中歐的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到，創(chuàng)新不只是創(chuàng)業(yè)者的事，它其實(shí)是每個(gè)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新的關(guān)鍵不是“做多大”，而是“做得準(zhǔn)”。

文｜胡嘉琦

ID | BMR2004

“干戰(zhàn)略的，其實(shí)比互聯(lián)網(wǎng)公司還忙?！碑?dāng)岳建宇對(duì)《商學(xué)院》記者說(shuō)出這句話時(shí)，語(yǔ)氣里沒(méi)有一點(diǎn)調(diào)侃。

從業(yè)20多年，從甲方到乙方、從執(zhí)行者到?jīng)Q策者，岳建宇深知：這個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)不是“忙”，而是“迭代”。

岳建宇是典型的終身學(xué)習(xí)者。相繼就讀于同濟(jì)大學(xué)、中歐國(guó)際工商學(xué)院以及瑞士EHL管理學(xué)院。3個(gè)碩士學(xué)位，跨越中國(guó)和歐洲的學(xué)習(xí)旅程，讓他在戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域不斷進(jìn)化，也讓他對(duì)“知識(shí)就是力量”有了更深的理解。

“我們是靠知識(shí)換取商業(yè)價(jià)值的。因此，戰(zhàn)略咨詢?nèi)吮仨毑粩嗷貭t再造，否則就會(huì)被時(shí)代淘汰。”岳建宇說(shuō)，“我大概每10年會(huì)再讀一個(gè)學(xué)位。學(xué)校能讓我重新回到‘學(xué)習(xí)者’的位置，讓我對(duì)商業(yè)世界保持敬畏?！?/p>

01

當(dāng)戰(zhàn)略遇上科學(xué)

如果說(shuō)同濟(jì)MBA讓岳建宇系統(tǒng)性地掌握了商業(yè)的“基礎(chǔ)學(xué)科”，那么中歐HEMBA（中歐國(guó)際工商學(xué)院與瑞士EHL學(xué)院聯(lián)手打造的高級(jí)工商管理碩士（EMBA）學(xué)位課程）則讓他拓展了“商業(yè)的邊界”。

“同濟(jì)那時(shí)的學(xué)習(xí)更偏基礎(chǔ)系統(tǒng)，比如戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、審計(jì)等，是一個(gè)全面打底的過(guò)程；而中歐完全不同，它更實(shí)戰(zhàn)、更國(guó)際化，更強(qiáng)調(diào)理論與落地的結(jié)合?！痹澜ㄓ钫f(shuō)。

“教授會(huì)帶你‘走進(jìn)企業(yè)’，不僅聽(tīng)案例，還要和操盤(pán)手一起復(fù)盤(pán)決策過(guò)程。”岳建宇表示，讓他印象最深的，是中歐的“案例教學(xué)”?！皟赡暾n程下來(lái)，大概要學(xué)習(xí)兩三百個(gè)案例，每一門(mén)課都有十幾個(gè)案例。部分案例還會(huì)被不同的教授從不同的角度拆解，比如戰(zhàn)略學(xué)教授講一次，組織行為學(xué)教授再講一次，角度完全不同?！?/p>

這些課程讓他重新思考“戰(zhàn)略咨詢”的底層邏輯——從經(jīng)驗(yàn)判斷到科學(xué)方法，從個(gè)體直覺(jué)到系統(tǒng)建模。“過(guò)去我們做項(xiàng)目，很容易依賴自己的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然重要，但它不具備科學(xué)性。商學(xué)院訓(xùn)練的，是把這些經(jīng)驗(yàn)重新放進(jìn)科學(xué)框架中去驗(yàn)證?！?/p>

于是，岳建宇給同睿戰(zhàn)略對(duì)客戶的價(jià)值做了重新定義——“科學(xué)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力”。

他表示，中歐的這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓他重新理解了“創(chuàng)新”在企業(yè)發(fā)展中的真正意義。

“我們?cè)诜?wù)很多企業(yè)的時(shí)候，也會(huì)幫助他們?nèi)プ鰟?chuàng)新業(yè)務(wù)?！痹澜ㄓ钫f(shuō)，“每個(gè)企業(yè)都希望通過(guò)創(chuàng)新去推動(dòng)自身的發(fā)展，但過(guò)去我們的服務(wù)方式比較‘制式化’，更多是從產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道、運(yùn)營(yíng)這些層面去做規(guī)劃，希望通過(guò)更大的投入和規(guī)模效應(yīng)來(lái)解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。”

這種模式雖然在過(guò)去的時(shí)代和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中行之有效，但在如今充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)如果一開(kāi)始就投入巨大資源，風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)非常高。

