信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證（ISO/IEC 20000）的辦理?xiàng)l件主要包括以下核心要求：

一、基本資質(zhì)條件

1.?法律主體資格?

企業(yè)需具備獨(dú)立法人資格，持有有效的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或等效文件（如外國(guó)企業(yè)的登記注冊(cè)證明）?。

2.?體系運(yùn)行時(shí)間?

需按ISO/IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)建立信息技術(shù)服務(wù)管理體系（ITSM），并持續(xù)運(yùn)行至少3個(gè)月以上?。

3.?合規(guī)性要求?

體系運(yùn)行期間及建立前一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰，且符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》）?。

二、體系實(shí)施要求

1.?文件化體系?

需制定完整的體系文件，包括服務(wù)管理方針、流程規(guī)范（如事件管理、變更管理、配置管理等）及與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照說(shuō)明?。

2.?內(nèi)部審核與管理評(píng)審?

至少完成一次內(nèi)部審核，并通過(guò)管理評(píng)審驗(yàn)證體系有效性?。

三、其他材料準(zhǔn)備

1.組織簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖及職能分工文件?。

2.體系運(yùn)行證明（如記錄、內(nèi)部審核報(bào)告）及保密性聲明?。

3.若涉及高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)或多地點(diǎn)審核，需額外說(shuō)明業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及現(xiàn)場(chǎng)分布情況?。

四、認(rèn)證流程

1.選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)并提交申請(qǐng)?。

2.通過(guò)文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核（包括流程評(píng)估與員工訪談）?。

3.獲證后需接受年度監(jiān)督審核，證書有效期為3年?。

想辦理這項(xiàng)認(rèn)證可以聯(lián)系劉經(jīng)理15811059890（微信同）.