親，快來點個關注，下次串門不迷路。

如今這個時代，手機已經(jīng)成了“必需品”，上到八九十的老年人，下到七八歲的小學生，似乎都難逃刷手機的誘惑。

年輕人就更別提了，沉浸在短視頻、短劇、游戲里無法自拔的大有人在，有些人甚至患上了“手機依賴癥”，手機離開視線哪怕只有幾分鐘，也會莫名其妙地感覺到不自在。

手機方便了我們的生活，但很多人都沒有想到，現(xiàn)在想辦張手機卡，卻沒有那么容易。

這幾天，一則新聞引起了人們的強烈關注，有媒體發(fā)出了這樣的報道：

“辦卡需要審核無犯罪證明、工作證明、銀行流水或居住證明，有的還要預存500-1000元話費？”

據(jù)相關報道，有用戶在江西某運營商處辦理新手機卡入網(wǎng)時，被對方要求提交“無犯罪證明”，更有甚者，用戶還要預存500至1000元話費、審核本人房產(chǎn)證或營業(yè)執(zhí)照等。

據(jù)運營商工作人員的說法，這種要求是出于反詐工作需要。

然而，等新聞事件發(fā)酵后，在輿論的指責下，該項政策又被官方緊急叫停。

等記者再次致電運營商，工作人員給出了與此前不同的說法。

新聞曝光前，用戶想入網(wǎng)需要提供“無犯罪記錄證明、工作證明或銀行流水三選一”，現(xiàn)在則只需要身份證就可以辦理。

景德鎮(zhèn)一營業(yè)廳說得更有意思。

工作人員解釋從8月份起不再要求預存和工作證明，同時澄清用戶上周電話咨詢時得到的信息并非來自官方工作人員，而是外聘修手機人員，因此不準確。

不是官方工作人員，這樣的說法，在以往很多的負面新聞事件中經(jīng)常出現(xiàn)，就像“臨時工”常被網(wǎng)友調(diào)侃成甩鍋的“不二人選”一樣。

外聘的修手機人員，如果不是營業(yè)廳的解釋，恐怕很多人還不知道，原來一家營業(yè)廳里的人員組成還這么復雜。

就算是外聘，在職能上是不是能夠代表電信為用戶辦理業(yè)務？

如果能，推翻他們此前的觀點就應該有一個合適的理由。最起碼，僅用“外聘”這個說法顯然還不夠。

如果不能，那么用戶以后還能放心把手機交給其維修嗎？

這就好像近些年銀行屢屢被曝出儲戶存款被忽悠買成保險一樣，銀行只說業(yè)務員不是銀行員工，卻很難解釋為什么她們會身穿與銀行員工同樣的制服，還以銀行名義推銷保險？

運營商也是如此，穿著同樣的制服，讓用戶如何分辨誰才是“正式工”，又怎么去判斷誰的觀點才是正確的。

周星馳經(jīng)典電影《大話西游》里，鐵扇公主對至尊寶說的一段臺詞很到位：

“以前陪我看月亮的時候，叫人家小甜甜！現(xiàn)在新人勝舊人，叫人家牛夫人！”

確實，與其遮遮掩掩，倒不如大大方方的承認之前說的不對。

而且，說實話，我們也非常理解這些年出于反詐工作的需要，不管是銀行還是運營商，都做了很多實際的工作。

因為這兩個行業(yè)，確實也是電信網(wǎng)絡詐騙非常關鍵的環(huán)節(jié)。

這給他們帶來的壓力也是巨大的，一方面要保障用戶資金安全，另一方面又要盡量避免給用戶帶來不適。

想要讓兩者都滿意，這顯然很難，也可以說根本做不到。

在這種現(xiàn)實壓力下，部分運營商做出一些過于嚴苛的規(guī)定，其實也是能夠理解的。

從目前的政策來看，工信部僅規(guī)定了客戶辦卡需要“身份證實名、本人辦理、實人認證等要求”，這也是全國各地統(tǒng)一的共識。

但要求“無犯罪證明”“房產(chǎn)證／居住證”、“預存款 500-1000 元” 等規(guī)定，有關專家表示，目前暫無全國統(tǒng)一法規(guī)明確授權(quán)運營商必須在異地辦卡時這樣要求。

也就是說，如果有運營商把這類額外條件作為必需條件，那就需要有合法的地方規(guī)范作為實施依據(jù)，否則很難被公眾所認可。

不過，有網(wǎng)友也表示，這事其實沒必要過度解讀。

作為運營商，其實也不愿意給用戶入網(wǎng)增添不必要的限制，要知道，隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的推行，想留住客戶已經(jīng)不容易，哪還會有運營商愿意主動把客戶往外推。

這與銀行詢問取款用途的“不得已”，其實是一樣的道理。

如果能配合，就沒必要大動干戈；如果覺得不合理，投訴舉報也沒有問題，問題總能解決。

公眾的監(jiān)督，對于運營商來說也是一件好事，有問題并不可怕，怕的是逃避問題。

對此，大家怎么看？

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澎湃新聞（2025-11-04 18:38發(fā)布）“多地辦電話卡需工作證明、無犯罪證明”續(xù)：江西相關運營商已調(diào)整口徑