花高價中介費買“次頂層”，住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是頂層！法院怎么判?趕緊把這份買房避坑常識收藏起來備用

花大價錢買房，明明說好是“次頂層”（25層，總高26層），住進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)自己住的是純頂層——這種糟心事，小蘭（化名）就遇上了。更讓她氣的是，中介收了9萬多中介費，出問題后還找借口辯解。好在法院最后判了：中介沒如實告知房屋信息，全額退還中介費！下面小編就帶大家捋一捋買房的那點事。

這事兒得從2021年說起。當(dāng)時小蘭想買房，中介經(jīng)紀(jì)人小夏給她推薦了一套3號樓的房子，微信里明確說：“這套在25層，總高26層。”小蘭又去中介公司的網(wǎng)上平臺看，房源只標(biāo)注了“高層”，沒提頂層的事兒。

看完房覺得滿意，小蘭就和原房主簽了《房屋買賣合同》。合同里寫著樓棟總層數(shù)28層（地上26層、地下2層），自己買的是25層——按這個信息，25層確實是“次頂層”，樓上還有26層。小蘭放心地給中介交了9萬多居間代理費，等著住新家。

可等入住后，小蘭傻了眼：自己家根本沒有樓上！電梯按鈕最高只有26層，但到25層后，從樓道窗戶往外看，自家房子頂上空空的，沒有任何建筑物。她趕緊找中介小夏，對方卻辯解：“你這不是完全的頂層，就客廳上面沒住戶，其他地方上邊有26層。”小蘭仔細(xì)查了一圈，哪兒都沒有26層的影子，自家就是純頂層！

一想到自己舉全家之力買的房，是夏熱冬涼、可能還擔(dān)心漏水的頂層，小蘭又氣又急。和中介多次交涉都沒結(jié)果，她干脆把中介公司告到法院，要求全額退中介費，還要賠償房屋差價損失。

法院也沒含糊，直接去現(xiàn)場勘驗了——結(jié)果和小蘭說的一樣：25層往上沒有26層住戶，就是頂層。結(jié)合證據(jù)一分析，法官直接站在了小雨這邊：

首先，中介得如實報告房屋關(guān)鍵信息。法律里明確規(guī)定（《民法典》第九百六十二條），中介給委托人介紹房子時，必須把和簽合同有關(guān)的重要事實說清楚；要是故意隱瞞、提供假信息，害了委托人，不僅不能要報酬，還得賠錢。而“樓層”絕對是買房的關(guān)鍵信息——頂層和次頂層的居住體驗、房屋價值差不少，直接影響買房人的決定。

其次，中介這次明顯沒盡到責(zé)任。小夏一開始就說“總高26層”，沒提25層是頂層，這種說法很容易讓小蘭誤以為“樓上還有一層”；后來小蘭發(fā)現(xiàn)問題，小夏還在找“不是完全頂層”的借口，說明他自己都沒搞清楚房屋的真實情況，就憑著經(jīng)驗亂介紹，根本沒提供準(zhǔn)確信息。

最后法院判了：中介公司沒全面履行義務(wù)，全額退還小蘭9萬多的居間代理費。

這案子給所有買房人提了醒，也藏著3個必懂的法律常識，能幫你避坑：

1.中介有“如實報告”的法定義務(wù)，關(guān)鍵信息不能含糊

根據(jù)《民法典》第九百六十二條，“如實報告”是中介的核心義務(wù)，像房屋的樓層（是否頂層/底層）、房齡、產(chǎn)權(quán)是否清晰、有無抵押/查封、是否存在漏水等質(zhì)量問題，都是“影響買房決策的重要事實”。中介不能“大概說”“憑經(jīng)驗說”，必須核實清楚再告知；要是像本案中介這樣“自己都沒搞懂就亂講”，就算不是故意騙你，也得承擔(dān)責(zé)任。

2.買房別只看合同，“口頭承諾+網(wǎng)上信息”也要留證據(jù)

本案里，小蘭能贏，很重要的一點是保留了中介小夏的微信聊天記錄（明確說“總高26層”）。大家買房時，不管是中介的口頭介紹（比如“不是頂層”“帶學(xué)區(qū)”），還是網(wǎng)上房源標(biāo)注的信息，都要：

盡量讓中介把承諾寫成文字（微信、短信都可以）；

截圖保存網(wǎng)上房源頁面（防止中介事后改信息）；

看房時自己多核實（比如看電梯最高樓層、問小區(qū)物業(yè)樓棟總高）。

3.中介沒盡到義務(wù)，能要求退中介費，還能索賠

如果中介沒如實告知關(guān)鍵信息，導(dǎo)致你買房后權(quán)益受損（比如買了頂層、買了查封房），可以：

要求中介退還全部或部分中介費（具體看中介過錯程度，本案是全額退）；

要是因為中介的錯誤信息，產(chǎn)生了額外損失（比如房屋差價、裝修時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的維修費），還能要求中介賠償——但要注意保留損失的證據(jù)（比如房屋評估報告、維修費票據(jù)）。

最后再叮囑一句：買房是大事，別光聽中介“畫餅”。不管是樓層、產(chǎn)權(quán)還是房屋質(zhì)量，自己多上心、多留證據(jù)，才能避免“買錯房、白花錢”的糟心事。要是中介不靠譜，該維權(quán)就維權(quán)，法律會給你撐腰！