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盯上香奈兒?lululemon在多元化中失去靈魂

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“致敬完戈雅致敬香奈兒?”作為十年老粉的于欽雅走進lululenmen位于祥云小鎮(zhèn)的門店時,臉上透出濃濃的失望,“天下產(chǎn)品終究逃不過一大‘抄’的命運”。



圖中左半部分是香奈兒的hobo和戈雅的托特包,皆是各品牌的當家產(chǎn)品;右邊是lululemon的新品。說不上抄襲吧,但時尚敏感度高一點的達人們透露,“這樣的設(shè)計背在身上總有些許的不自在?!?/p>

縱觀近兩年的新品,lululemon還是顯得著急了些。早年的lulu是擁有一批狂熱粉絲的明星品牌,憑借出色的面料以及修身的剪裁,打造了一系列爆款單品。如今產(chǎn)品肉眼可見變得多元化了,試圖承包中產(chǎn)們從頭到腳、從都市到戶外的穿搭。

但「小眾瑜伽品牌」變身無所不賣的「泛運動品牌」的同時,核心系列如Scuba、Softstreme等卻面臨消費者審美疲勞,包包配飾留下了其它奢侈暢銷品的痕跡,就連這兩年入局的運動鞋品類也被粉絲批判“純純?yōu)閻郯l(fā)電”。

積壓的庫存、下跌的股價、失去的市場……更如同頭頂高懸的達摩克利斯之劍,迫使lululemon開始自降身價,打折、進駐奧萊,加上公開場合管理層多次談轉(zhuǎn)型,似乎預(yù)示著這個堡壘正搖搖欲墜。

出走多年、變身黑粉頭子的創(chuàng)始人Chip Wilson直接自掏腰包在《華爾街日報》買下整版廣告,發(fā)表了一封致全體董事會的公開信《lululemon:In a Nosedive》,對lululemon發(fā)起靈魂拷問,試圖震醒這個沉浸在數(shù)字增長中的明星企業(yè)。

“當我在1998年創(chuàng)立lululemon時,這個品牌建立在對創(chuàng)新、產(chǎn)品、文化和顧客體驗的專注追求之上。我們開創(chuàng)了‘技術(shù)型產(chǎn)品’的商業(yè)模式,創(chuàng)造了一個全新的服飾品牌,率先實踐社區(qū)營銷,并設(shè)計出連冰箱都能管理的簡單高效的系統(tǒng)流程。

到品牌25周年時,lululemon本應(yīng)成為一家市值千億美元的公司。但現(xiàn)實是,它的增長曲線正在下滑,為什么?lululemon的董事們系統(tǒng)地拆解了其商業(yè)模式,并流失了那些掌握著公司成功之本的專業(yè)知識的員工。如同空難很少源于單一故障,而是一連串的錯誤?!?/p>

01多元還是喪志?

一條瑜伽褲能在商業(yè)世界掀起多大的風(fēng)浪?lululemon從北美出發(fā),一路收割中產(chǎn)女人、圍獵中產(chǎn)男人、掏空縣城貴婦,用20年構(gòu)建起一個市值百億美元的運動生活方式帝國,成為近十年最光鮮亮麗的運動品牌之一。

然而中產(chǎn)喜好如風(fēng)般莫測,拂去昔日榮光,再去審視這個被津津樂道的品牌,它似乎正在從“中產(chǎn)三寶”的名單中被淡忘。

lululemon的一切,都始于創(chuàng)始人Chip Wilson。當時的瑜伽愛好者缺乏專業(yè)運動服,只能穿舞蹈服代替,但舞蹈服卻很容易走光,Chip Wilson瞄準這一商機下了血本。他聘請團隊特地研究了做瑜伽運動時女性腿部肌肉的伸展模式,并從日本高價進口了四臺高級剪裁機器,專門設(shè)計開發(fā)合適的剪裁,還選擇了延展性、透氣性和防磨性俱佳的面料,來解決普通緊身褲緊繃、不透氣、走光或容易扯壞變形等痛點。

