重陽節(jié)到來之際，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心正式上線“老年心理門診”，專注老年人心理健康服務(wù)，通過“專家咨詢+自助篩查+AI陪伴”三大服務(wù)，整合AI技術(shù)、醫(yī)療資源及專業(yè)服務(wù)，針對性解決老年群體高發(fā)心理問題，專為解決由孤獨(dú)、疼痛等原因引發(fā)的情感需求，構(gòu)建三位一體的關(guān)懷閉環(huán)。用戶只需打開京東APP，搜索“老年心理門診”或“老年心理中心”，即可一鍵進(jìn)入服務(wù)頁面，享受全流程心理支持。

當(dāng)前，老年群體的心理健康問題已成為不容忽視的公共健康議題。由于退休后的角色轉(zhuǎn)換、隨子女異地居住、社交圈萎縮、乃至伴侶親友離世等多種因素，許多老人悄然陷入“情感荒島”。失眠、病痛焦慮、認(rèn)知衰退如同無形枷鎖，而老年人“熱衷于看病，卻抗拒看精神科”的現(xiàn)象普遍存在，甚至被家人帶至門診的老人也常強(qiáng)調(diào)“自己沒病”。

更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在于，老年抑郁焦慮的臨床表現(xiàn)往往不典型，極易與高血壓、糖尿病等慢性軀體疾病相互交織、惡化，導(dǎo)致首診常常發(fā)生在非精神科。社區(qū)及非專科醫(yī)生對此識別率低，造成“發(fā)現(xiàn)晚、易誤診”的困局。加之藥物治療對老年群體可能帶來更多不良反應(yīng)，治療依從性差，使得老年心理問題的干預(yù)之路更為復(fù)雜曲折，不能一味“下猛藥”，而需更加精細(xì)、多元和人性化的方案。

針對這樣的現(xiàn)狀，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心“老年心理中心門診”整合國內(nèi)頂尖醫(yī)療資源與前沿人工智能技術(shù)，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋前期篩查、中期干預(yù)、后期轉(zhuǎn)介的完整關(guān)懷閉環(huán)。

在專家咨詢方面，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心組建了強(qiáng)大的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。老年心理中心門診匯聚了來自北京大學(xué)第六醫(yī)院、上海市精神衛(wèi)生中心、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院及廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院等權(quán)威三甲醫(yī)院老年心理專家，以及衛(wèi)健委、中國心理學(xué)會認(rèn)證咨詢師，提供覆蓋孤獨(dú)、失眠、病痛焦慮等核心需求的專業(yè)線上診療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從情感陪伴到醫(yī)療轉(zhuǎn)介的全閉環(huán)、科學(xué)化保障，有效提升老年群體心理健康干預(yù)的權(quán)威性和實(shí)效性。作為經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們深諳老年群體心理與生理交織的復(fù)雜狀況，能夠針對“子女育兒矛盾”、“老伴化療陪護(hù)”等各類生活重壓引發(fā)的情緒問題，通過情感疏導(dǎo)、睡眠干預(yù)等非藥物療法，提供溫和而有效的心理干預(yù)，實(shí)現(xiàn)情感陪伴與醫(yī)療轉(zhuǎn)介的無縫銜接。

為了讓老年人更方便地了解自己的心理狀態(tài)、更早發(fā)現(xiàn)潛在問題，老年心理中心門診推出了多項(xiàng)自助評估工具，覆蓋焦慮、抑郁、孤獨(dú)、睡眠等常見老年心理問題。其中，AI抑郁測評能夠通過自動識別面部表情來輔助評估，為不善于口頭表達(dá)或?qū)μ顚憘鹘y(tǒng)量表感到困難的老年人，提供了一種無負(fù)擔(dān)、易操作的篩查方式，讓潛在的心理風(fēng)險(xiǎn)能夠被更早、更便捷地察覺，為后續(xù)干預(yù)贏得寶貴時(shí)間。

同時(shí)為了能更好地為老年人提供心理陪伴，老年心理中心門診還推出了“聊愈小宇宙”長者版AI陪伴機(jī)器人，結(jié)合正念冥想與白噪音助眠，為老年人帶來智能陪伴與心靈守護(hù)。通過這種AI陪伴形式，讓老年人在日常生活的場景中獲得7×24小時(shí)的安撫、陪伴與睡眠支持，不僅能緩解孤獨(dú)與情緒波動，也能在入睡、安靜休息等時(shí)段獲得穩(wěn)定的陪伴體驗(yàn)。

未來，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化老年心理服務(wù)體系，提升適老化的產(chǎn)品體驗(yàn)，拓展社區(qū)聯(lián)動、家庭協(xié)同與線上線下融合的服務(wù)場景，推動老年心理健康從“被動治療”走向“主動預(yù)防”，共同守護(hù)中國老年人的精神家園。