作者 | 李大為 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

剛?cè)胧?iPhone 17 的人估計要氣笑了 —— 滿心歡喜拆新手機(jī)，結(jié)果連激活都做不到。反觀另一邊，國行 iPhone Air 倒是放出了好消息，不僅定了發(fā)售時間，還解決了國行機(jī)境外用網(wǎng)的老難題。蘋果這兩天的操作，真把 “有人歡喜有人愁” 演明白了。

10 月 13 號晚上開始，不少剛收到 iPhone 17 和 17 Pro Max 的用戶，都卡在了激活這一步。上海有個用戶特意請假在家等快遞，拆封后按步驟連 WiFi，屏幕上卻一直跳 “無法激活”，換路由器、開手機(jī)熱點都沒用；廣州還有人在門店預(yù)定的手機(jī)，店員幫著試了半小時，連電腦用 iTunes 激活也失敗，最后只能把手機(jī)暫存在店里。

到 14 號上午，情況也沒好轉(zhuǎn)。社交媒體上 激活失敗 ，不到半天閱讀量就破 2 億，評論區(qū)全是吐槽的。有人曬出和快遞員的聊天記錄，說按規(guī)定得當(dāng)面激活才能收機(jī)，倆人在小區(qū)樓下折騰一小時，最后只能把手機(jī)退回去；還有人替父母買的新機(jī)，老人等著替換舊手機(jī)，結(jié)果激活不了，只能接著用老機(jī)子，忍不住吐槽 “早知道等 iPhone Air 了”。

更煩人的是，這次故障不只是激活的事。有用戶發(fā)現(xiàn)舊 iPhone 上的 Apple Music 沒法續(xù)費，點付費就提示 “服務(wù)暫時不可用”；還有人說 iCloud 同步出問題，照片和備忘錄傳不到新手機(jī)。后來看第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)才知道，13 號晚 8 點到 14 號中午 12 點，蘋果激活服務(wù)器故障率超 80%，App Store、iCloud 服務(wù)器也有波動。這已經(jīng)是蘋果今年第二次大規(guī)模服務(wù)器故障了，5 月份那次更嚴(yán)重，連查找功能都用不了，當(dāng)時花了 6 小時才修好，這次到 14 號下午還有人說激活時好時壞。

就在大家為 iPhone 17 鬧心的時候，國行 iPhone Air 悄悄放出了好消息。10 月 14 號上午，不少人刷蘋果中國大陸官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)，iPhone Air 的產(chǎn)品頁多了關(guān)鍵信息：10 月 17 號上午 9 點預(yù)購，10 月 22 號正式發(fā)售。更讓人驚喜的是，這款型號 A3518 的新機(jī)，打破了國行機(jī)的老規(guī)矩 —— 在境外旅行時，能直接激活當(dāng)?shù)剡\營商的 eSIM，不用只綁定移動、聯(lián)通、電信這三家。

這對常出國的人來說太實用了。比如跑國際業(yè)務(wù)的人，以前去歐洲、東南亞出差，要么提前囤當(dāng)?shù)貙嶓w SIM 卡，揣好幾張怕丟；要么租隨身 WiFi 蛋，又沉還得充電，信號差的時候更鬧心?，F(xiàn)在有了無限制 eSIM，落地后在當(dāng)?shù)剡\營商 APP 選個短期套餐，幾分鐘就能用，省了不少事。留學(xué)生也覺得方便，寒暑假回國不用換卡，去其他國家旅游也能切當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，不用再糾結(jié) “買國行還是海外版”—— 以前買海外版圖境外好用，回國又怕保修、網(wǎng)絡(luò)適配出問題，現(xiàn)在 iPhone Air 直接解決了這顧慮。

巧的是，國內(nèi)三大運營商也跟上了節(jié)奏。早在蘋果官宣前，移動、聯(lián)通、電信就拿到了 eSIM 手機(jī)業(yè)務(wù)的商用試驗批復(fù)，現(xiàn)在都開了預(yù)約通道。從聯(lián)通 APP 能看到，預(yù)約人數(shù)已超 18.5 萬，移動、電信沒公開數(shù)字，但客服說咨詢量比平時多三倍以上。辦理起來也不麻煩，去線下營業(yè)廳帶身份證和手機(jī)，工作人員幫忙做身份驗證、寫 eSIM 數(shù)據(jù)，全程 15 分鐘左右，手機(jī)號、套餐都不變，補(bǔ)換卡還不收工本費。有運營商工作人員透露，后續(xù)可能出 eSIM 專屬套餐，比如出境短期流量包，不過得等 iPhone Air 發(fā)售后才公布。

不過要注意，目前只有國行 iPhone Air 通過了國內(nèi) eSIM 審批，iPhone 17 系列還沒提交申請。也就是說，買了海外版 iPhone 17，回國沒法用三大運營商的 eSIM，只能插實體卡。這不是蘋果搞區(qū)別對待，主要是國內(nèi) eSIM 機(jī)型審批 “一款一議”，得等 iPhone 17 系列做好國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)適配、滿足監(jiān)管要求，蘋果才會提交材料 —— 要是機(jī)型本身不支持國內(nèi) eSIM 標(biāo)準(zhǔn)，提交了也過不了，反而浪費時間。

還有個小情況：現(xiàn)在三大運營商雖開了預(yù)約，但只有 iPhone Air 支持國內(nèi) eSIM，得等 10 月 22 號新機(jī)發(fā)售，用戶拿到手機(jī)才能去營業(yè)廳辦 eSIM 寫入。不過運營商已經(jīng)做了準(zhǔn)備，重點城市營業(yè)廳加了人，還開了 eSIM 專屬窗口，避免排隊太久。而且這款手機(jī)能同時開兩個國內(nèi)運營商的 eSIM，同一身份證最多辦 5 個 eSIM 號碼，需要工作號、生活號分開的人，不用插兩張實體卡，手機(jī)也能省點空間。

現(xiàn)在大家心情挺復(fù)雜：一邊盼著 17 號搶到 iPhone Air，體驗 eSIM 自由；一邊又怕蘋果服務(wù)器不靠譜，到時候 Air 也激活不了，白等一場。畢竟買新手機(jī)是開心事，沒人想因為服務(wù)器故障折騰好幾天，更不想剛買的機(jī)子變 “磚頭”。

希望蘋果趕緊修好 iPhone 17 的激活問題，也盼著 Air 發(fā)售前，能好好檢查下服務(wù)器，別再掉鏈子。

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