近日，人力資源社會(huì)保障部與中國(guó)殘聯(lián)聯(lián)合頒布《手語(yǔ)翻譯國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2025年版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》），將進(jìn)一步推動(dòng)手語(yǔ)翻譯職業(yè)培訓(xùn)、技能評(píng)價(jià)與行業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有助于提升手語(yǔ)翻譯從業(yè)人員整體素質(zhì)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)手語(yǔ)翻譯服務(wù)供給。

《中國(guó)殘疾人》雜志特邀標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者、中國(guó)聾人協(xié)會(huì)手語(yǔ)研究和推廣工作委員會(huì)主任徐聰從標(biāo)準(zhǔn)制定的背景、亮點(diǎn)及意義進(jìn)行解讀。

《標(biāo)準(zhǔn)》是我國(guó)手語(yǔ)翻譯領(lǐng)域首部國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它的制定及實(shí)施，為手語(yǔ)翻譯職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展樹(shù)立了清晰標(biāo)尺，標(biāo)志著我國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)進(jìn)入新階段，同時(shí)有助于聽(tīng)力殘疾人平等融入社會(huì)。作為參與《標(biāo)準(zhǔn)》制定的親歷者，我主要從《標(biāo)準(zhǔn)》制定的背景、亮點(diǎn)及意義三個(gè)角度進(jìn)行解讀。

背景：一部應(yīng)運(yùn)而生的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

手語(yǔ)是聽(tīng)力殘疾人的主要語(yǔ)言，是他們獲取信息、參與社交、融入社會(huì)的核心工具。手語(yǔ)翻譯員則是連接聽(tīng)力殘疾人與健聽(tīng)社會(huì)不可或缺的“語(yǔ)言橋梁”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和殘疾人事業(yè)進(jìn)步，特別是無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法的深入實(shí)施，社會(huì)各界對(duì)手語(yǔ)翻譯的需求已從 “基礎(chǔ)溝通” 轉(zhuǎn)向 “多元場(chǎng)景”：司法庭審中需保障聽(tīng)力殘疾人的訴訟權(quán)利，醫(yī)院診療中需確保病情溝通無(wú)偏差，政務(wù)服務(wù)中需打通政策傳達(dá) “最后一米”，公共文化領(lǐng)域聽(tīng)力殘疾人渴望同步享受廣電視聽(tīng)文化服務(wù)等。

然而，長(zhǎng)期以來(lái)，手語(yǔ)翻譯行業(yè)面臨著職業(yè)定位模糊、技能要求不一、評(píng)價(jià)體系缺失、人才隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化程度不高等諸多挑戰(zhàn)。這在一定程度上制約了服務(wù)質(zhì)量的提升和行業(yè)的健康發(fā)展，也影響了聽(tīng)力殘疾人平等參與社會(huì)生活權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。因此，制定一部科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確手語(yǔ)翻譯員的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容、技能要求、知識(shí)水平，成為行業(yè)內(nèi)外共同的呼聲和時(shí)代發(fā)展的必然要求。

亮點(diǎn)：“六大突破”構(gòu)建專(zhuān)業(yè)發(fā)展框架

《標(biāo)準(zhǔn)》以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)能力為核心”為指導(dǎo)思想，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上兼顧 “專(zhuān)業(yè)性”與“實(shí)用性”，呈現(xiàn)六大突出亮點(diǎn)：

亮點(diǎn)一：明確職業(yè)定義與等級(jí)，構(gòu)建清晰職業(yè)發(fā)展通道。

《標(biāo)準(zhǔn)》首次在國(guó)家層面明確了“手語(yǔ)翻譯”的職業(yè)定義：“在聽(tīng)力殘疾手語(yǔ)使用者與非聽(tīng)力殘疾人士之間，從事手語(yǔ)、口語(yǔ)翻譯工作的服務(wù)人員?！边@一定位精準(zhǔn)凸顯了其溝通橋梁的核心價(jià)值。同時(shí)，《標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)立了四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師4個(gè)職業(yè)技能等級(jí)，為從業(yè)者提供了清晰的職業(yè)晉升階梯，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，穩(wěn)定和壯大專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

亮點(diǎn)二：細(xì)化技能與知識(shí)要求，體現(xiàn)高度專(zhuān)業(yè)性。

《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作要求”部分是其核心內(nèi)容。它針對(duì)不同等級(jí)，從“譯前準(zhǔn)備”“手語(yǔ)譯入口語(yǔ)”“口語(yǔ)譯入手語(yǔ)”到高級(jí)別的“培訓(xùn)與指導(dǎo)”，詳細(xì)規(guī)定了具體的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求。尤為突出的是，它采用了量化指標(biāo)，例如對(duì)各等級(jí)需掌握的國(guó)家通用手語(yǔ)詞匯量（從3000到8000）、翻譯的語(yǔ)速、時(shí)長(zhǎng)、信息準(zhǔn)確率等都有明確規(guī)定。這種精細(xì)化的設(shè)定，使得人才培養(yǎng)和評(píng)價(jià)有了可操作、可衡量的標(biāo)尺，極大地提升了《標(biāo)準(zhǔn)》的科學(xué)性和指導(dǎo)性。

