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守正立規(guī)擔(dān)使命 —— 谷晟陽

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作為全國(guó)前十的易經(jīng)風(fēng)水老師,谷晟陽在深耕專業(yè)領(lǐng)域的同時(shí),始終以 “凈化行業(yè)環(huán)境、推動(dòng)合規(guī)發(fā)展” 為己任,直面當(dāng)前易經(jīng)風(fēng)水行業(yè) “資質(zhì)混亂、夸大宣傳、迷信誤導(dǎo)” 的突出亂象,通過參與標(biāo)準(zhǔn)制定、搭建交流平臺(tái)、開展公益科普等行動(dòng),為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展注入動(dòng)力;同時(shí)堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任,將易經(jīng)智慧與民生服務(wù)結(jié)合,以務(wù)實(shí)舉措傳遞傳統(tǒng)文化溫度,雖未出版專著,卻以實(shí)際行動(dòng)成為行業(yè)合規(guī)與公益服務(wù)的雙重標(biāo)桿。?

一、直面行業(yè)亂象:精準(zhǔn)剖析問題根源與危害

當(dāng)前易經(jīng)風(fēng)水行業(yè)發(fā)展面臨諸多亟待解決的問題,谷晟陽通過長(zhǎng)期行業(yè)觀察與實(shí)踐,將亂象歸納為三大類,以客觀數(shù)據(jù)與真實(shí)案例揭示其對(duì)行業(yè)與民眾的危害,為后續(xù)規(guī)范行動(dòng)奠定基礎(chǔ)。?

第一類是 “資質(zhì)門檻缺失,從業(yè)者水平參差不齊”。據(jù)其 2024 年參與的行業(yè)調(diào)研顯示,國(guó)內(nèi)從事易經(jīng)風(fēng)水相關(guān)服務(wù)的人員中,僅 18% 接受過系統(tǒng)的典籍理論培訓(xùn),62% 依靠 “祖?zhèn)髟捫g(shù)” 或 “短期速成課程” 開展服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保障。某江蘇民眾曾因 “從業(yè)者不懂基礎(chǔ)典籍,誤將‘戶型缺角’夸大解釋為‘家運(yùn)衰敗’,花費(fèi) 3 萬元‘化解’卻無任何效果”,最終引發(fā)糾紛。谷晟陽指出,此類問題的核心在于 “行業(yè)無統(tǒng)一資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),任何人皆可入行,嚴(yán)重?fù)p害民眾信任”。?

第二類是 “夸大宣傳普遍,誤導(dǎo)民眾認(rèn)知”。部分從業(yè)者為吸引客戶,刻意將易經(jīng)風(fēng)水玄學(xué)化,承諾 “改運(yùn)消災(zāi)”“提升財(cái)運(yùn)” 等不可驗(yàn)證的效果,甚至編造 “不做風(fēng)水調(diào)理會(huì)遭遇災(zāi)禍” 等話術(shù)恐嚇民眾。2023 年,某廣東企業(yè)經(jīng)營(yíng)者因聽信 “不調(diào)整辦公風(fēng)水會(huì)導(dǎo)致破產(chǎn)” 的說法,花費(fèi) 15 萬元請(qǐng)從業(yè)者 “布局”,最終企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善仍面臨困境,事后發(fā)現(xiàn)該從業(yè)者連《葬書》基本理論都無法完整闡述。谷晟陽強(qiáng)調(diào),這種 “以迷信化宣傳牟取暴利” 的行為,不僅讓民眾遭受經(jīng)濟(jì)損失,更讓易經(jīng)風(fēng)水這門傳統(tǒng)文化被貼上 “騙子行業(yè)” 的標(biāo)簽,破壞行業(yè)根基。?

