近日，在2025 IDC中國CIO峰會暨數(shù)字化轉型頒獎盛典上，東軟的兩家客戶榮獲中國未來企業(yè)大獎優(yōu)秀獎，其中某油氣央企憑借智慧船隊管理類相關系統(tǒng)榮獲“數(shù)字創(chuàng)新領軍者”獎項，萬事達卡憑借多跨數(shù)據智能運營分析與賦能平臺榮獲“AI-就緒平臺領軍者”獎項。

IDC指出，數(shù)字化成熟度直接決定著組織的抗風險能力、應變效率及市場競爭優(yōu)勢。過去兩年，大模型與生成式AI市場發(fā)生巨變，大模型應用范式創(chuàng)新正在不斷涌現(xiàn)。預計到2027年，全球AI解決方案支出增長將超5,000億美元，大多數(shù)企業(yè)將經歷技術投資權重向人工智能實施和人工智能增強產品/服務應用顯著轉移。

此次，東軟參與建設的兩個AI+項目助力客戶獲得IDC的認可，不僅是對東軟與獲獎客戶在智能化轉型實踐成果和創(chuàng)新能力的認證，也為AI+數(shù)據在更多行業(yè)的落地應用提供了切實可行的新思路。

實踐1-智慧船隊管理類相關系統(tǒng)建設

數(shù)智化船隊調度賦能 全流程管理效能提升

在海洋油氣開發(fā)領域，某油氣央企作為行業(yè)領軍者，積極響應數(shù)字中國建設戰(zhàn)略，以科技創(chuàng)新驅動數(shù)字化轉型，并憑借與東軟聯(lián)合進行的智慧船隊管理類相關系統(tǒng)建設，獲得IDC權威認可，被評選為數(shù)字創(chuàng)新領軍者。

面對復雜多變的海洋作業(yè)環(huán)境，為聚焦關鍵核心技術攻關，構建自主可控的數(shù)字化能力體系，推動海洋油氣開采業(yè)務與數(shù)字技術深度融合，某油氣央企與東軟展開合作，共同打造了具有行業(yè)變革性意義的智慧船隊管理類相關系統(tǒng)，成功打破傳統(tǒng)船舶指揮調度“信息孤島”格局。

該系統(tǒng)結合企業(yè)實際需求，深度融合AI、大數(shù)據等技術，具備豐富且強大性能的同時，有效降低了系統(tǒng)集成錯誤率，大幅提升模型準確率、數(shù)據隱私合規(guī)率，客戶滿意度由65%提升至85%。

在業(yè)務支撐方面，系統(tǒng)提供相關作業(yè)船舶采、管、用全流程服務。在船舶動態(tài)管理方面，系統(tǒng)能夠對接主流海圖應用，實現(xiàn)船舶定位、航行動態(tài)監(jiān)控等眾多功能，累計接入船舶超500條，并完成自有船舶視頻監(jiān)控接入；通過建立船舶資源庫與9大類船舶分級模型，能夠量化評價船舶能力，支撐快速、智能選用船舶；系統(tǒng)通過建設標準工序模版庫，能夠自動優(yōu)化計劃排程，移動APP可確保實時信息查看與審批，減輕管理人員工作量，提高船舶使用率。

建設完成后，船舶排程和選用效率提升45%以上，全年用船成本降低5%。同時，人力成本消耗大幅減少，年均船舶選用和日報工作數(shù)據收集的人力成本降低45%，工作效率提升50%。

在風險控制方面，該系統(tǒng)整合了項目信息、船舶狀態(tài)、航線氣象等多源數(shù)據，實現(xiàn)從“事后分析”到“實時預判”的決策模式轉變。通過智能預警與遠程調度功能，事故響應時間縮短70%，年度運營成本降低5%，安全事件發(fā)生率下降40%，為能源行業(yè)數(shù)字化、智能化轉型提供了可復制的范式。

實踐2-多跨數(shù)據智能運營分析與賦能平臺

解鎖跨境支付難題 樹立AI+金融標桿

作為全球知名的支付品牌，萬事達卡發(fā)行了超10億張信用卡、支付卡和借記卡，企業(yè)跨境支付業(yè)務增速達30%。1988年，萬事達卡進入中國，助力中國銀行卡業(yè)發(fā)展，是首個在華實現(xiàn)全球連網的國際組織，為國家創(chuàng)外匯，為會員銀行和商戶帶來商機與利潤。

面對跨境支付合規(guī)條款復雜、跨市場交易風險防控困難、BI報表數(shù)據多源難以整合等挑戰(zhàn)，萬事達卡與東軟于2024年合作，運用大數(shù)據、AI及大模型技術，創(chuàng)新性地整合跨境支付全鏈路數(shù)據，先后通過三個階段，構建“合規(guī)語義解析-智能風控決策-實時BI分析”技術體系，提升企業(yè)的跨境業(yè)務核心競爭力。

在合規(guī)管理場景中，平臺的多語言模型與規(guī)則引擎能夠自動解決跨法域合規(guī)沖突，以往需要3天才能完成的合規(guī)校驗，如今僅需2小時，效率大幅提升。平臺還能自動識別10余個經濟體的監(jiān)管矛盾，并生成貼合當?shù)貙嶋H情況的本地化建議。憑借這一特性，萬事達卡僅用3個月就完成了歐盟《支付服務指令3》（PSD3）等新規(guī)的適配工作，周期大大縮短，在行業(yè)內占據了領先優(yōu)勢。

在風險管理場景中，平臺利用智能風控引擎，能夠聚合亞太市場的風險特征，在2萬筆/秒的高并發(fā)情況下，欺詐交易精準識別時間低于50毫秒，效率較以往大大提升。通過風險分級管理，系統(tǒng)不僅降低了壞賬率，同時能夠釋放更多的交易額度，實現(xiàn)了風控與業(yè)務增長的平衡。

在BI分析場景中，實時中臺整合了12類數(shù)據源，將跨境ROI分析升級為實時因果歸因，實現(xiàn)指標的動態(tài)可視化，使得企業(yè)能夠精準定位市場營銷瓶頸，為決策提供有力的數(shù)據支持。

平臺上線后，萬事達卡的跨境支付全流程效率實現(xiàn)了質的飛躍，合規(guī)審核自動化，風險決策實時響應，業(yè)務流程自動化率達90%以上，單一項目合規(guī)落地成本大幅下降，大大提升了運營效率；此外，平臺還通過數(shù)據分析精準獲客，實現(xiàn)高價值用戶交易量增長，帶動跨境支付相關收入同比大幅提升，市場競爭力進一步增強。

該項目是萬事達卡和東軟在AI+金融領域的創(chuàng)新探索和重要成果，首創(chuàng)平臺的“合規(guī)-風險-運營”一體化模式。正因如此，萬事達卡憑借該項目，成為國內跨境支付領域數(shù)據與基礎設施整合的標桿，被IDC評為AI-就緒平臺領軍者。

IDC未來企業(yè)大獎（Future Enterprise Award，簡稱FEA）已連續(xù)征集10年，是業(yè)界針對不同機構/組織/個人在數(shù)字化轉型大背景下對其努力與成績進行表彰的獎項，具有前瞻性、中立性和國際性特點。2025年中國未來企業(yè)大獎設置了年度未來企業(yè)、AI與生成式AI領軍者、年度CIO/CTO等17個獎項類別，共收集500多個案例，歷經近半年的嚴格篩選，評選出有代表性和推廣性的優(yōu)秀項目和企業(yè)。