“藍(lán)夢(mèng)之歌”號(hào)郵輪將于2025年11月13日至2026年1月4日從北部灣國際郵輪母港再次整裝出發(fā)。

為全面保障北海郵輪碼頭復(fù)航通關(guān)工作順利推進(jìn)，進(jìn)一步提高郵輪通關(guān)高峰應(yīng)對(duì)效率與突發(fā)情況處理水平，確保游客和貨物快速、準(zhǔn)確、安全辦理通關(guān)手續(xù)，10月14日，北海市商務(wù)局（口岸辦）、北海海關(guān)、北海出入境邊防檢查站、北海海事局、北海市公安局、北海市旅游文體局、北港郵輪公司等7家單位在北部灣國際郵輪母港客運(yùn)中心開展復(fù)航聯(lián)檢程序壓力測(cè)試。

場(chǎng)景模擬真實(shí)，測(cè)試流程嚴(yán)謹(jǐn)

演練聚焦北海郵輪碼頭郵輪入境通關(guān)、出境通關(guān)及突發(fā)狀況處理等關(guān)鍵流程，主要設(shè)計(jì)了三個(gè)場(chǎng)景：一是正常通關(guān)場(chǎng)景，模擬“藍(lán)夢(mèng)之歌”郵輪搭載游客及適量貨物的正常出入境通關(guān)全流程；二是旅客異常場(chǎng)景，模擬“旅客攜帶疑似違禁品闖關(guān)”場(chǎng)景，檢驗(yàn)邊檢、海關(guān)、交通警察部門的協(xié)同處置流程；三是疑似傳染病場(chǎng)景，模擬“旅客出現(xiàn)體溫異常、咳嗽癥狀”場(chǎng)景，測(cè)試海關(guān)檢疫人員、邊檢、港口公安、碼頭引導(dǎo)員的配合效率。演練邀請(qǐng)了近100名志愿者扮演通關(guān)游客，通過在高峰客流模擬環(huán)境下，重點(diǎn)測(cè)試邊檢證件核驗(yàn)、海關(guān)行李查驗(yàn)的單環(huán)節(jié)耗時(shí)與全流程通關(guān)時(shí)長，強(qiáng)化碼頭與邊檢、海關(guān)、港口公安的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)突發(fā)場(chǎng)景驗(yàn)證多部門協(xié)同處置的規(guī)范性與時(shí)效性。整個(gè)演練過程中，各環(huán)節(jié)銜接流暢，指揮調(diào)度有序，參演人員協(xié)同配合默契，快速有效地完成各項(xiàng)應(yīng)急處置任務(wù)，達(dá)到預(yù)期演練效果。

實(shí)時(shí)指標(biāo)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確分析漏洞

為準(zhǔn)確分析各部門協(xié)同效率，演練過程還設(shè)置了通關(guān)時(shí)間、錯(cuò)誤率、應(yīng)急處理能力等評(píng)估指標(biāo)。通過分別統(tǒng)計(jì)正常通關(guān)、突發(fā)情況處置場(chǎng)景下的整體通關(guān)時(shí)長，評(píng)估流程效率，全程記錄各環(huán)節(jié)操作失誤、信息核驗(yàn)不準(zhǔn)確等問題數(shù)量，分析流程漏洞。同時(shí)，從突發(fā)情況聯(lián)動(dòng)反應(yīng)速度、處置措施規(guī)范性與有效性兩方面，評(píng)估多部門協(xié)同能力。

來源：北海市旅游文體局 悅北海綜合編輯

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