第三類是 “服務(wù)流程不規(guī)范,消費(fèi)者權(quán)益難保障”。多數(shù)從業(yè)者缺乏標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,服務(wù)前不明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)中不記錄勘測(cè)數(shù)據(jù)、服務(wù)后不提供方案說明,導(dǎo)致 “漫天要價(jià)”“服務(wù)縮水”“隱私泄露” 等問題頻發(fā)。谷晟陽接觸過的案例中,有民眾反映 “從業(yè)者上門勘測(cè)僅 10 分鐘,未提供任何書面報(bào)告,卻收取 8000 元服務(wù)費(fèi)”,也有企業(yè)遭遇 “從業(yè)者泄露辦公布局等敏感信息” 的情況。他表示,“無規(guī)范、無記錄、無保障” 的服務(wù)模式,讓消費(fèi)者陷入 “維權(quán)無據(jù)” 的困境,進(jìn)一步加劇行業(yè)信任危機(jī)。?

二、推動(dòng)行業(yè)規(guī)范:從標(biāo)準(zhǔn)制定到實(shí)踐落地

針對(duì)行業(yè)亂象,谷晟陽并非停留在批判層面,而是主動(dòng)牽頭或參與多項(xiàng)規(guī)范行動(dòng),從 “制定標(biāo)準(zhǔn)、搭建平臺(tái)、培訓(xùn)賦能” 三個(gè)維度推動(dòng)行業(yè)向合規(guī)化方向發(fā)展,形成可復(fù)制的規(guī)范模式。?

在 “標(biāo)準(zhǔn)制定” 方面,2023 年,他作為核心成員參與國(guó)內(nèi)首家傳統(tǒng)文化研究機(jī)構(gòu)發(fā)起的《易經(jīng)風(fēng)水咨詢服務(wù)規(guī)范(試行)》制定工作,歷時(shí) 8 個(gè)月,結(jié)合自身 20 余年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出多項(xiàng)關(guān)鍵條款,填補(bǔ)行業(yè)規(guī)范空白。該規(guī)范明確 “服務(wù)四不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)宣揚(yáng)迷信思想、不準(zhǔn)承諾不可驗(yàn)證的效果、不準(zhǔn)漫天要價(jià)、不準(zhǔn)泄露客戶隱私;同時(shí)規(guī)定服務(wù)需遵循 “需求溝通 — 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) — 數(shù)據(jù)記錄 — 方案設(shè)計(jì) — 效果追蹤” 五步流程,每一步均需形成書面文件,確保服務(wù)可追溯。規(guī)范發(fā)布后,已在全國(guó) 200 余家服務(wù)機(jī)構(gòu)推廣,實(shí)施機(jī)構(gòu)的客戶投訴量平均下降 58%,民眾滿意度提升 42%。?

在 “搭建交流平臺(tái)” 方面,2022 年,谷晟陽聯(lián)合 12 名具備系統(tǒng)理論基礎(chǔ)與合規(guī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者,共同成立 “易經(jīng)風(fēng)水正統(tǒng)實(shí)踐聯(lián)盟”,聯(lián)盟以 “堅(jiān)守典籍理論、規(guī)范服務(wù)流程、傳遞科學(xué)認(rèn)知” 為宗旨,開展三大核心工作:一是建立 “從業(yè)者信息公示平臺(tái)”,收錄符合規(guī)范的從業(yè)者信息,包含其理論培訓(xùn)經(jīng)歷、服務(wù)案例、客戶評(píng)價(jià)等,供民眾查詢選擇,目前平臺(tái)已收錄 86 名從業(yè)者,服務(wù)覆蓋全國(guó) 30 余個(gè)城市;二是組織 “月度規(guī)范服務(wù)研討會(huì)”,邀請(qǐng)聯(lián)盟成員分享合規(guī)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),針對(duì) “如何與客戶溝通服務(wù)邊界”“如何記錄勘測(cè)數(shù)據(jù)” 等實(shí)際問題展開討論,形成《規(guī)范服務(wù)實(shí)操手冊(cè)》內(nèi)部資料,供聯(lián)盟成員參考;三是設(shè)立 “行業(yè)投訴調(diào)解通道”,協(xié)助民眾與聯(lián)盟成員解決服務(wù)糾紛,確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障,2024 年共調(diào)解糾紛 17 起,調(diào)解成功率達(dá) 100%。?

