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有朋友在聊天群發(fā)了這樣一個(gè)圖片，標(biāo)題赫然是“小米手機(jī)壽命只有一年？小米法務(wù)給你答案……”

不知道各位看官看到這個(gè)圖片是什么想法，反正老頭的感覺就是“如遭雷擊，外焦里嫩”。

冷凍西蘭花的保質(zhì)期都能達(dá)到兩年，花上千元甚至數(shù)千元買的手機(jī)，生命周期居然大概只有一年？

什么時(shí)候手機(jī)變成了一種“快速消費(fèi)品”？或者說有人把手機(jī)當(dāng)成了快消品？

這個(gè)話題源于“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”2024年11月28日發(fā)布的一份來(lái)自北京互聯(lián)網(wǎng)法院的民事判決書。

原告張某2021年花6068元購(gòu)買了一部白色小米手機(jī)，因?yàn)榘l(fā)生故障，經(jīng)小米售后檢測(cè)為主板故障（機(jī)器本身質(zhì)量問題）（該判斷來(lái)自判決書）。中間雙方多次溝通未果，原告請(qǐng)求補(bǔ)償原6068元購(gòu)機(jī)款。

小米公司的辯護(hù)理由有三點(diǎn)：一是超過三包期限；二是手機(jī)質(zhì)量符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷；最雷人的是第三點(diǎn)，以下引自判決書原文：

“3.根據(jù)一般社會(huì)大眾的認(rèn)知，手機(jī)類電子產(chǎn)品的生命周期大概為一年，而本案原告手機(jī)發(fā)生故障時(shí)已經(jīng)使用近兩年半之久。在過三包期后，如果僅因發(fā)生了一般性的且可維修的產(chǎn)品故障就要求生產(chǎn)商或銷售商承擔(dān)退貨或賠償責(zé)任的話，勢(shì)必導(dǎo)致此類訴訟案件的激增，大量惡意通過訴訟手段進(jìn)行牟利的情況亦會(huì)發(fā)生，這種情況不是司法審判實(shí)踐所期盼的結(jié)果，被告特此請(qǐng)求法院依法駁回原告的全部訴訟請(qǐng)求，維護(hù)手機(jī)行業(yè)良好的市場(chǎng)秩序。”

最后的判決結(jié)果，法院以“已不處于三包期限內(nèi)”為第一理由駁回原告請(qǐng)求。從法院的判決說明來(lái)看，并未采納小米公司上述辯護(hù)理由的第三點(diǎn)（文章最后附判決書全文截圖）。

本文主要聊聊小米公司的第3個(gè)辯護(hù)理由。

其中的“滑坡謬誤”不用多說，感興趣的朋友可自行分析。重點(diǎn)想說，“手機(jī)類電子產(chǎn)品生命周期大概為一年”真的是社會(huì)大眾的認(rèn)知嗎？

“生命周期大概為一年”通常指的是產(chǎn)品迭代周期，而不是一個(gè)具體產(chǎn)品的使用壽命，更不能成為產(chǎn)品質(zhì)量問題的借口！

有網(wǎng)友這樣評(píng)論：

“手機(jī)這玩意兒，不就是一年一換的快消品嗎？”——當(dāng)聽到有人說這句話的時(shí)候，我都想掏出我那臺(tái)2016年的iPhone7，一屁股坐他臉上，讓它響一聲“叮”，提醒對(duì)方：爺還活著，而且系統(tǒng)跑得比你銀行卡余額還穩(wěn)當(dāng)。

用“手機(jī)生命周期僅一年”來(lái)掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量問題的言論，除了那些恨不得你年年換新機(jī)的手機(jī)廠商，還有那些一邊拿著廠商推廣費(fèi)一邊胡吹科技泡泡里的KOL（Key Opinion Leader），最終掏腰包的只能是那些懶得思考、人云亦云的傻瓜們。

把手機(jī)類電子產(chǎn)品的產(chǎn)品迭代周期偷換概念簡(jiǎn)化成“生命周期大概為一年”的言論，其目的不是普及科學(xué)常識(shí)，而是無(wú)恥的營(yíng)銷話術(shù)；不是以客戶為中心來(lái)用心做產(chǎn)品，而是用洗腦話術(shù)忽悠那些“腦殘粉”。

