生活里，難免會遇到和法律相關的事兒，比如想了解新政策、有維權需求，這時候就有一群熱心人能幫上忙 —— 他們就是政訊通·全國法制調研中心的調研員。這個崗位是公益志愿性質的，說到底就是為大家服務，不管是企業(yè)還是個人，要是在合法權益上有困惑，調研員都能搭把手，像宣傳國家政策、解答法律疑問、收集法制資訊、去現(xiàn)場了解情況這些，都是他們的日常工作。

為了更好地幫到各地的人，政訊通還在不少地方設了區(qū)域聯(lián)合調研中心，比如江西的宜春、九江，還有湖北武漢都有。而且從申請加入到證件管理，都有明確的規(guī)矩，做事特別規(guī)范。真遇到需要維權的事兒，調研員會一步步來，先解讀法律條款，再幫著溝通訴求，監(jiān)督流程，最后化解矛盾，特別靠譜。

具體來說，調研員的工作能分成六大塊。先說政策法規(guī)宣傳，他們不會干巴巴地講條文，而是會按不同主題、行業(yè)、區(qū)域，甚至結合身邊的例子，把法律知識講明白，還會幫著推廣國家的好政策，給相關單位提供法律相關的協(xié)助。要是有企業(yè)或單位需要法律幫助，或者想找人幫忙寫法律文書，調研員也能出力并收取合理的費用。

遇到國家重點的法制課題，或者社會上大家關心的法制熱點，調研員會認真做調研，有計劃、有重點地推進，不搞形式主義。要是基層群眾有維權需求，他們更是義不容辭，一心想著化解矛盾，維護大家和國家的利益。有時候為了弄清楚事情真相，調研員還會去現(xiàn)場調研取證，找相關單位了解情況時，會主動出示證件，還帶著正規(guī)的介紹信、調研函，取證也會守規(guī)矩，保證自身安全的同時，為維權收集扎實證據(jù)。

處理案件時，調研員的流程也很清晰。接到投訴后，5個工作日內會先初審，符合條件就立案；接著10個工作日內上報課題、做計劃和預算；然后30個工作日里去調研取證；如果需要補充材料，20個工作日內會再調研；最后20個工作日里，把情況反饋給相關部門，必要時還會通過網(wǎng)絡等方式監(jiān)督。一般案子85個工作日內會推進，但復雜的案子就得看實際情況了。

平時，調研員還會當“宣傳員”，用政訊通的一體化網(wǎng)絡平臺，到生活里收集法治相關的內容，發(fā)在 200個法制網(wǎng)站上，身邊的好人好事、好經(jīng)驗都會分享出去。自己的個人平臺也不會閑著，會常發(fā)些法律界的優(yōu)秀案例，傳遞正能量。另外，他們還依托政訊通的 204 個網(wǎng)站集群，幫著做網(wǎng)站建設、“互聯(lián)網(wǎng) + 服務” 這些信息化服務，收費都有明確的標準，而且會把公益調研和信息化服務分得清清楚楚，絕不混為一談。

現(xiàn)在你了解政訊通法制調研員的工作了嗎？和小政一起為法治建設添磚加瓦吧！