亮點(diǎn)三：強(qiáng)調(diào)國(guó)家通用手語(yǔ)，兼顧地方手語(yǔ)多樣性。

《標(biāo)準(zhǔn)》將“國(guó)家通用手語(yǔ)”的知識(shí)與運(yùn)用作為基礎(chǔ)核心，這有利于推廣國(guó)家通用手語(yǔ)，促進(jìn)不同地區(qū)聽(tīng)力殘疾人之間的溝通。同時(shí)，它也充分考慮了中國(guó)手語(yǔ)存在地域變體的實(shí)際情況，要求從掌握1個(gè)地區(qū)手語(yǔ)到4個(gè)及以上地區(qū)手語(yǔ)，體現(xiàn)了對(duì)語(yǔ)言多樣性的尊重和服務(wù)的貼近性。

亮點(diǎn)四：覆蓋多元應(yīng)用場(chǎng)景，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。

《標(biāo)準(zhǔn)》所涉翻譯場(chǎng)景廣泛，從日常接待、社區(qū)服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)、民事調(diào)解，到司法援助、各級(jí)會(huì)議、賽事、媒體直播，乃至突發(fā)公共衛(wèi)生事件、急救搶救、高級(jí)別談判等高端復(fù)雜場(chǎng)合。這種設(shè)計(jì)使《標(biāo)準(zhǔn)》能夠有效引導(dǎo)翻譯人員適應(yīng)從基礎(chǔ)生活到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的全方位服務(wù)需求，展現(xiàn)了前瞻性。

亮點(diǎn)五：突出聽(tīng)力殘疾人參與評(píng)價(jià)，確保服務(wù)“接地氣”。

《標(biāo)準(zhǔn)》在“評(píng)價(jià)方式”中明確規(guī)定，“操作技能考核和綜合評(píng)審的考評(píng)人員中，聾人占比不少于1/3”。聽(tīng)力殘疾人是手語(yǔ)翻譯服務(wù)的直接使用者，其評(píng)價(jià)最能反映服務(wù)的實(shí)際效 果。這一規(guī)定保障了服務(wù)使用者在人才評(píng)價(jià)中的話語(yǔ)權(quán)，能使評(píng)價(jià)更貼近聽(tīng)力殘疾人的實(shí)際感受和需求，從根本上引導(dǎo)翻譯服務(wù)向“以聽(tīng)力殘疾人為中心”轉(zhuǎn)變，這是保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。

亮點(diǎn)六：注重職業(yè)道德與法律法規(guī)，夯實(shí)職業(yè)根基。

《標(biāo)準(zhǔn)》專(zhuān)章規(guī)定了職業(yè)道德基本知識(shí)和職業(yè)守則，強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)本職、尊重對(duì)象、保密、精準(zhǔn)翻譯等原則。同時(shí)，要求掌握殘疾人保障法、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法等相關(guān)法律法規(guī)，這為手語(yǔ)翻譯員依法履職、維護(hù)聽(tīng)力殘疾人權(quán)益提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

意義：迎來(lái)行業(yè)發(fā)展新前景

《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布實(shí)施，是手語(yǔ)翻譯行業(yè)發(fā)展的“里程碑”，意義主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。

首先，將推動(dòng)規(guī)范化、體系化人才培養(yǎng)。各類(lèi)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量和針對(duì)性。此外，職業(yè)教育與職業(yè)評(píng)價(jià)的銜接也將更加緊密，將有效解決人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié)的問(wèn)題。

其次，將為職業(yè)技能評(píng)價(jià)提供權(quán)威依據(jù)。統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有助于建立公平、公正的職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)制，使優(yōu)秀人才能夠通過(guò)規(guī)范渠道獲得社會(huì)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。

再次，將促進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化與規(guī)范化。用人單位可以依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》選聘、評(píng)定翻譯人員，聽(tīng)力殘疾人也可參照《標(biāo)準(zhǔn)》選擇合格的服務(wù)者。這有助于凈化市場(chǎng)環(huán)境，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)，保障聽(tīng)力殘疾人的合法權(quán)益。

最后，將有力助推信息無(wú)障礙社會(huì)建設(shè)。一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的手語(yǔ)翻譯隊(duì)伍是構(gòu)建信息無(wú)障礙環(huán)境的重要力量?！稑?biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施，將從人才供給側(cè)為聽(tīng)力殘疾人平等融入社會(huì)、共享發(fā)展成果提供更堅(jiān)實(shí)的保障。

《標(biāo)準(zhǔn)》凝聚了政府、專(zhuān)家、從業(yè)者及聽(tīng)力殘疾人代表的智慧與共識(shí)。它不僅僅是一份技術(shù)規(guī)范，更是一份充滿(mǎn)溫度的社會(huì)承諾，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)殘疾人權(quán)益保障的高度重視，對(duì)社會(huì)公平正義的不懈追求。

來(lái)源：中國(guó)殘疾人雜志社（ID：zgcjrzzs）

文字：徐聰

編輯：張雪飛