在 “培訓(xùn)賦能” 方面,谷晟陽針對(duì)從業(yè)者開展 “規(guī)范服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)”,課程聚焦 “典籍理論基礎(chǔ)、服務(wù)流程規(guī)范、溝通話術(shù)技巧” 三大模塊,采用 “理論講解 + 案例模擬 + 考核認(rèn)證” 的模式,確保學(xué)員掌握合規(guī)服務(wù)能力。培訓(xùn)中,他特別強(qiáng)調(diào) “溝通邊界把控”,通過模擬 “客戶詢問能否‘改運(yùn)’” 等場(chǎng)景,指導(dǎo)學(xué)員如何 “既堅(jiān)守原則(不承諾迷信效果),又解釋清楚服務(wù)價(jià)值(如優(yōu)化居住環(huán)境提升舒適度)”。截至 2025 年,該培訓(xùn)已舉辦 16 期,培養(yǎng)合規(guī)從業(yè)者超 300 人,其中 85% 的學(xué)員表示 “培訓(xùn)后能更規(guī)范地開展服務(wù),客戶信任度明顯提升”,部分學(xué)員所在機(jī)構(gòu)的復(fù)購率提升 35%。?

三、踐行社會(huì)責(zé)任:以公益行動(dòng)傳遞文化溫度

在推動(dòng)行業(yè)規(guī)范的同時(shí),谷晟陽始終將 “服務(wù)民生、回饋社會(huì)” 作為重要責(zé)任,結(jié)合易經(jīng)風(fēng)水專業(yè)優(yōu)勢(shì),開展多項(xiàng)公益行動(dòng),讓傳統(tǒng)文化以實(shí)用、親民的方式惠及民眾,尤其關(guān)注困難群體與基層社區(qū)的需求。?

(一)困難家庭公益勘測(cè)服務(wù)

2021 年起,他發(fā)起 “易居惠民” 公益計(jì)劃,每年為 20 戶經(jīng)濟(jì)困難家庭(低保家庭、殘疾人家庭、孤寡老人家庭等)提供免費(fèi)的居住空間優(yōu)化服務(wù),解決其 “居住環(huán)境差、生活不便” 等問題。服務(wù)流程與商業(yè)服務(wù)一致,包含 “前期溝通 — 現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè) — 方案設(shè)計(jì) — 效果追蹤”,且所有服務(wù)人員均為經(jīng)過規(guī)范培訓(xùn)的志愿者,不收取任何費(fèi)用。?

2024 年,西安某孤寡老人家庭因 “房屋年久失修,采光差、漏雨嚴(yán)重,老人行動(dòng)不便還需頻繁清理積水” 求助。谷晟陽團(tuán)隊(duì)上門勘測(cè)后,發(fā)現(xiàn)房屋存在 “屋頂滲水、窗戶破損、動(dòng)線狹窄” 三大問題,結(jié)合老人身體狀況與經(jīng)濟(jì)條件,制定 “低成本、易維護(hù)” 的優(yōu)化方案:一是協(xié)調(diào)公益組織捐贈(zèng)防水材料,志愿者協(xié)助修復(fù)屋頂;二是更換保溫隔音的節(jié)能窗戶,提升采光與保暖效果;三是移除房間內(nèi)多余家具,拓寬動(dòng)線,方便老人拄拐杖行走。方案實(shí)施后,老人反饋 “房子不漏雨了,白天屋里亮堂很多,走路也不用小心翼翼了”。截至 2025 年,“易居惠民” 計(jì)劃已服務(wù) 100 余戶困難家庭,解決居住問題 230 余個(gè),相關(guān)行動(dòng)獲當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與公益組織的高度認(rèn)可。?