“在中歐的課堂上，我們學(xué)習(xí)了更先進(jìn)的創(chuàng)新方法和節(jié)奏?！痹澜ㄓ钫f(shuō)。教授在課堂上以真實(shí)的大型企業(yè)為例，展示他們?nèi)绾卧趧?chuàng)新過(guò)程中運(yùn)用MVP（最小可行性產(chǎn)品）的概念，如何通過(guò)“小步快跑”的方式來(lái)試錯(cuò)與優(yōu)化。

“以前我們也知道精益創(chuàng)業(yè)、MVP這些概念，但應(yīng)用得比較零散。”岳建宇說(shuō)，“課堂上老師會(huì)讓我們看到這些理論在實(shí)踐中的全貌，比如一個(gè)大企業(yè)是如何利用最小的價(jià)值單元，去驗(yàn)證一個(gè)新的商業(yè)模型，而不是一開(kāi)始就大規(guī)模鋪開(kāi)。這樣的試錯(cuò)機(jī)制更穩(wěn)、更靈活，也更適合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境?！?/p>

談及未來(lái)，岳建宇表示：“中歐的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到，創(chuàng)新不只是創(chuàng)業(yè)者的事，它其實(shí)是每個(gè)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新的關(guān)鍵不是‘做多大’，而是‘做得準(zhǔn)’。能敏銳洞察、快速試錯(cuò)、及時(shí)調(diào)整，才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

02

讓思維指導(dǎo)實(shí)踐

談起中歐課程帶來(lái)的變化，岳建宇用“體系化地更新了我們的思維方式”來(lái)形容。

“我們主要服務(wù)消費(fèi)品行業(yè)，過(guò)去強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的功能價(jià)值，比如食品行業(yè)更多聚焦?fàn)I養(yǎng)成分、口感、健康功效等。但在上完中歐的市場(chǎng)營(yíng)銷課程后，我們發(fā)現(xiàn)，新時(shí)代的消費(fèi)邏輯正在發(fā)生轉(zhuǎn)變?！痹澜ㄓ钫f(shuō)。

這種轉(zhuǎn)變，正是從“功能導(dǎo)向”走向“情緒與社交導(dǎo)向”。他解釋道：“在當(dāng)下這樣一個(gè)充滿不確定性的社會(huì)環(huán)境中，消費(fèi)者越來(lái)越希望從產(chǎn)品中獲得情緒價(jià)值和社交價(jià)值。也就是說(shuō)，產(chǎn)品不再只是滿足功能性的需求，而是要能帶來(lái)某種心理共情，或者成為一種身份表達(dá)?！?/p>

岳建宇坦言，中歐的課堂不僅提出了這個(gè)趨勢(shì)，更提供了系統(tǒng)化的理論框架和大量經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的案例，讓他能夠把這些思路直接帶回企業(yè)實(shí)踐中。“現(xiàn)在，我們已經(jīng)把這種‘功能價(jià)值之上’的情緒價(jià)值、社交價(jià)值，正式融入企業(yè)的服務(wù)體系中，讓它成為我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵部分，讓消費(fèi)者和品牌之間產(chǎn)生更深的連接?！?/p>

在談到課堂知識(shí)如何落地時(shí)，岳建宇表示，“以往我們幫企業(yè)做戰(zhàn)略時(shí)，除了提供報(bào)告之外，也會(huì)幫助他們?cè)趫?zhí)行階段落地。但過(guò)去更關(guān)注自己專業(yè)的部分，比如戰(zhàn)略、市場(chǎng)、品牌等外部領(lǐng)域，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織如何高效承接戰(zhàn)略，其實(shí)不太深入?！?/p>

“上了中歐的組織行為學(xué)課之后，我找到了這個(gè)問(wèn)題的解法?！痹澜ㄓ钆e例道，“課上講到一個(gè)非常形象的組織變革模型——企業(yè)就像一艘航行中的船，每一個(gè)人在變革過(guò)程中都有不同的心理階段。領(lǐng)導(dǎo)者該如何引導(dǎo)他們、影響他們、減少阻力、形成共識(shí)，這些都是可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)和操作的。”

回到實(shí)際工作中，岳建宇已經(jīng)把這些模型運(yùn)用到戰(zhàn)略落地環(huán)節(jié)，幫助客戶在組織內(nèi)部推動(dòng)變革。“效果非常明顯。以前我們交付的是一份‘報(bào)告’，現(xiàn)在我們交付的是一個(gè)‘過(guò)程’——一個(gè)企業(yè)能真正落地、能自我生長(zhǎng)的過(guò)程。戰(zhàn)略能不能落地，不只在戰(zhàn)略是否精確，更是在組織心理。一個(gè)懂組織的戰(zhàn)略咨詢公司，才能真正幫客戶高效拿到戰(zhàn)略成果?！?/p>

