2025年10月20日至23日，中國(guó)共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議在北京舉行，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》。10月28日，規(guī)劃建議全文刊發(fā)。

全會(huì)指出，“十五五”時(shí)期是基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ)、全面發(fā)力的關(guān)鍵時(shí)期，在基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程中具有承前啟后的重要地位。

站在 “十四五” 規(guī)劃收官在即、“十五五” 規(guī)劃謀篇待啟的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各行各業(yè)正迎來(lái)總結(jié)發(fā)展成效、擘畫未來(lái)藍(lán)圖的重要契機(jī)。正所謂，回望過(guò)往是為了更好地奔赴前方。

“十四五”時(shí)期，既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型加速的重要階段。車險(xiǎn)綜合改革、“報(bào)行合一”政策深化落地、人身險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷體制改革推進(jìn)，一系列舉措促使行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造，市場(chǎng)層面的產(chǎn)品與服務(wù)模式創(chuàng)新節(jié)奏也明顯提速。

民生保障領(lǐng)域，惠民保迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同深入推進(jìn)，保險(xiǎn)與民生需求深度融合；服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面，綠色保險(xiǎn)、科技保險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)多維發(fā)力，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的穩(wěn)定器與減震器職能；服務(wù)模式創(chuàng)新上，越來(lái)越多的險(xiǎn)企探索“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，通過(guò)構(gòu)建大健康、大養(yǎng)老生態(tài)圈，滿足國(guó)民多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)訴求，拓展保險(xiǎn)服務(wù)的內(nèi)涵與外延。

下面就讓我們從市場(chǎng)維度切入，復(fù)盤行業(yè)“十四五”期間的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新“成績(jī)單”。

PART

01

深度對(duì)接民生需求

惠民保鋪開、醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同加速

談及“十四五”期間，最家喻戶曉的民生保障產(chǎn)品，無(wú)疑是在全國(guó)各地鋪開的城市定制型醫(yī)療險(xiǎn)，也就是市場(chǎng)俗稱的“惠民?！?。

早在2015年，惠民保的雛形就已出現(xiàn)，不過(guò)惠民保真正迎來(lái)井噴式、爆發(fā)式發(fā)展是在2020、2021年。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年7月31日，全國(guó)累計(jì)推出313款地方性惠民保產(chǎn)品，正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量為202款。

從惠民保的創(chuàng)新突破點(diǎn)來(lái)看，其最大的核心成果在于實(shí)現(xiàn)“低門檻、低保費(fèi)、高保額、廣覆蓋”，覆蓋人群從城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民擴(kuò)展至新業(yè)態(tài)從業(yè)者、老年人、慢性病患者等特殊群體，有效緩解了民眾因病返貧、因病致貧的痛點(diǎn)。

相較傳統(tǒng)健康險(xiǎn)，惠民保的另一創(chuàng)新舉措是，保障范圍從基本醫(yī)保目錄內(nèi)費(fèi)用延伸至特藥、質(zhì)子重離子等醫(yī)保目錄外的高值費(fèi)用，部分地區(qū)產(chǎn)品還納入了CAR-T療法?！?025年城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（惠民保）知識(shí)圖譜》顯示，在169款基礎(chǔ)版?zhèn)鹘y(tǒng)惠民保產(chǎn)品中，超過(guò)80%已涵蓋特藥責(zé)任，有效填補(bǔ)基本醫(yī)保對(duì)創(chuàng)新藥、高價(jià)藥的保障空白。

盡管長(zhǎng)期來(lái)看，惠民保還面臨著賠付率增高、參保率下降等可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，但不可否認(rèn)，惠民保的快速發(fā)展為我國(guó)普惠保險(xiǎn)的體系化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，2024年6月，金融監(jiān)管總局順勢(shì)發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為行業(yè)發(fā)展普惠保險(xiǎn)進(jìn)一步指明了方向。

除此之外，惠民保還間接推動(dòng)醫(yī)保與商保協(xié)同步伐加快，成為醫(yī)保與商保融合的催化劑。2025年國(guó)家基本醫(yī)保藥品目錄調(diào)整中，首次增加商業(yè)健康保險(xiǎn)創(chuàng)新藥目錄。此外，國(guó)家醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將探索推動(dòng)基本醫(yī)保和商業(yè)健康保險(xiǎn)同步結(jié)算。據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè)，“醫(yī)保+商?！币徽臼浇Y(jié)算模式全面落地后，有望撬動(dòng)萬(wàn)億級(jí)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)，形成醫(yī)療、保險(xiǎn)、科技融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

