湖南訊 “高溫天跑單帶大水壺討涼茶，既擔(dān)心影響生意，心里也不踏實(shí)?！敝袊舜蟠怼⒖爝f員黃波的這句話，道出了千萬戶外勞動者飲水難、如廁難、休息難的切身困境。如今，這一現(xiàn)實(shí)問題在“愛心驛站”得到更好的解決。10月20日，一場由政企聯(lián)動的民生服務(wù)工程——老百姓大藥房“愛心驛站”在全國萬家門店全面落地，為戶外工作者及社區(qū)居民筑起“溫暖港灣”。據(jù)了解，老百姓大藥房是全國首家建設(shè)萬家“愛心驛站”的連鎖企業(yè)，其站點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋廣、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)服務(wù)基層民生打造了積極樣板。

政企協(xié)同共建暖心工程，多元服務(wù)構(gòu)筑“健康港灣”

在老百姓大藥房長沙萬家麗店，記者看到“免費(fèi)使用微波爐、休息座椅、免費(fèi)茶水、手機(jī)應(yīng)急充電、免費(fèi)自測體溫/血壓、免費(fèi)清創(chuàng)處理”的“愛心驛站”標(biāo)識格外醒目，不時有環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥過來歇腳、喝水。外賣小哥陳祥一邊給手機(jī)充電一邊搶單，他贊不絕口：“搶單最怕手機(jī)沒電，這里能免費(fèi)充電，還能免費(fèi)灌茶水、熱飯，對我們來說是實(shí)實(shí)在在的便利?！?/p>

黃波則接了滿滿一大壺涼茶，他以前總是不好意思拿大茶壺來裝，看到?jīng)霾柰吧稀靶「鐐冃量嗔?，可用大壺罐裝”的溫馨提示后，他頗為動容地在朋友圈配上“愛心驛站”的圖文表示：“這份關(guān)愛如此可感、可知、可見！” 作為從業(yè)13年的行業(yè)“老兵”，黃波對于戶外工作者飲水補(bǔ)給、如廁、休憩等需求感同身受。今年5月，他在長沙市“騎手友好社會”建議征集活動中提交了關(guān)于社區(qū)藥店為快遞外賣員提供服務(wù)的建議。

看到黃波建議，長沙市委社會工作部、長沙市市場監(jiān)督管理局隨即聯(lián)系零售藥店發(fā)出建設(shè)“愛心驛站”的倡議，老百姓大藥房作為醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，率先響應(yīng)政府倡議，啟動首批長沙249家驛站的試點(diǎn)建設(shè)，是長沙市首批建設(shè)驛站數(shù)量最多的藥店。截至9月底，這249家門店“愛心驛站”累計(jì)服務(wù)戶外勞動者21.8萬人次。

萬家門店上線“愛心驛站”，“湖南溫度”走向全國大街小巷

首批 “愛心驛站”的成功實(shí)踐，為全國推廣提供了可復(fù)制的“湖南方案”。今年9月起，老百姓大藥房圍繞“愛心驛站”提質(zhì)擴(kuò)面，展開全國公益行動，在全國18個省150多個城市的萬家門店開展標(biāo)準(zhǔn)化“愛心驛站”建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)識、配齊設(shè)備，在延續(xù)“休息座椅、免費(fèi)茶水、手機(jī)應(yīng)急充電、微波爐使用、免費(fèi)自測體溫/血壓、免費(fèi)清創(chuàng)處理”等6項(xiàng)免費(fèi)便民服務(wù)的同時，還向社會開放便民洗手間、為社區(qū)居民提供免費(fèi)代收快遞等，將“適老化”融入“愛心驛站”體系，在硬件上設(shè)置無障礙通道、放大鏡等，幫助老人通過智能手機(jī)打車、繳納話費(fèi)、協(xié)助掛號就醫(yī)。更為貼心的是，驛站服務(wù)還將接入高德地圖，無論戶外勞動者及有應(yīng)急需求的市民身處何地，都能就近找到并隨時使用“愛心驛站”。

銀川市、武威市、蘭州市皋蘭縣的3名騎手近日切身感受到了“愛心驛站”帶來的便利和貼心。三人因不慎摔傷了手腳，皆于第一時間找到附近的老百姓大藥房，門店店員為他們進(jìn)行了專業(yè)細(xì)致的清創(chuàng)處理、消毒包扎，騎手深受感動，連連道謝。而居住在安徽省農(nóng)業(yè)大學(xué)家屬區(qū)的鄒爺爺一如平常一樣來到老百姓大藥房合肥為民農(nóng)大店，今年80高齡的他已是這家店的?？停骸拔腋魞商炀蛠頊y一下，心里踏實(shí)。她們服務(wù)專業(yè)，態(tài)度特別好！”從湖南到甘肅、到安徽、到全國18省150余城市，老百姓大藥房“愛心驛站”已為千萬戶外勞動者和社區(qū)居民筑牢“溫暖港灣”。

“驛站雖小，卻是企業(yè)社會責(zé)任落到實(shí)處的真實(shí)展現(xiàn)?！?老百姓大藥房董事長、總裁謝子龍表示：“‘一切為了老百姓’是我們始終不變的宗旨，今年也是老百姓大藥房成立24周年，我們將延續(xù)24年前首創(chuàng)‘平價藥房’的精神，將‘愛心驛站’打造成可持續(xù)、有溫度的民生服務(wù)品牌，為‘健康中國’注入基層民生力量?！?/p>