你愿意為手機(jī)中的AI功能額外付費(fèi)嗎？

在這波秋季新機(jī)中，廠商基本都用了很大的篇幅介紹手機(jī)中的AI功能，從各種智能助手，圖片處理、影像、文件處理，到平時(shí)的日常使用，基本覆蓋了生活的方方面面。然而，其中一些AI功能已經(jīng)開始顯現(xiàn)出“試探性收費(fèi)”的苗頭。

一步步進(jìn)行試探

如果細(xì)心觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)廠商已經(jīng)埋下了一些試探性的伏筆，部分AI功能雖名義上免費(fèi)，但設(shè)置了使用次數(shù)的上限。

例如vivo的AI視效和AI定制美顏，分別提供每天100次和50次的免費(fèi)額度，超出后需付費(fèi)使用，次日刷新。只是vivo給的次數(shù)足夠多，足夠覆蓋用戶需要，所以并未引起關(guān)注。

另一個(gè)是榮耀，在最新的YOYO玩圖—AI生視頻，每天免費(fèi)使用10次，超出后按次計(jì)費(fèi)，而且不同AI模板對(duì)應(yīng)的價(jià)格也有所不同，單看價(jià)格還能接受。

盡管目前免費(fèi)依舊是主流，旨在快速擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)，培養(yǎng)使用習(xí)慣，但不排除類似操作越來越普遍的可能，核心原因就在于高昂的云端算力成本。

許多復(fù)雜的AI功能，尤其是涉及內(nèi)容生成的，并非完全在手機(jī)端側(cè)完成，需要調(diào)用云端大型模型進(jìn)行處理，而每一次云端API調(diào)用都會(huì)產(chǎn)生算力成本。

例如，使用ASR模型進(jìn)行1小時(shí)的轉(zhuǎn)錄翻譯，成本就是2元，這些費(fèi)用目前均由硬件廠商承擔(dān)。所以除了高成本的云端大模型，廠商也在開發(fā)成本相對(duì)更低的端側(cè)或端云協(xié)同的大模型。

例如華為從鴻蒙4開始接入的盤古大模型；榮耀Magic8系列主推的魔法大模型3.0；vivo聚焦3B端側(cè)模型，不影響高端機(jī)的性能且推理能力也能得到大幅提升；OPPO與芯片廠商合作，在3B模型上峰值出字速度超過每秒 200 token；小米YU7集成的超級(jí)小愛，依托端側(cè)大模型，實(shí)現(xiàn)更多便捷功能。

那么，如果這些AI功能真的開始收費(fèi)了，消費(fèi)者會(huì)作何反應(yīng)呢？

付費(fèi)？下次一定！

對(duì)于收費(fèi)這件事，聽起來好像消費(fèi)者一定是一望可知的不情愿，實(shí)際也確實(shí)如此。

Counterpoint Research曾就這個(gè)問題進(jìn)行過專向調(diào)研，只有19%的用戶愿意為手機(jī)上的AI功能支付額外費(fèi)用，CNET的調(diào)查結(jié)論類似，有近半數(shù)的智能手機(jī)用戶不愿意為此付費(fèi)。

這意味著哪怕AI是智能手機(jī)重要發(fā)展方向之一，但消費(fèi)者對(duì)其商業(yè)價(jià)值的認(rèn)可度仍然有限，但你要因此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)AI毫無興趣，那也是不對(duì)的。

Canalys的數(shù)據(jù)指出，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)AI的興趣在全球主要市場(chǎng)中位居前列，對(duì)AI“毫無興趣”的用戶僅占1%。Counterpoint Research也有提到，AI功能已經(jīng)成為購買智能手機(jī)的考量因素之一，在已經(jīng)了解相關(guān)功能的用戶中，有73%會(huì)使用手機(jī)中的AI功能，有69%的人認(rèn)同AI可以幫助節(jié)省時(shí)間。

