作者 | 李大為 來(lái)源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

10月15日，網(wǎng)紅“別難過(guò)”發(fā)布的一條視頻讓沉寂許久的直播圈再起波瀾。

這位被網(wǎng)友稱(chēng)為歌手主播“旺仔小喬”“榜一大哥”的用戶(hù)明確表示，已委托律師正式起訴旺仔小喬，理由是“無(wú)法忍受多次被欺騙”，并強(qiáng)調(diào)“結(jié)果和錢(qián)并非最重要，一切交給法律”。

三天后，其代理律師、京衡律師上海事務(wù)所高級(jí)合伙人張先旺向媒體確認(rèn)，訴訟程序已正式啟動(dòng)，而截至目前，旺仔小喬方面仍未對(duì)此作出回應(yīng)。

這場(chǎng)糾紛的主角之一旺仔小喬，曾是短視頻平臺(tái)的頭部主播。自2020年開(kāi)始發(fā)布翻唱作品以來(lái)，她憑借歌聲積累起超高人氣，不僅與多位明星有過(guò)合唱合作，某平臺(tái)粉絲量一度突破2300萬(wàn)。

但近幾個(gè)月來(lái)，她接連陷入歌曲版權(quán)爭(zhēng)議、蒙面演唱會(huì)延期等風(fēng)波，粉絲量持續(xù)下滑，截至10月20日已跌至1644.9萬(wàn)，半年內(nèi)掉粉超600萬(wàn)。

將旺仔小喬告上法庭的“別難過(guò)”，與她的交集始于去年10月。

“最開(kāi)始覺(jué)得她唱歌好聽(tīng)，就打賞讓她多唱幾首?！薄皠e難過(guò)”回憶，這份欣賞很快轉(zhuǎn)化為高額消費(fèi)：他曾一周刷出二十多個(gè)“嘉年華”。

也就是網(wǎng)友常說(shuō)的“華子”，單個(gè)價(jià)值近3000元，禮物榜顯示他累計(jì)贈(zèng)送24個(gè)，排名第二。

大半年時(shí)間里，他累計(jì)向平臺(tái)充值80余萬(wàn)元，其中50余萬(wàn)元直接打賞給“旺仔小喬”“小喬旺仔”兩個(gè)賬號(hào)，剩下30多萬(wàn)用于主播關(guān)聯(lián)的語(yǔ)音廳消費(fèi)。

讓“別難過(guò)”決心起訴的，不是打賞金額本身，而是一系列落空的承諾。據(jù)律師函披露，旺仔小喬在直播中明確表示“消費(fèi)升至20級(jí)燈牌可添加私人微信”，后續(xù)還多次承諾提供演唱會(huì)門(mén)票、保證過(guò)年期間線下見(jiàn)面、贈(zèng)送簽名等。

“別難過(guò)”正是基于這些承諾持續(xù)消費(fèi)，僅2024年12月一個(gè)月就打賞超25萬(wàn)元，最高一場(chǎng)直播花費(fèi)達(dá)7萬(wàn)余元。

但直到糾紛爆發(fā)，這些承諾沒(méi)有一項(xiàng)得到兌現(xiàn)?！八嬲谝獾氖潜黄垓_的感覺(jué)。

”張先旺律師解釋?zhuān)皠e難過(guò)”認(rèn)為主播與粉絲的關(guān)系該建立在平等尊重之上，而旺仔小喬的行為缺乏最起碼的誠(chéng)信，這讓他徹底寒心。即便知道訴訟結(jié)果難料，他也堅(jiān)持要通過(guò)法律討個(gè)說(shuō)法。

這類(lèi)直播打賞糾紛的核心難點(diǎn)，在于打賞行為的法律性質(zhì)認(rèn)定。北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍指出，目前司法實(shí)踐中主要有兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為打賞是自愿的贈(zèng)與行為，另一種則認(rèn)為更接近“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的合同關(guān)系。

這兩種定性直接決定了案件走向。

這種法律認(rèn)定的模糊性，也讓一些主播鉆了空子，專(zhuān)門(mén)用“話術(shù)”誘導(dǎo)粉絲投入金錢(qián)情感，不少人因此陷入經(jīng)濟(jì)困境甚至心理崩潰。

舉證難則是這類(lèi)案件的另一大痛點(diǎn)。直播內(nèi)容具有即時(shí)性，口頭承諾往往難以留存證據(jù)，線上線下互動(dòng)交織更讓事實(shí)認(rèn)定變得復(fù)雜。

而追究平臺(tái)責(zé)任同樣不易，張先旺檢索大量案例后發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)監(jiān)管多為形式審查，除非能證明其明知主播欺詐仍放任不管，否則起訴平臺(tái)的勝訴率極低。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院就曾駁回一起起訴平臺(tái)監(jiān)管不力的案件，認(rèn)為用戶(hù)打賞是真實(shí)意思表示，平臺(tái)無(wú)責(zé)。

值得注意的是，這并非旺仔小喬首次陷入信任危機(jī)。

今年7月，她宣布舉辦蒙面演唱會(huì)，因票價(jià)與露臉演出持平、原創(chuàng)曲目占比不足等問(wèn)題引發(fā)質(zhì)疑，隨后演唱會(huì)以“身體原因”延期，其發(fā)布的道歉信還被指AI生成，重復(fù)率高達(dá)97%。

加上此前的歌曲版權(quán)爭(zhēng)議和疑似使用替身的傳聞，主播的公信力已持續(xù)受損，此次被起訴無(wú)疑讓口碑雪上加霜。

這場(chǎng)糾紛也折射出直播行業(yè)的普遍亂象：部分主播將“承諾”當(dāng)作吸引打賞的工具，用私人微信、線下見(jiàn)面等作為誘餌，卻忽視了基本的誠(chéng)信底線。

而法律認(rèn)定的不統(tǒng)一、舉證困難等問(wèn)題，又讓粉絲維權(quán)舉步維艱。正如張先旺所說(shuō)，希望通過(guò)這個(gè)案子引起社會(huì)警醒。

對(duì)主播而言，真正的人氣應(yīng)該來(lái)自?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，而非虛假承諾；對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)，打賞需理性，切勿被一時(shí)的情感或口頭約定沖昏頭腦；

對(duì)行業(yè)而言，更需要明確的規(guī)則和監(jiān)管，讓直播打賞回歸“欣賞付費(fèi)”的本質(zhì)，而不是滋生欺騙的溫床。至于這場(chǎng)80萬(wàn)打賞引發(fā)的訴訟最終會(huì)走向何方，或許還要等法院給出答案。

但可以肯定的是，無(wú)論結(jié)果如何，它都給所有主播和粉絲敲響了一記警鐘。

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