加強圖書館價值研究，提升圖書館服務(wù)價值

《高校圖書館服務(wù)價值評估研究》序

文 | 初景利

劉敬儀博士的《高校圖書館服務(wù)價值評估研究》即將由國家圖書館出版社作為《信息資源管理博士文庫》系列叢書的一種正式出版。我作為她的博士生導(dǎo)師和博士后合作導(dǎo)師，由衷地表示祝賀！不僅僅祝賀敬儀的第一本專著的出版，也感謝她為圖書館學(xué)理論在服務(wù)價值的研究方面做出的重要貢獻。

敬儀是遼寧師范大學(xué)圖書館學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)秀本科生，2017年7月畢業(yè)后保送到中國科學(xué)院文獻情報中心（中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院信息資源管理系）碩博連讀。碩士師從武漢文獻情報中心江洪研究員，2019年9月博士入我門下，研究方向是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，她的博士論文選題是我與她共同選定的，題目是《高校圖書館對學(xué)生學(xué)業(yè)成效的影響機理與對策研究》，答辯后被評為“優(yōu)秀”（該博士論文在出版時更名為《高校圖書館服務(wù)價值評估研究》）。接著2022年7月她又作為我的第一個博士后（也是唯一的博士后）進行了博士后研究，研究方向是“預(yù)印本平臺發(fā)展戰(zhàn)略與政策需求”，出站報告的題目是《預(yù)印本平臺發(fā)展態(tài)勢與發(fā)展戰(zhàn)略研究》。2024年9月出站后，成功應(yīng)聘至中國科學(xué)院文獻情報中心工作至今。

從我給她的班級講授“現(xiàn)代圖書館學(xué)理論與方法”到她到武漢中心讀研究生，從博士生到博士后，從在《圖書情報工作》擔(dān)任初審編輯到留在文獻情報中心工作成為同事，至今已有8年的時間（博士和博士后5年），我對她算比較了解。她是我的一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，如果老師培養(yǎng)的學(xué)生也算作作品的話，那敬儀就是一件優(yōu)秀的作品。所以，我也很愿意為她的專著作序，也算為本書提供一些有關(guān)作者和該主題的相關(guān)背景信息。

記得我給她們班在雁棲湖校區(qū)講授“現(xiàn)代圖書館學(xué)理論與方法”時，敬儀總是坐在第一排，而且每次下課，總是走上講臺擦拭黑板，這是我從教30多年來幾乎從未有過的，作為教師，心里不免有一絲感動，這是她留給我的最初印象。在讀博士和博士后期間，她尊敬師長、團結(jié)同學(xué)，在學(xué)習(xí)和科研方面非常上進，5年來作為博士生和博士后，一直兼任《圖書情報工作》的初審編輯，把控投稿質(zhì)量的第一道關(guān)。也經(jīng)常參與會議的會務(wù)，與專家聯(lián)絡(luò)、溝通，為期刊的發(fā)展做出了積極的貢獻。

博士論文的選題我歷來非常重視。這個選題是我一直思考的問題，也是讓圖書館學(xué)界、業(yè)界困惑的一個問題，更是管理者、決策者一直質(zhì)疑的一個問題：圖書館投入（人力、物力、財力）巨大，但它到底有什么用？曾經(jīng)閱讀到一篇文章，英國國家圖書館（British Library）邀請經(jīng)濟學(xué)家于2007年對該館的投入產(chǎn)出做一個評估。評估結(jié)果是：圖書館每年可產(chǎn)生3.63億英鎊的價值，是它每年的政府資助基準(zhǔn)8300萬英鎊的4.4倍。此外，它為用戶產(chǎn)生的直接價值是5900萬英鎊，給社會帶來的間接價值是3.04億英鎊。這給了我很大的啟示：圖書館的價值到底是什么？對此，國內(nèi)的相關(guān)研究較弱，似乎覺得圖書館注重社會效益，無須考慮投入產(chǎn)出問題。須知，沒有這樣的評估，就難以說服決策者為圖書館投入。國外圖書館學(xué)關(guān)于“圖書館價值”（library value）的研究比較豐富，也證明國際圖書館界乃至整個國際社會對這個問題的高度重視，尤其是在數(shù)智環(huán)境下。前不久，國內(nèi)有一本書《世上為什么要有圖書館》，從親歷者角度解讀了圖書館的重要意義，也可視為對圖書館價值的探討。