圍繞“十四五”期間保險(xiǎn)民生保障方面的工作成效，金融監(jiān)管總局局長(zhǎng)李云澤也在前不久國(guó)新辦舉行的“高質(zhì)量完成‘十四五’規(guī)劃”系列主題新聞發(fā)布會(huì)上介紹，五年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)累計(jì)賠付9萬(wàn)億元，較“十三五”時(shí)期增長(zhǎng)61.7%。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為8億戶次農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障。商業(yè)養(yǎng)老、健康保險(xiǎn)積累準(zhǔn)備金11萬(wàn)億元。

此外，為更好滿足養(yǎng)老健康需求，養(yǎng)老理財(cái)、商業(yè)養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，養(yǎng)老第三支柱建設(shè)不斷加快。大病保險(xiǎn)服務(wù)12.2億城鄉(xiāng)居民，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)覆蓋1.8億人，五年來(lái)商業(yè)健康險(xiǎn)為患病人群累計(jì)支付1.8萬(wàn)億元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

PART

02

角逐空白細(xì)分市場(chǎng)

商業(yè)健康險(xiǎn)裂變

“十四五”時(shí)期，除了政府主導(dǎo)支持的“惠民?！碑a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速普及外，商業(yè)健康險(xiǎn)的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，各大險(xiǎn)企紛紛瞄準(zhǔn)帶病體保障缺口、院外購(gòu)藥覆蓋不足、高性價(jià)比重疾險(xiǎn)需求等痛點(diǎn)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代，持續(xù)拓寬健康保障的邊界。

以百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)為例，隨著醫(yī)保DRG改革深化，患者院外購(gòu)藥的需求日益凸顯，這一痛點(diǎn)也成為險(xiǎn)企產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新的核心方向，典型的案例如：人保健康升級(jí)“好醫(yī)保·長(zhǎng)期醫(yī)療（旗艦版2025）”新增外購(gòu)藥械責(zé)任；眾安保險(xiǎn)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)“尊享e生2025”全面放開外購(gòu)藥和醫(yī)療器械；人保壽險(xiǎn)的金醫(yī)保3號(hào)、平安健康險(xiǎn)的長(zhǎng)相安2號(hào)則增加了一般外購(gòu)藥械的可選責(zé)任。

針對(duì)中產(chǎn)階層醫(yī)療消費(fèi)升級(jí)的核心需求，中高端醫(yī)療險(xiǎn)逐漸成為險(xiǎn)企布局重點(diǎn)。譬如，平安健康險(xiǎn)推出了中端醫(yī)療險(xiǎn)品牌“e生安心”；人保健康創(chuàng)新推出稅優(yōu)型中端醫(yī)療險(xiǎn)“人人保”；友邦人壽針對(duì)日益增長(zhǎng)的中等收入群體，對(duì)就醫(yī)體驗(yàn)、用藥范圍等更自由的醫(yī)療保障需求，推出 友邦卓越逸生系列醫(yī)療保險(xiǎn)等。

填補(bǔ)帶病體、慢病體人群的保障缺口，亦是商業(yè)健康險(xiǎn)的創(chuàng)新突破方向。如眾安保險(xiǎn)升級(jí)推出針對(duì)非標(biāo)體人群的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)“眾民?！?；泰康在線發(fā)布“好效?！毕盗袔Р◇w保險(xiǎn)產(chǎn)品,標(biāo)志著商業(yè)健康險(xiǎn)在帶病體保障領(lǐng)域邁入系統(tǒng)性解決方案新階段;眾惠相互保險(xiǎn)社聯(lián)合血液凈化龍頭企業(yè)健帆生物，推出國(guó)內(nèi)首款腎病專屬保險(xiǎn)“腎愛?！鄱喽唷钡?。

事實(shí)上，商業(yè)健康險(xiǎn)的創(chuàng)新已不止于“保障范圍拓展”，更向“健康管理延伸”，近年各大險(xiǎn)企通過(guò)整合醫(yī)療資源，為客戶提供疾病預(yù)防、慢病管理、術(shù)后康復(fù)等全周期健康服務(wù)。

此外，面對(duì)傳統(tǒng)長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)新單保費(fèi)連年下滑的困局，行業(yè)也在積極探索破局路徑。最近一段時(shí)間，眾安在線、泰康在線、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)等多家財(cái)險(xiǎn)公司推出短期重疾險(xiǎn)，保額可達(dá)百萬(wàn)元，保險(xiǎn)期限為1年，保費(fèi)僅幾百元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種輕量化重疾險(xiǎn)的出現(xiàn)，降低了普通工薪階層的投保門檻，或?qū)⒊蔀橹丶搽U(xiǎn)市場(chǎng)的創(chuàng)新趨勢(shì)。