在營銷上,Chip Wilson同樣另辟蹊徑,其核心用戶群體來自一群自由瑜伽教練和健身達人組成KOL網(wǎng)絡(luò),Chip Wilson將其總結(jié)為:先創(chuàng)建一個“部落”,再由他們營造一種社會風(fēng)尚,鼓勵其他人效仿。

lululemon把自己家的店員稱為:教育家(Educator),他們通常掌握著大量的健身運動知識,在推銷產(chǎn)品之余,還會有意無意的引導(dǎo)教育顧客,給顧客營造一種“Lululemon式的生活方式”,起名為“熱汗生活,SweatLife”,讓顧客心向往之。

就是這樣一條褲子、一個“正能量”社群,送lululemon從加拿大沖到美國加州,熱愛瑜伽、沖浪的加州白富美們?nèi)耸忠粭l,在社交平臺狂炫。lululemon成為最大的行業(yè)黑馬,后來市值甚至超越了國民度更高的Adidas。

不過,2015年發(fā)生在lululemon內(nèi)部的一場變革似乎預(yù)示了如今的命運走向。當時Chip Wilson失落地走出溫哥華的lululemon總部,他覺得公司的初心已然不在。在發(fā)展理念上,他堅持走“中產(chǎn)女性”路線,他表示“當所有人都是你的顧客時,你就沒有顧客了”。然而董事會的意見卻截然相反,認為lululemon應(yīng)該走“大眾化”路線。

斗爭的結(jié)果是Chip Wilson出局了,被迫離開了自己親手創(chuàng)立起來的商業(yè)帝國,每隔一段時間就出來抨擊和嘲諷lululemon管理層一番。



2018年7月,lululemon從絲芙蘭請來了美洲區(qū)總裁Calvin McDonald出任CEO,并高調(diào)開啟多元化業(yè)務(wù),殺向資本更有想象空間的男裝和鞋類市場。

2019年上任之初,McDonald率先提出一個小目標:“2023年男裝銷售額翻倍”。結(jié)果2021年就提前實現(xiàn)了,緊接著McDonald提出了一個更加激進的計劃:2026年男裝收入翻倍。

男人們能拯救lululemon嗎?男裝在lululemon的業(yè)務(wù)盤子中畢竟基數(shù)小,初期銷售額增長并不難,要真正考量其成效,更客觀的數(shù)據(jù)是營收占比和增速。數(shù)據(jù)顯示,lululemon收入結(jié)構(gòu)中男裝占比在2019年時是23.5%,到2024年上漲到25.2%,可以說不影響大局。

為了賣男裝,lululemon摒棄了細分領(lǐng)域,主打模糊的運動休閑市場,甚至請了頂級運動員代言來做宣傳,廣告費用猛漲,可惜銷售效果不佳,所以lululemon不好賣了還真怨不到男人頭上。

至于鞋子板塊也是資本追逐的熱點,前有昂跑、HOKA被捧上「中產(chǎn)新貴」的位置,lululemon對此寄予厚望。在2022年率先推出首款女性跑鞋blissfeel,2023年又推出男性運動鞋Cityverse,欲借此撬動男性市場,將鞋履發(fā)展成第二增長曲線。

盡管lululemon在鞋履上做了不少,但以耐克、阿迪達斯為代表的傳統(tǒng)運動品牌,已經(jīng)建立起較高的專業(yè)性壁壘,昂跑等新貴們也來勢洶洶,想要在消費者心中建立認知還比較難。目前鞋履業(yè)務(wù)對其整體營收貢獻有限,業(yè)績尚未被單獨披露。

期間,lululemon還曾進軍童裝和智能裝備領(lǐng)域,童裝品牌Ivivva已徹底停止運營,智能健身鏡Mirror也逐步停產(chǎn)。品牌直播間有個高贊評論說道,“它靠瑜伽服起家,如今產(chǎn)品線越來越多,有點像雜貨店了”,印證了其日漸模糊的定位。

創(chuàng)始人Chip Wilson在《lululemon方法》中也提到,“我堅決認為,我們不需要將我們的產(chǎn)品線多元化,而是應(yīng)該將重點放在核心產(chǎn)品的持續(xù)設(shè)計和創(chuàng)新上。”

那lululemon的核心品類,女裝市場表現(xiàn)又如何?