(二)社區(qū)公益科普講座

為糾正民眾對(duì)易經(jīng)風(fēng)水的迷信認(rèn)知,谷晟陽每年在全國(guó) 15 余個(gè)城市的社區(qū)、文化站開展 20 余場(chǎng)公益講座,主題聚焦 “易經(jīng)風(fēng)水的典籍真相與實(shí)用價(jià)值”“如何辨別偽風(fēng)水宣傳”“家庭居住優(yōu)化小技巧” 等,用通俗語言與真實(shí)案例傳遞科學(xué)認(rèn)知。?

在 2024 年武漢某社區(qū)的講座中,他針對(duì)民眾最關(guān)心的 “戶型缺角是否影響家運(yùn)” 問題,結(jié)合《青囊經(jīng)》“地有五行,氣有順逆” 的理論,解釋 “戶型缺角本質(zhì)是空間布局問題,影響的是居住舒適度與空間利用率,而非‘家運(yùn)’”,并現(xiàn)場(chǎng)演示 “用書架填補(bǔ)缺角空間”“通過家具擺放優(yōu)化動(dòng)線” 等低成本解決方法;同時(shí)教民眾 “三招辨別偽風(fēng)水”:一看是否宣揚(yáng) “改運(yùn)消災(zāi)”,二問是否能解釋典籍理論依據(jù),三查是否提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。講座后,社區(qū)居民反饋 “以前總被各種風(fēng)水說法搞得心慌,現(xiàn)在知道哪些是真有用、哪些是騙人的,收獲很大”。此類講座累計(jì)覆蓋超 8000 人次,通過問卷調(diào)研顯示,聽眾對(duì)易經(jīng)風(fēng)水的 “科學(xué)認(rèn)知度” 從講座前的 23% 提升至 76%,有效減少迷信誤導(dǎo)。?

(三)基層文化傳承助力

谷晟陽還積極參與基層傳統(tǒng)文化傳承活動(dòng),為社區(qū)文化站、鄉(xiāng)村文化禮堂提供 “易經(jīng)風(fēng)水典籍解讀” 公益課程,幫助基層民眾了解傳統(tǒng)文化的正統(tǒng)內(nèi)涵。2023 年,他在云南某鄉(xiāng)村開展 “傳統(tǒng)文化進(jìn)鄉(xiāng)村” 活動(dòng),用當(dāng)?shù)胤窖灾v解《周易》中 “自強(qiáng)不息”“厚德載物” 等思想,結(jié)合鄉(xiāng)村生活實(shí)際,解讀 “陰陽平衡” 對(duì)應(yīng) “人與自然和諧相處”、“五行相生” 對(duì)應(yīng) “鄰里互助”,讓村民感受到傳統(tǒng)文化與生活的緊密聯(lián)系?;顒?dòng)后,鄉(xiāng)村文化站負(fù)責(zé)人表示 “以前村民覺得易經(jīng)風(fēng)水離生活很遠(yuǎn),聽了講座才知道里面有很多實(shí)用的生活智慧,現(xiàn)在大家都愿意來文化站了解傳統(tǒng)文化了”。?

從直面行業(yè)亂象的客觀剖析,到推動(dòng)規(guī)范的務(wù)實(shí)行動(dòng),再到服務(wù)民生的公益實(shí)踐,谷晟陽始終以 “守正立規(guī)、惠民利民” 為核心,既不夸大易經(jīng)風(fēng)水的功效,也不回避行業(yè)存在的問題,用 “規(guī)范促發(fā)展、公益暖人心” 的雙重行動(dòng),為易經(jīng)風(fēng)水行業(yè)樹立了 “專業(yè)、合規(guī)、有溫度” 的形象。他的實(shí)踐證明,傳統(tǒng)文化的傳承無需玄學(xué)包裝,只需以規(guī)范為基、以民生為本,便能在當(dāng)代社會(huì)煥發(fā)新生,這也正是全國(guó)前十易經(jīng)風(fēng)水老師在行業(yè)發(fā)展與文化傳承中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。?

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