示理解。吳先生表示，自己向來熱心，去年還曾在不會游泳的情況下，用繩子拴著救下一名落水小女孩，“這種事讓我碰見就一定會管，以后碰到類似情況也會伸出援手”。

平臺積極回應(yīng)，給予多重獎勵

九派新聞聯(lián)系美團(tuán)后，平臺迅速核查情況并作出回應(yīng)。針對訂單超時(shí)問題，平臺已對所有受救火影響的超時(shí)訂單進(jìn)行剔除，無需騎手承擔(dān)賠償責(zé)任。

同時(shí)，為表彰吳先生的見義勇為行為，平臺授予他 “先鋒騎手” 榮譽(yù)稱號，發(fā)放 5000 元獎金，還將送上錦旗和證書。這一舉措既彌補(bǔ)了騎手的時(shí)間損失，也傳遞了鼓勵正能量的明確態(tài)度。

吳先生已證實(shí)平臺的處理結(jié)果，對于這樣的反饋，他感到十分認(rèn)可。網(wǎng)友們也紛紛為騎手的勇敢點(diǎn)贊，同時(shí)肯定平臺的暖心處理，認(rèn)為 “正義不該被辜負(fù)，善良值得被嘉獎”。這場意外的救火事件，既展現(xiàn)了普通人的擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任，讓正能量在相互理解與支持中傳遞。