2025年1月8日，廣東省韶關市曲江區(qū)人民法院干警上門為行動不便的當事人調(diào)解糾紛 供圖 廣東省韶關市曲江區(qū)人民法院

本文為《中國審判》雜志原創(chuàng)稿件

文| 本刊記者 胡啟航 通訊員 陳小華 曾楠軒

“法院的調(diào)解工作非常公正，既維護了員工的合法權益，也考慮到了企業(yè)的實際情況，我們非常滿意！”近日，某公司負責人將一面印有“高效調(diào)解化紛爭 勞資和諧暖人心”的錦旗送到廣東省韶關市曲江區(qū)人民法院法官團隊手中，對法官團隊化解該公司與員工之間的勞務糾紛表示感謝。該案從立案到結案僅用時12個工作日，高效便捷的司法服務和事心雙解的調(diào)解結果贏得了雙方當事人的一致好評。

上述糾紛的妥善化解，是曲江法院切實把司法為民落到實處的生動實踐。近年來，曲江法院始終堅持厚植為民情懷，緊盯人民群眾的急難愁盼、堵點痛點問題，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在調(diào)解、立案、審判、執(zhí)行各個環(huán)節(jié)主動回應群眾關切，積極延伸審判職能，為人民群眾辦實事、解難題，有實招、重實干、求實效，努力讓人民群眾的司法獲得感成色更足、底色更暖。

凝聚合力解民憂

今年年初，8歲的小路（化名）在公園玩耍時被12歲的小米（化名）誤傷，導致小路牙齒受傷。小路的家長堅持要小米一家賠償，兩家人為此爭執(zhí)不下，小路家長將小米家長訴至曲江法院。法官了解案情后認為，雙方是同一個鎮(zhèn)的居民，孩子們又是玩伴，矛盾宜解不宜結，于是決定先組織雙方在大塘鎮(zhèn)綜治中心進行現(xiàn)場調(diào)解。

法官在與雙方溝通過程中了解到，兩家人主要是對小路牙齒損傷程度及后續(xù)治療費用存在較大分歧，引導當事人確定牙齒治療的合理費用是解決糾紛的關鍵。為此，法官聯(lián)系了曲江區(qū)衛(wèi)生健康局。在專業(yè)意見指導下，法官更好地掌握了小路牙齒的損傷情況和治療思路，為矛盾糾紛的化解奠定了良好基礎。

今年5月23日，在大塘鎮(zhèn)綜治中心工作人員的協(xié)助下，曲江法院法官對雙方當事人進行了三個半小時的現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)過充分的釋法說理，最終，促成雙方達成和解。小米的家長當場一次性給付1.8萬余元的賠償。

該起糾紛的順利化解，得益于曲江法院積極探索“法院+綜治中心”的城鄉(xiāng)基層治理新模式。曲江法院將訴前解紛力量與綜治中心融合升級，以綜治中心規(guī)范化建設為抓手，實現(xiàn)群眾訴求“只進一扇門、最多跑一地”。此外，曲江法院與轄區(qū)公安、婦聯(lián)、工會等單位建立工作協(xié)調(diào)和信息共享機制，聯(lián)合出臺合作共建實施意見、合作備忘錄等文件，用足用好最高人民法院“總對總”在線訴調(diào)對接調(diào)解資源庫。

司法便民再升級

“法官您好，有人欠我錢，我想起訴。但是，我現(xiàn)在中風了，走路不方便……”日前，曲江法院立案庭接到了76歲老人丘某的求助電話。

原來，丘某20多年前經(jīng)營著一家木材加工廠，客戶陳某經(jīng)常在丘某的工廠購貨，至今仍有2萬元貨款未結清。丘某一直追討未果，遂決定將陳某起訴至法院。然而，丘某因中風導致雙腿行走不便，又不會網(wǎng)上立案，無奈只好撥通曲江法院立案庭的電話尋求幫助。

“老人家別著急，法院有便民服務，只要準備好相關的材料，我們可以到您家里提供幫助?！绷私馇鹉车那闆r后，曲江法院立即為其開啟了“綠色通道”，兩名干警驅(qū)車前往丘某家中，提供上門立案服務，不到半小時便完成了立案辦理流程。

據(jù)了解，曲江法院始終堅持為民司法，著力打造便民化、集約化、數(shù)字化的訴訟服務體系，為行動不便的傷病患者、殘疾人、老年人等提供上門立案、調(diào)解和跨域立案等便民服務，用實際行動解決群眾急難愁盼。同時，該院積極推動集訴訟引導、立案登記、文書輔助書寫等功能于一體的訴訟服務中心建設，滿足人民群眾多元化司法需求，堅持把惠民生的事辦實、把暖民心的事辦細，以實際行動守護群眾權益，努力提高人民群眾的幸福指數(shù)。

執(zhí)行亮劍護民生

“法官不僅為我們解決了實際問題，更讓我們深刻感受到新時代司法工作的為民情懷，這份司法溫度將永遠溫暖著我們……”日前，曲江法院收到一封聯(lián)名感謝信與兩面錦旗，當事人在信中表達了對法官工作的認可與感激。

此前，在韶關某銀行與某物業(yè)租賃服務公司等多方借款合同糾紛執(zhí)行案中，曲江法院依法成功拍賣被執(zhí)行人某物業(yè)租賃服務公司名下某商業(yè)樓的部分商鋪。此次拍賣為“不帶租拍賣”，相關拍賣標的商鋪承租管理情況卻極為復雜——被執(zhí)行人抵押了商鋪后，與某房屋中介公司簽訂總承包租賃合同，該房屋中介公司作為二房東，將位于一層的商鋪分租給了不同商戶，三層、四層整體租給某酒店管理公司。多方矛盾交織，導致交付工作陷入僵局。

面對這一復雜局面，曲江法院執(zhí)行法官逐戶走訪，組織各方多次開展調(diào)解，并向某房屋中介公司講解相關法律規(guī)定。當部分商鋪經(jīng)長時間疏導仍拒不清退時，法院果斷開展清場行動，將部分商鋪先行交付買受人。清場后，執(zhí)行法官繼續(xù)以“調(diào)解橋梁”化解遺留問題，促成買受人給予商戶過渡期、與酒店協(xié)商續(xù)租事宜。經(jīng)過多次溝通調(diào)解，商鋪最終恢復正常經(jīng)營。

這起糾紛通過運用“釋法疏導+強制清場+持續(xù)調(diào)解”的剛柔并濟執(zhí)行策略得以順利化解，是曲江法院以公正高效的司法服務助力曲江經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。

據(jù)了解，為支持保護經(jīng)營主體依法交易、引導企業(yè)誠信規(guī)范經(jīng)營，曲江法院通過創(chuàng)新“法院+工會”勞動爭議訴調(diào)對接機制，將勞動爭議化解在訴前。同時，該院定期開展“企業(yè)暖春”“送法入企”等活動，助力轄區(qū)企業(yè)做大做優(yōu)做強，為法治化營商環(huán)境注入源頭活水。

本期封面及目錄

<< 滑動查看下一張圖片 >>

《中國審判》雜志2025年第17期

中國審判新聞半月刊·總第375期

編輯/孫敏