如果細(xì)分到具體功能，寫作輔助、圖像生成、語音助手是最受歡迎的三個(gè)功能維度，圈選即搜、通話摘要?jiǎng)t因?yàn)樯婕半[私和準(zhǔn)確性而排名靠后。

那這樣就很尷尬了，這揭示了一個(gè)核心矛盾：消費(fèi)者對(duì)AI興趣濃厚，但多數(shù)人卻不愿意為其支付額外費(fèi)用。

原因主要體現(xiàn)在功能價(jià)值不夠、隱私擔(dān)憂、使用習(xí)慣三個(gè)方面。

功能價(jià)值不夠，即多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為AI功能有用，但沒有顯著改善使用體驗(yàn)，同時(shí)AI功能本身缺少“殺手級(jí)應(yīng)用”，未能顯著改善核心體驗(yàn)。

隱私擔(dān)憂是影響消費(fèi)者付費(fèi)意愿的重要原因之一。34%的用戶擔(dān)心AI隱私問題，害怕隱私數(shù)據(jù)被不當(dāng)使用，這一點(diǎn)在涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的功能中，表現(xiàn)得尤為明顯。

長(zhǎng)久以來的使用習(xí)慣，是短時(shí)間內(nèi)難以改變的。多數(shù)用戶仍屬于嘗試階段，僅5%的消費(fèi)者將AI功能深度融入日常工作中。

值得注意的是，許多用戶平時(shí)更傾向于使用功能明確的獨(dú)立AI App，而非手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)置的，可能操作復(fù)雜的AI功能。這對(duì)廠商或許是一個(gè)重要提示：將原先系統(tǒng)的AI功能接口集成在一個(gè)直觀、易用的一站式App中，或許比單純做成語音助手啟動(dòng)器更能提升用戶體驗(yàn)。

優(yōu)秀的影像依舊是購機(jī)的重要考量因素之一

總的來說，消費(fèi)者雖然對(duì)AI感興趣，甚至愿意將其視作購機(jī)因素之一，但不代表愿意為其額外付錢，而是手機(jī)售價(jià)理應(yīng)包含完整的軟硬件功能價(jià)值。而且相較之下，電池續(xù)航、存儲(chǔ)、影像，以及更重要的價(jià)格，依舊是優(yōu)先級(jí)更高的考慮因素。在預(yù)算有限的情況下，消費(fèi)者更愿意為硬件性能付費(fèi)，而非AI功能。

顯然，由于各種各樣的原因，國(guó)產(chǎn)手機(jī)AI功能如果要大面積收費(fèi)，眼下條件并不成熟，反倒有可能讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)中面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)。

尚未開始，矛盾已至

收費(fèi)議題，折射出了廠商與用戶之間難以調(diào)和的矛盾：·——這無異于“買車還要花錢解鎖剎車功能”。

如果未來鐵了心要收費(fèi)，低價(jià)格的訂閱制或許是更可行的折中方案。例如，由端側(cè)模型處理的簡(jiǎn)單任務(wù)保持免費(fèi)，而需要調(diào)用云端大模型的復(fù)雜、高成本任務(wù)則采用訂閱制付費(fèi)，以每月幾元到幾十元的價(jià)格打包提供，以此平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)回報(bào)。

但收費(fèi)的節(jié)點(diǎn)，我認(rèn)為很大程度上取決于“殺手級(jí)應(yīng)用”能否出現(xiàn)。

它未見得要用起來多么酷炫，核心在于要能精準(zhǔn)地解決一個(gè)廣泛存在的核心問題，并以一種極其自然、高效的方式融入用戶的工作或生活，展現(xiàn)出不可替代的價(jià)值，最終讓用戶產(chǎn)生“旦用難回”的依賴感。

目前來看，手機(jī)AI的收費(fèi)仍處于試探階段。廠商在摸索用戶的付費(fèi)底線，而用戶也在衡量這些功能的價(jià)值。這場(chǎng)靜悄悄的抗衡，結(jié)果如何，尚需時(shí)日觀察。