總體來(lái)看，商業(yè)健康險(xiǎn)的創(chuàng)新正逐步從服務(wù)“健康體”到覆蓋“全人群”、從“保健康人”到“保人健康”、從單純“支付者”到“健康促進(jìn)者”深層轉(zhuǎn)型，并逐步構(gòu)建起普惠型、中端型、高端型相互補(bǔ)充、分層適配的保障體系。

PART

03

緊跟國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向

綠色、科技保險(xiǎn)精準(zhǔn)發(fā)力

“十四五”時(shí)期，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，亦取得了顯著的創(chuàng)新與突破，從大國(guó)重器到綠色產(chǎn)業(yè)，從田間地頭到科技實(shí)驗(yàn)室，保險(xiǎn)保障的觸角持續(xù)延伸。

在支持國(guó)家科技創(chuàng)新領(lǐng)域，近年來(lái)，多家頭部險(xiǎn)企發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過(guò)推動(dòng)科技保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，助力攻克“卡脖子”技術(shù)難題。譬如，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)累計(jì)開發(fā)200余款科技保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋廣泛、保障全面；中國(guó)人保構(gòu)建了涵蓋13個(gè)大類200余款產(chǎn)品的全生命周期科技保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，集成電路共保體成立以來(lái)累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超過(guò)4萬(wàn)億元；平安產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)為國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919、長(zhǎng)征八號(hào)遙感衛(wèi)星等超1800個(gè)國(guó)家和地方型項(xiàng)目提供超3000億元保障。

隨著我國(guó)綠色產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，為響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，做好綠色金融大文章，近年來(lái)各大險(xiǎn)企也在積極構(gòu)建綠色保險(xiǎn)體系。

以助力國(guó)家“降碳減污”為例，中國(guó)人保搭建了從碳捕集到碳利用再到碳封存的全流程閉環(huán)保險(xiǎn)保障體系；中國(guó)太保為電力、化工等八大高排放、高耗能行業(yè)7000余家企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，額度超120億元。而在綠色生態(tài)領(lǐng)域，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)森林遙感碳匯指數(shù)保險(xiǎn)技術(shù)，為全國(guó)18個(gè)省份累計(jì)440萬(wàn)畝林地提供超8000萬(wàn)元保險(xiǎn)保障；創(chuàng)新推出古樹名木專屬保險(xiǎn)，推動(dòng)古樹保護(hù)從“事后理賠”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前，低空經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要組成部分，隨著這一新興領(lǐng)域的崛起，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司也積極開發(fā)相關(guān)的創(chuàng)新產(chǎn)品，賦能低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

其中，人保財(cái)險(xiǎn)為破解低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺少專屬保險(xiǎn)保障的難題，創(chuàng)新推出低空經(jīng)濟(jì)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品“低空保”，精準(zhǔn)填補(bǔ)市場(chǎng)空白；平安產(chǎn)險(xiǎn)在深圳推出“平安低空經(jīng)濟(jì)護(hù)航者”綜合保障方案，以“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式為客戶定制專屬方案；中再產(chǎn)險(xiǎn)與太保產(chǎn)險(xiǎn)共同發(fā)布“低空經(jīng)濟(jì)第三者責(zé)任險(xiǎn)”保險(xiǎn)創(chuàng)新成果，其核心條款成為國(guó)內(nèi)首個(gè)無(wú)人駕駛航空第三者責(zé)任保險(xiǎn)地區(qū)示范性條款。

國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)則與中再產(chǎn)險(xiǎn)共同開發(fā)了“低空經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)保障綜合解決方案”，并得到了上海市金山區(qū)政府的支持，將創(chuàng)新方案嵌入政府的低空經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)。

在災(zāi)害救援、防災(zāi)減災(zāi)方面，“十四五”時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)也充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)保障與防災(zāi)減損作用，李云澤在上述新聞發(fā)布會(huì)上介紹，保險(xiǎn)業(yè)針對(duì)臺(tái)風(fēng)地震、洪澇災(zāi)害等累計(jì)賠付超過(guò)1500億元。綜合性巨災(zāi)保險(xiǎn)試點(diǎn)在20多個(gè)省市落地，推動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)“安全網(wǎng)”進(jìn)一步織密織牢。

可見，“十四五”時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)緊跟國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向，圍繞細(xì)分經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的核心需求多點(diǎn)突破，通過(guò)開發(fā)定制化、精準(zhǔn)化的保險(xiǎn)產(chǎn)品及專屬保障方案，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

PART

04

重塑傳統(tǒng)商業(yè)模式

布局風(fēng)險(xiǎn)減量、康養(yǎng)生態(tài)

“十四五”時(shí)期，體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型加深的另一特征是，越來(lái)越多的行業(yè)主體跳出傳統(tǒng)的“承保+理賠”單一商業(yè)模式，向“保險(xiǎn)+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，這背后既有客戶需求升級(jí)的驅(qū)動(dòng)，也有行業(yè)變革、政策導(dǎo)向引領(lǐng)的助推。