02出走的靈感繆斯

2018-2020財年,lululemon的女裝增速從24.3%下滑到9.3%,特殊時期短暫回升后,又回落到2024財年的9%,核心業(yè)務(wù)增速不及預(yù)期才是lululemon著急多元化的主要原因。

二級市場則表現(xiàn)得更直觀一些。在2025年,lululemon的股價經(jīng)歷了災(zāi)難性下跌,截至9月,lululemon從歷史高點下滑了將近70%,是標普500指數(shù)中表現(xiàn)最差的股票之一。

不過客觀地說,其業(yè)績表現(xiàn)并沒有想象中那么差勁。

2025財年一季報,lululemon遭遇四年來首次一季度凈利下滑;但營收仍在增長,美洲地區(qū)(美國、加拿大)凈營收同比增長3%,中國大陸市場凈營收增速達21%。

到2025財年第二季度,lululemon實現(xiàn)營收25.3億美元,增長7%,略低于市場預(yù)期的25.4億美元,毛利率略微下降了1.1%,仍高達58.5%。其中l(wèi)ululemon美洲地區(qū)凈營收只增長了1%,中國大陸凈營收增長25%。

營收確實還是在增長的,但這對于習(xí)慣了增長強勁的優(yōu)等生來說,確實壓力山大。

Chip Wilson的觀點是,這個世界并不需要另一個只會追求季度增長的服飾公司,它需要遠見,品牌可以持續(xù)增長,但增長本身不是成功的象征。

不少消費者也表達了對品牌的失望,“l(fā)ululemon就經(jīng)典款還不錯,新品越來越草率了,換個顏色換個長度就拿出來賣,包包配飾更是沒有了自我特色”,社交媒體上不少老粉吐槽這個極具顛覆性的品牌已經(jīng)喪失了創(chuàng)新力。

2025財年二季報分析師電話會議上,lululemon高管也承認,部分核心系列如 Scuba、Softstreme等面臨消費者審美疲勞。

從內(nèi)部來說,產(chǎn)品為王。lululemon正面臨從設(shè)計到質(zhì)量的雙重討伐。比如售價850元的Align系列瑜伽褲和最火的define上衣,均采用Nulu面料,起球、脫線、勾絲是消費者控訴的重災(zāi)區(qū)。



創(chuàng)新力的缺乏和質(zhì)量的缺失,是lululemon走下神壇的重要原因。口碑下滑、銷量承壓也導(dǎo)致了一系列的庫存風(fēng)險。在第二季度末,Lululemon的庫存為17億美元,同比增長21%,增幅是營收增長的3倍,供需失衡就需要清庫存,最有力的手段便是打折。而當一個高端潮流消費品開始打折時,品牌價值也跟著大打折扣了。

此外,更深層次的原因是護城河不深,缺少獨占面料。其供應(yīng)商儒鴻在服務(wù)lululemon的同時,還在為耐克、阿迪達斯、GAP等品牌供貨。就連lululemon自己也承認:我們的產(chǎn)品在面料和生產(chǎn)工藝上通常沒有專利,競品可以效仿。

而外部環(huán)境對lululemon同樣不友好。

首當其沖的就是關(guān)稅問題,高關(guān)稅勢必會提高產(chǎn)品成本,關(guān)稅在2025年給lululemon的利潤帶來超過2億美元的減值。

其次,除了安踏、李寧等國產(chǎn)品牌,還有不少外來新貴盯上了lululemon的地盤。比如美國的時尚品牌Alo Yoga成為新的潮流風(fēng)向標,在短短數(shù)年內(nèi)營收破10億美金,而Alo所主張的“it girl”也開始取代“super girl”,仿佛穿上Alo人人都是“紐約上東區(qū)的富家女”。還有一家品牌名叫Vuori,企圖用多功能和極致的舒適感分一杯lululemon的羹。它們目前的銷量雖比不上lululemon,卻在打破lululemon的市場定位,戳破其溢價泡沫。

lululemon創(chuàng)始人Chip Wilson在公開信的結(jié)尾,也給出了lululemon四條需要勇氣的“重生之路”:

1.把產(chǎn)品與品牌重新放回核心,而非財務(wù)報表,讓創(chuàng)新回歸;

2.讓創(chuàng)業(yè)者精神重新進入董事會;

3.把創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交還給懂產(chǎn)品、懂文化的人,而非財務(wù)管理者;停止討好華爾街而犧牲客戶體驗;

5.重新找回“繆斯”——那個激發(fā)品牌靈魂的女性。

不知道能否如愿喚醒這個“沉浸在數(shù)字增長中的巨人”呢?

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