“原來在手機(jī)上操作幾下就能完成醫(yī)保繳費(fèi)，再也不用專門跑遠(yuǎn)路排隊(duì)了，真是太方便了！”剛剛在國家稅務(wù)總局延長縣稅務(wù)局工作人員指導(dǎo)下完成醫(yī)保繳費(fèi)的張大爺高興地說道。這一溫馨場景，發(fā)生在延長縣石油廣場舉辦的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保聯(lián)合宣傳活動現(xiàn)場。10月21日，延長縣稅務(wù)局主動聯(lián)合延長縣醫(yī)療保障局、延長縣移動公司等，圍繞“精準(zhǔn)宣傳、貼心服務(wù)”主題，共同將醫(yī)保政策送到群眾身邊。

在宣傳活動正式啟動前，延長縣稅務(wù)局多次與縣醫(yī)保局溝通對接，組織召開專題會議，明確宣傳重點(diǎn)，整合政策資源，共同梳理參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)渠道、待遇享受等群眾關(guān)心的核心政策內(nèi)容，形成統(tǒng)一、準(zhǔn)確的宣傳口徑。此外，結(jié)合以往年度參保數(shù)據(jù)，將群眾容易混淆的知識點(diǎn)印制在宣傳冊上，為精準(zhǔn)高效宣傳奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

活動現(xiàn)場，稅務(wù)干部與醫(yī)保部門工作人員聯(lián)合組成宣傳服務(wù)隊(duì)，設(shè)立政策咨詢臺，開展“一對一”精準(zhǔn)答疑。面對前來咨詢的群眾，工作人員耐心地講解參保繳費(fèi)新變化、線上線下繳費(fèi)流程及常見問題解決方案，手把手指導(dǎo)老年群體通過手機(jī)APP完成繳費(fèi)操作，現(xiàn)場累計(jì)接待咨詢?nèi)罕娊儆嗳舜危嬲屷t(yī)保政策“看得見、聽得懂、用得上”。

“阿姨您看，先打開微信，點(diǎn)擊下方的‘我’，進(jìn)入‘服務(wù)’，找到‘城市服務(wù)’里的‘醫(yī)?！x項(xiàng)……”稅務(wù)干部一邊講解，一邊接過李阿姨的手機(jī)，協(xié)助輸入身份證號、確認(rèn)繳費(fèi)金額，直至完成支付。操作完成后，工作人員還在便簽紙上寫下清晰的繳費(fèi)步驟，貼在手機(jī)背面?！耙院蟀凑者@個(gè)步驟，不光我自己可以操作，還可以讓親戚朋友都學(xué)一下，太感謝你們了！”李阿姨拿著手機(jī)反復(fù)查看繳費(fèi)憑證，臉上露出了放心的笑容。

下一步，宣傳隊(duì)伍還將深入全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過張貼海報(bào)、在居民微信群推送政策鏈接等多種方式，持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面。針對行動不便的老年居民、留守兒童家庭等特殊群體，開展“敲門入戶”行動，逐戶上門講解參保意義，核對參保信息，協(xié)助完成繳費(fèi)，確?！安宦┮粦?、不落一人”，讓每一位居民都能讀懂醫(yī)保政策、順利參保繳費(fèi)，切實(shí)守護(hù)好群眾的“健康保障線”。