從人身險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看，隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加快，國(guó)民健康養(yǎng)老需求日益旺盛，諸多險(xiǎn)企在提供健康、養(yǎng)老保障的基礎(chǔ)上，依托自身資源稟賦，打造康養(yǎng)生態(tài)圈，構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康”“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式。

可以看到，在險(xiǎn)企布局大健康生態(tài)方面，近年來(lái)不少險(xiǎn)企為客戶打造“事前預(yù)防+事中應(yīng)對(duì)+事后補(bǔ)償”的全周期健康保障方案。最近一段時(shí)間，頭部健康險(xiǎn)公司就在健康管理領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。

譬如，10月25日，平安健康險(xiǎn)宣布煥新升級(jí)“平安樂(lè)健康”服務(wù)新體系，該體系包含活力生活、品質(zhì)醫(yī)療、數(shù)字療愈、長(zhǎng)久守護(hù)四項(xiàng)醫(yī)療健康保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，該公司還宣布“平安健康保險(xiǎn)”客戶端迭代升級(jí)為“平安樂(lè)健康”客戶端，探索將其打造成專業(yè)級(jí)的“健康生活方式數(shù)字化平臺(tái)”。

人保健康則直接在“大健康”戰(zhàn)略落子，近日監(jiān)管批復(fù)同意人保健康出資2億元全資設(shè)立人保健康管理有限公司。人保健康表示，公司正構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，把健康管理服務(wù)作為風(fēng)險(xiǎn)減量的重要手段，堅(jiān)持健康保險(xiǎn)和健康管理“雙輪驅(qū)動(dòng)”，打造覆蓋全流程的健康管理服務(wù)體系。

監(jiān)管層面也鼓勵(lì)行業(yè)積極探索健康險(xiǎn)與健康管理服務(wù)深度融合。保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”中就明確提及，推動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)與健康管理深度融合；今年9月，金融監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)健康保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》也再度指出，推動(dòng)健康保險(xiǎn)與健康管理融合發(fā)展，構(gòu)建“事前預(yù)防、事中管理、事后保障”相結(jié)合的新型健康服務(wù)保障體系。

再來(lái)看保險(xiǎn)業(yè)布局養(yǎng)老生態(tài)方面，近年來(lái)，行業(yè)逐步形成了輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)以及輕重結(jié)合的多元投入模式，并圍繞不同客戶家庭的養(yǎng)老服務(wù)需求，推出居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等多樣化的產(chǎn)品線。

不同于人身險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司則更加聚焦風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，這一服務(wù)對(duì)提高社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本具有積極作用，近兩年監(jiān)管部門也多次發(fā)布相關(guān)政策文件，明確要求行業(yè)加快發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。

2023年1月，監(jiān)管發(fā)布了《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)積極開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的意見》，明確提出財(cái)險(xiǎn)業(yè)要擴(kuò)展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)內(nèi)容（如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查等），并拓寬至責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域；保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”中也指出，要健全保險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，支持防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)；2024年12月，金融監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于強(qiáng)監(jiān)管防風(fēng)險(xiǎn)促改革 推動(dòng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》再度強(qiáng)調(diào)，鼓勵(lì)財(cái)險(xiǎn)公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。

從頭部險(xiǎn)企開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的具體舉措來(lái)看，中國(guó)人保搭建的 “萬(wàn)象云” 風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化升級(jí)，與中國(guó)氣象局加強(qiáng)合作，新引入1043個(gè)國(guó)家級(jí)氣象站點(diǎn)實(shí)況，新增六項(xiàng)定制化氣象服務(wù)；平安產(chǎn)險(xiǎn)正式推出 “平安臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)地圖”“平安臺(tái)風(fēng)巨災(zāi)模型”，為臺(tái)風(fēng)災(zāi)害的科學(xué)防控提供了創(chuàng)新的AI工具；太保產(chǎn)險(xiǎn)不斷完善 “保防減救賠” 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)大災(zāi)應(yīng)對(duì)機(jī)制和組織保障體系，創(chuàng)新“太保e農(nóng)險(xiǎn)”數(shù)智運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，綜合大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)減量管理。

可見，在行業(yè)轉(zhuǎn)型加深、客戶需求深刻變化的背景下，無(wú)論是人身險(xiǎn)還是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域，行業(yè)主體都愈加注重服務(wù)質(zhì)量的提升，努力構(gòu)建“保險(xiǎn)+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)模式。

撰文：可嵐

編輯：一諾

設(shè)計(jì)：曉瀅

校對(duì)：安文

審核：曦曦

出品：新時(shí)代保險(xiǎn)研究院