那些鼓吹一年換機(jī)的人，莫不成把消費(fèi)者當(dāng)成提款機(jī)，以為大家的錢都是大風(fēng)刮來(lái)的？

說這種話的人，你們真的不怕被數(shù)據(jù)啪啪啪打臉嗎？

中國(guó)信通院的最新研究揭示，2025年上半年，中國(guó)手機(jī)用戶平均換機(jī)周期近33個(gè)月，在網(wǎng)手機(jī)機(jī)齡超過三年的比例高達(dá)42%——未來(lái)手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)不再是爭(zhēng)奪用戶的下一個(gè)換機(jī)選擇，“用新品刺激換機(jī)”的黃金年代，正和消費(fèi)者逐年拉長(zhǎng)的換機(jī)周期一起，一去不返。

TechInsigh曾預(yù)判，2023年全球智能手機(jī)的換機(jī)率可能將降至23.5%（換機(jī)周期為51個(gè)月）的最低點(diǎn)。

Statista、CIRP 聯(lián)合調(diào)查顯示，美國(guó)用戶平均一部手機(jī)用到 2.5 年才撒手；CCS Insight干脆放話，從2024年起，iPhone的平均壽命將飆升到8年。

注：2016年的時(shí)候，根據(jù)金融界報(bào)道，蘋果公司曾表示，用戶在購(gòu)買一部iPhone手機(jī)后使用三年時(shí)間就應(yīng)該更換，而Mac電腦可使用四年后再更換。

8年！超過了多少人的婚姻存續(xù)期。

先說一個(gè)他們閉口不提的事實(shí)：電池老化不等于整機(jī)報(bào)廢！

官方換電池多少錢？蘋果原廠500多塊，安卓第三方200搞定，一頓火鍋錢就能讓老機(jī)滿血復(fù)活?！@么簡(jiǎn)單的道理，在鋪天蓋地的營(yíng)銷攻勢(shì)下，居然成了“冷知識(shí)”？

再說說技術(shù)迭代和用戶需求。

手機(jī)硬件沒那么脆弱，主板、SOC等核心部件壽命超長(zhǎng)，主板電容壽命可達(dá)10年?？捎行┤似f一年的生命周期，這背后的小算盤，就是想讓你趕緊去買新手機(jī)，他們才能賺你的錢！軟件支持方面，蘋果提供5-6年系統(tǒng)更新，安卓陣營(yíng)的谷歌Pixel和三星Galaxy系列近年也將支持延長(zhǎng)至3-4年。

筆者注：文章提到的案例系主板故障，某些人把主板質(zhì)量問題甩鍋給“一般社會(huì)大眾的認(rèn)知，手機(jī)類電子產(chǎn)品的生命周期大概為一年”，典型的睜眼說瞎話！

還有“5G來(lái)了4G不能活”的鬼話。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2024年，全國(guó)4G基站575萬(wàn)個(gè)，5G基站330萬(wàn)個(gè)，4G依舊扛起了流量的大頭。

最后看看實(shí)際案例。

iPhone6S在2015年發(fā)布，五年后還能滿足基本需求，只是內(nèi)存和性能有點(diǎn)跟不上。而同期的安卓旗艦機(jī)型，多數(shù)被淘汰是因?yàn)樾阅苈浜?。千元機(jī)雖然硬件配置低，但換個(gè)電池、清理下存儲(chǔ)空間，照樣能滿足基本使用。

為什么會(huì)有“只有一年生命周期”的“快消品”？

“追求體驗(yàn)”成為某些無(wú)良廠商掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量的遮羞布，絕大多數(shù)人的體驗(yàn)是“夠用且順手”，而不是傻乎乎地去當(dāng)“年年被收智商稅還幫人數(shù)錢”的腦殘粉。

“手機(jī)一年生命周期”這種偷換概念式的誤導(dǎo)話術(shù)，無(wú)異于消費(fèi)主義洗腦的毒雞湯，是無(wú)恥逐利的人對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的公然綁架。在手機(jī)性能嚴(yán)重過剩的今天，鼓吹“年年換新”，與在尚未溫飽時(shí)提倡頓頓吃燕窩毫無(wú)區(qū)別。

下次再聽到“手機(jī)生命周期就一年”的鬼話，請(qǐng)直接把這篇文章甩他臉上，再補(bǔ)一句：一年生命周期的不是手機(jī)，是你那被銅臭污染的寡廉鮮恥。

附：判決書全文截圖