在他看來(lái)，這正是中歐學(xué)習(xí)帶來(lái)的最大改變——不僅是知識(shí)的積累，更是思維方式的轉(zhuǎn)變。“學(xué)校的理論體系非常完整，案例也經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐驗(yàn)證。它的先進(jìn)性在于，不只是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而是幫你搭建一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知框架。我們?cè)俳Y(jié)合自身的實(shí)踐，就能形成一套與時(shí)俱進(jìn)的方法論?！?/p>

而這些認(rèn)知變化，也離不開(kāi)同學(xué)之間的交流?！爸袣W有3萬(wàn)多名校友，分布在全球上百個(gè)國(guó)家。每一個(gè)企業(yè)家同學(xué)都是商界的佼佼者，他們的問(wèn)題是真實(shí)的，經(jīng)驗(yàn)是鮮活的。課堂之外的交流，是更加具象的商業(yè)啟發(fā)。”岳建宇向記者說(shuō)。

03

全球視角下“看見(jiàn)未來(lái)”

中歐國(guó)際工商學(xué)院的定位是“中國(guó)深度、全球廣度”，中歐的國(guó)際模塊，讓岳建宇深刻理解了“全球廣度”的含義。

“我們有5個(gè)海外學(xué)習(xí)模塊，會(huì)去瑞士、新加坡、日本和中國(guó)香港。每一次出訪，不是簡(jiǎn)單參觀，而是走進(jìn)企業(yè)深入互動(dòng)。教授帶我們直接和企業(yè)高層交流，讓我們理解不同國(guó)家的商業(yè)規(guī)則和底層邏輯，學(xué)習(xí)海外不同的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。”

在日本，岳建宇參訪了“人氣餐廳”——分身機(jī)器人咖啡廳，該餐廳是一個(gè)由失能者在遠(yuǎn)程操控機(jī)器人完成服務(wù)的商業(yè)項(xiàng)目。“這是科技與人文結(jié)合得非常好的案例。它解決了殘障人士就業(yè)的社會(huì)問(wèn)題，也創(chuàng)造了人類與AI協(xié)作新的商業(yè)模式?！?/p>

這段經(jīng)歷還讓他萌生了合作想法，與分身機(jī)器人項(xiàng)目創(chuàng)始人協(xié)商合作細(xì)節(jié)。“我們已經(jīng)在國(guó)內(nèi)探討這個(gè)AI項(xiàng)目的落地，尤其是在養(yǎng)老和康養(yǎng)場(chǎng)景中。這種項(xiàng)目的價(jià)值，不僅在商業(yè)技術(shù)，更是在‘人文服務(wù)’。它讓人重新思考，科技的終點(diǎn)不是效率，而是溫度?！?/p>

04

用知識(shí)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

中歐國(guó)際工商學(xué)院作為全球頭部的商學(xué)院，一貫致力于將創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果，創(chuàng)造全社會(huì)的進(jìn)步。岳建宇同樣在思考，如何運(yùn)用學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力更多的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)白熱化的消費(fèi)市場(chǎng)中，“增長(zhǎng)從哪里來(lái)”成為企業(yè)家們最關(guān)心的問(wèn)題。同睿戰(zhàn)略從場(chǎng)景中洞察機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)在看似飽和的市場(chǎng)中，找到被忽視的增量空間。

在接受記者采訪時(shí)，岳建宇指出，真正拉開(kāi)企業(yè)差距的，不是資本規(guī)模或營(yíng)銷預(yù)算，而是“機(jī)會(huì)洞察力”——從復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)格局中看見(jiàn)潛在需求、定義新場(chǎng)景的能力。“有時(shí)候一個(gè)行業(yè)卷到極致，反而最考驗(yàn)洞察力?！彼e例說(shuō)，自己曾服務(wù)過(guò)多家食品企業(yè)，其中一家玉米企業(yè)的成長(zhǎng)堪稱奇跡。

“當(dāng)時(shí)我們從十幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品中選中了玉米，從零起步，僅用一年半就做到近10億元的銷售額?！彼貞浾f(shuō)，“在當(dāng)下環(huán)境，要在食品甚至是農(nóng)產(chǎn)品賽道實(shí)現(xiàn)這種增速，幾乎不可能。但我們敏銳地洞察到了都市白領(lǐng)女性的早餐需求?！边@類人群需要快速、營(yíng)養(yǎng)、飽腹又“吃得優(yōu)雅”的早餐?；谶@一洞察，團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)推出“鮮食玉米”這一細(xì)分賽道，將一根玉米從原本的1—2元，做成了可以賣(mài)到9元的高品質(zhì)產(chǎn)品。

