門診管理系統(tǒng)的核心應(yīng)用場景是覆蓋患者從掛號到離院的全流程，同時(shí)支撐醫(yī)院門診的運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)診療服務(wù)的數(shù)字化與高效化。

其具體應(yīng)用場景可分為以下幾類：

嘉訊科技-醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)

1.患者服務(wù)場景：

涵蓋門診全流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，包括線上/線下掛號預(yù)約（選擇科室、醫(yī)生、時(shí)段）、門診繳費(fèi)（藥品、檢查、治療費(fèi)用的線上支付或窗口結(jié)算）、報(bào)告查詢（檢驗(yàn)、檢查結(jié)果的電子化推送與自助打?。?，以及部分系統(tǒng)支持的在線問診（與醫(yī)生進(jìn)行圖文或語音咨詢）。

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2.醫(yī)生診療場景：

醫(yī)生通過系統(tǒng)完成電子病歷（EMR）書寫（記錄患者癥狀、診斷、處方）、電子處方開具（直接發(fā)送至藥房，避免手工失誤）、檢查檢驗(yàn)申請（在線提交血常規(guī)、CT等檢查單，結(jié)果自動(dòng)回傳至系統(tǒng)），提升診療效率和病歷規(guī)范性。

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3.科室協(xié)同場景：

實(shí)現(xiàn)門診各科室間的信息互通，例如藥房通過系統(tǒng)接收醫(yī)生處方后進(jìn)行藥品調(diào)配與發(fā)藥，檢驗(yàn)科/放射科接收檢查申請并反饋報(bào)告，導(dǎo)診臺通過系統(tǒng)查看患者流量進(jìn)行分診管理，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。

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4.醫(yī)院管理場景：

管理人員通過系統(tǒng)后臺查看門診運(yùn)營數(shù)據(jù)（如掛號量、接診量、科室營收、醫(yī)生工作量），進(jìn)行資源調(diào)度（調(diào)整醫(yī)生出診安排、優(yōu)化診室分配），以及醫(yī)保結(jié)算管理（與醫(yī)保系統(tǒng)對接，完成費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算與審核），輔助醫(yī)院決策。

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