北京
近日，第三方測評賬號“老爸評測”發(fā)布視頻稱，在多款化妝品中檢測出禁用原料“蘇丹紅”，引發(fā)廣泛關(guān)注。盡管視頻中對品牌進行模糊處理，網(wǎng)友仍根據(jù)成分鎖定科顏氏、花西子、Farmacy、且初等多個品牌產(chǎn)品卷入其中，其中且初無花果卸妝膏、花西子桃嬌鮮顏精華底霜等銷量靠前產(chǎn)品成為爭議焦點。
科顏氏。
Farmacy。
花西子。
事件發(fā)生后，大量消費者因安全擔憂要求退貨退款。據(jù)黑貓投訴平臺統(tǒng)計，近一周內(nèi)“且初退款”相關(guān)投訴約達1056條，問題集中在“退貨被拒”“簽收后不退款”“使用后過敏”等。有消費者反映，客服以“已拆封”“購買時間過久”為由拒絕退貨，被指售后態(tài)度消極。
且初。
有媒體記者以消費者身份詢問各品牌官方渠道，且初客服稱產(chǎn)品已送檢，待報告公布；科顏氏、花西子均回應(yīng)稱產(chǎn)品符合國家標準并完成備案；Farmacy則直接發(fā)送成分表，否認含有蘇丹紅及相關(guān)原料。然而，截至發(fā)稿，且初所屬公司上海其然生物科技有限公司仍未對媒體問詢作出正式回應(yīng)。
據(jù)了解，蘇丹紅Ⅳ自2003年起被全球禁止用于化妝品，并被列入我國《化妝品禁用原料目錄》，其具有基因毒性、眼刺激及潛在致癌風(fēng)險。目前，部分涉事產(chǎn)品仍在電商平臺正常銷售。
315誠搜網(wǎng)注意到，此次事件反映出化妝品行業(yè)在原料安全監(jiān)管與消費者權(quán)益保護方面仍存短板，呼吁品牌盡快出具權(quán)威檢測報告，并建立更透明的原料追溯與售后響應(yīng)機制，切實保障公眾用妝安全。
來源 | 315誠搜網(wǎng)
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