敬儀的博士論文對高校圖書館服務(wù)價值問題做了初步的研究，不能說取得了多么重大的研究成果，如同經(jīng)濟學(xué)家對英國國家圖書館價值的測度一樣，但作為一篇博士論文，這種嘗試是值得鼓勵的。其博士論文答辯時，答辯委員會的評語（決議書）可謂中肯：“圖書館的價值問題是圖書館學(xué)研究中重要的理論問題，也是圖書館實踐中需要思考的重要現(xiàn)實問題。論文探討了高校圖書館與學(xué)生學(xué)業(yè)成效之間的關(guān)系，選題具有重要的理論意義與現(xiàn)實價值。論文在梳理國內(nèi)外相關(guān)理論研究和實踐進展的基礎(chǔ)上，分析了高校圖書館對學(xué)生學(xué)業(yè)成效的影響因素，構(gòu)建了高校圖書館對學(xué)生學(xué)業(yè)成效影響的模型，深入分析了圖書館對學(xué)生學(xué)業(yè)成效影響因素間的關(guān)聯(lián)作用及成因，揭示了以‘情境—作用—成效’為主線的高校圖書館對學(xué)生學(xué)業(yè)成效的影響機理，并提出了高校圖書館在改進學(xué)生學(xué)業(yè)成效方面的具體建議。論文在構(gòu)建高校圖書館對學(xué)業(yè)成效影響模型方面具有較強的創(chuàng)新性，研究結(jié)果對高校圖書館決策層、管理層、服務(wù)層、用戶層都具有重要的參考價值。論文觀點明確，結(jié)構(gòu)清晰，數(shù)據(jù)可靠，方法得當(dāng)，資料豐富，寫作規(guī)范，是一篇優(yōu)秀的博士學(xué)位論文。論文研究表明作者具有扎實的本領(lǐng)域?qū)I(yè)基礎(chǔ)理論和專門知識，具備獨立從事科學(xué)研究工作的能力?！边@段評語充分肯定了該研究的意義。正是基于這樣的研究成果，中國圖書館學(xué)會編譯出版工作委員會組織的專家在對各學(xué)校提交的優(yōu)秀博士論文進行遴選時，敬儀的博士論文最終勝出，得到專家們的高度認可。

但愿這本書的出版，能推動國內(nèi)圖書館學(xué)界、業(yè)界更多關(guān)注圖書館服務(wù)的價值問題。圖書館服務(wù)的價值就是圖書館的價值。圖書館以服務(wù)立身，體現(xiàn)的是圖書館的意義和能力，更體現(xiàn)的是圖書館對社會的回報和貢獻。如果說數(shù)智時代的圖書館比傳統(tǒng)的圖書館更加面臨挑戰(zhàn)和考驗，那避免走向邊緣化，需要靠什么，不僅僅是人文或技術(shù)，一定是靠圖書館為用戶提供的服務(wù)，靠圖書館員解決用戶復(fù)雜需求的能力。從這個意義上講，圖書館最根本的價值是為用戶提供了什么樣的服務(wù)，服務(wù)越好，價值就越大。圖書館的服務(wù)不僅要“做”出來，提供高水平的服務(wù)讓用戶滿意，同時也要“證明”出來，彰顯圖書館服務(wù)的意義和價值，獲得社會各方的認可。這樣，才會進入“投入—產(chǎn)出—效果”的良性循環(huán)。近些年，似乎圖書館界自身，特別是整個社會，受多種因素的影響，對圖書館價值的認同越來越模糊、越來越淡漠。為此，亟需圖書館學(xué)人對此做出積極的研究和回應(yīng)。這正是本書出版的意義所在。

2021年底，我受文獻情報中心領(lǐng)導(dǎo)指派，深度參與中國科學(xué)院科技論文預(yù)發(fā)布平臺（ChinaXiv）的建設(shè)工作。敬儀2022年7月博士畢業(yè)后旋即以博士后的身份全職參與到我的項目研究與建設(shè)之中，與我的團隊一起設(shè)計預(yù)印本平臺建設(shè)路線圖，跟蹤國際預(yù)印本動態(tài)，研究預(yù)印本發(fā)展戰(zhàn)略，制定預(yù)印本相關(guān)政策，到全國各主要高校做“預(yù)印本與新型學(xué)術(shù)交流”“預(yù)印本素養(yǎng)與信息素養(yǎng)”等主題講座，在《情報學(xué)報》《圖書情報工作》《中國科技期刊研究》《情報資料工作》等多個學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章，推動國內(nèi)學(xué)術(shù)界、期刊界、圖書館界對預(yù)印本問題的重視。預(yù)印本雖然與本書的主題不大相關(guān)，但我想說，敬儀無論在哪個領(lǐng)域做研究，都會做好，都值得信賴。

“序”也許不適合寫得太長，這樣寫也不知能否算作“序”，但我想表達我對我的學(xué)生博士論文正式出版的欣喜。我一直認為，博士論文只有正式出版，其學(xué)術(shù)質(zhì)量才會得到更大的認可，其價值才會發(fā)揮更大，而不僅僅是通過了博士論文答辯。好在，我有多名博士生的博士學(xué)位論文先后都正式出版，進入正式學(xué)術(shù)交流系統(tǒng)中。

敬儀的這本書（博士論文）肯定還有諸多不足之處，作為年輕人，她以及每位博士生、研究人員今后的路還很長，需要前輩和同行多多扶持和指導(dǎo)。圖書館學(xué)的研究和圖書館事業(yè)的發(fā)展，需要眾人拾柴，需要每個人的點滴努力。我作為1981年即進入圖書館學(xué)領(lǐng)域的前輩中的一員，也特別愿意支撐每個青年學(xué)人的成長，為他們學(xué)術(shù)發(fā)展的每一步鋪路，助力他們的成功。他們才是中國圖書館學(xué)和中國圖書館事業(yè)未來的希望所在。

初景利

2025年6月3日于北京中關(guān)村

（初景利，中國科學(xué)院文獻情報中心學(xué)術(shù)委員會主任，中國科學(xué)院大學(xué)信息資源管理系主任，教授，《圖書情報工作》主編）

高校圖書館服務(wù)價值評估研究

編著者：劉敬儀 著

定價：98.00元

ISBN：978-7-5013-8311-5

裝幀開本：平裝16開

出版時間：2025.09

■ 文章來源：國家圖書館出版社圖書館學(xué)編輯室

供稿 | 張亞娜 編輯 | 劉思宇

監(jiān)制 | 張頎

審核 | 弘文