“這就是一種產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”他補(bǔ)充道，“引領(lǐng)健康趨勢(shì)，創(chuàng)造新場(chǎng)景，讓消費(fèi)者吃到更好的高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品；讓上游農(nóng)戶有錢(qián)賺，進(jìn)而愿意種植更高品質(zhì)的玉米；帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)正循環(huán)，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面?！?/p>

在他和團(tuán)隊(duì)看來(lái)，洞察始于“原點(diǎn)人群”——那些最能代表趨勢(shì)的典型消費(fèi)者?！拔覀儠?huì)直接與他們溝通，無(wú)論線上還是線下。很多時(shí)候，我們身邊的人，包括我太太、朋友都是最早的調(diào)研對(duì)象?！?/p>

通過(guò)與這些“生活在場(chǎng)景中的人”交流，他們逐步描繪出消費(fèi)畫(huà)像：早晨匆忙出門(mén)的上班族、注重健康與身材管理的年輕女性、追求便利又不愿將就的城市人群。“這些都讓我們意識(shí)到，‘玉米早餐’是一個(gè)天然的消費(fèi)契機(jī)?！?/p>

關(guān)于“專業(yè)洞察”這一能力的形成，他坦言，這絕不是靈感型天賦，而是一種需要長(zhǎng)期訓(xùn)練的思維方式。“既需要科學(xué)方法的支撐，也需要大量實(shí)戰(zhàn)積累?！彼f(shuō)，“我大概接觸過(guò)2000多位企業(yè)家，服務(wù)過(guò)上百個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)這些案例，你會(huì)慢慢建立起一種對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏感度?！?/p>

這種洞察并非一蹴而就。團(tuán)隊(duì)在每次發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)后，都會(huì)建立“試錯(cuò)機(jī)制”——先進(jìn)行小范圍測(cè)試，再通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證方向是否正確。岳建宇將其稱之為科學(xué)的驗(yàn)證過(guò)程：“現(xiàn)在AI技術(shù)已經(jīng)能在小樣本范圍內(nèi)完成線上產(chǎn)品測(cè)試，這對(duì)快速驗(yàn)證產(chǎn)品定位、品相和定價(jià)等都很有幫助?！?/p>

談到中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，岳建宇給出一個(gè)關(guān)鍵詞——“服務(wù)化”。“中國(guó)的服務(wù)消費(fèi)占比46.1%，遠(yuǎn)低于美國(guó)同期的68.5%。這意味著我們還有巨大的升級(jí)空間?！?/p>

岳建宇判斷，很多產(chǎn)業(yè)的未來(lái)機(jī)會(huì)，正來(lái)自這種“服務(wù)化轉(zhuǎn)型”。“比如女性消費(fèi)。過(guò)去我們講‘外養(yǎng)’，靠護(hù)膚品、醫(yī)美解決問(wèn)題；現(xiàn)在越來(lái)越多品牌開(kāi)始做‘內(nèi)服外養(yǎng)’，從飲食、情緒、健康入手，形成系統(tǒng)的生活方式方案。我們幫助客戶重新定義邊界，讓品牌變成一種‘服務(wù)體驗(yàn)’?！?/p>

這種“從產(chǎn)品到服務(wù)”的思維轉(zhuǎn)變，也成為同睿戰(zhàn)略的核心方向。“我們幫客戶做的不僅是戰(zhàn)略報(bào)告，而是一整套可執(zhí)行的增長(zhǎng)解決方案。從戰(zhàn)略到落地、從品牌到組織、從市場(chǎng)到供應(yīng)鏈、從AI技術(shù)到應(yīng)用場(chǎng)景，我們都在做科學(xué)化的梳理。”

“現(xiàn)在我更相信，戰(zhàn)略咨詢不只是給出正確答案，而是用專業(yè)幫客戶優(yōu)化思維、樹(shù)立信心?！痹谒磥?lái)，真正的商業(yè)智慧，是在不確定中保持理性，在理性中不丟人性。

日常，岳建宇很忙，但依然要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，“因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我謙卑。外面的世界永遠(yuǎn)比你想象的大。一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)最大的危險(xiǎn)，就是失去敬畏。”

20多年的商業(yè)之旅，岳建宇從行業(yè)的觀察者變成企業(yè)的知識(shí)伙伴；從憑直覺(jué)的“經(jīng)驗(yàn)派”，變成以系統(tǒng)為支撐的“科學(xué)派”；從追求增長(zhǎng)的咨詢?nèi)?，變成理解“人”的商業(yè)研究者。他的創(chuàng)新之路還在繼續(xù)。（封面圖片：同睿戰(zhàn)略岳建宇（右）與凱文·凱利（KK）在2025年可持續(xù)全球領(lǐng)導(dǎo)者大會(huì)上）