在西安加快建設(shè)國家中心城市的進(jìn)程中，高科地產(chǎn)始終關(guān)注民生需求，積極投身養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。旗下楓葉整合照護(hù)養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，以人文關(guān)懷為特色，通過創(chuàng)新服務(wù)模式和扎實(shí)的工作，為古城長者提供溫暖而優(yōu)質(zhì)的照護(hù)，成為城市建設(shè)中一支充滿溫度的重要力量。

01時代呼喚

銀發(fā)浪潮下的高科擔(dān)當(dāng)

隨著人口老齡化進(jìn)程加快，"養(yǎng)老"已成為關(guān)乎千家萬戶的重大民生課題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安市60歲及以上老年人口已超過200萬，老齡化率超過20%，養(yǎng)老服務(wù)需求日益凸顯。面對這一時代課題，高科集團(tuán)積極響應(yīng)"健康中國"戰(zhàn)略，前瞻性布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，將養(yǎng)老服務(wù)納入城市建設(shè)整體規(guī)劃，展現(xiàn)了國有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

高科地產(chǎn)新康養(yǎng)戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生，旗下西安楓葉整合照護(hù)養(yǎng)老服務(wù)有限公司構(gòu)建起"社區(qū)（居家）-機(jī)構(gòu)-平臺"三級養(yǎng)老服務(wù)體系，創(chuàng)新整合照護(hù)模式，讓長者生活更有深度、更有溫度。目前，楓葉整合照護(hù)養(yǎng)老中心、驪山下的院子長者之家、驪山下的院子康養(yǎng)中心、楓葉整合照護(hù)黑稻田店等項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)營，形成覆蓋城市多場景的養(yǎng)老品牌戰(zhàn)略布局。

02匠心筑夢

打造養(yǎng)老服務(wù)"西安樣板"

2025年7月，西安市養(yǎng)老服務(wù)人才職業(yè)技能競賽現(xiàn)場，高科地產(chǎn)楓葉整合照護(hù)團(tuán)隊(duì)再次證明了自己的專業(yè)實(shí)力。在這場由西安市民政局、市人力資源和社會保障局、市總工會、市婦女聯(lián)合會聯(lián)合主辦的行業(yè)盛事中，贠凱凡、漆秋霞兩位選手從全市16個區(qū)縣、開發(fā)區(qū)及市社會福利院的百余名選手中脫穎而出，分獲養(yǎng)老護(hù)理員賽項(xiàng)三等獎與優(yōu)勝獎。

這是楓葉整合照護(hù)養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)第四次在市級養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競賽中榮獲獎項(xiàng)。成績的背后，是高科人對專業(yè)極致的追求。團(tuán)隊(duì)建立了完善的"理論+實(shí)操+案例+考核"四維培養(yǎng)體系，通過場景化教學(xué)、模擬急救演練、案例研討等方式，確保每位護(hù)理人員都能在關(guān)鍵時刻沉著應(yīng)對。在日常培訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新采用"場景化教學(xué)"，模擬心臟病突發(fā)、跌倒處置等應(yīng)急場景，使護(hù)理人員能夠在真實(shí)情境中提升應(yīng)對能力。

03創(chuàng)新引領(lǐng)

構(gòu)建"三級養(yǎng)老服務(wù)體系"

面對老齡化社會帶來的多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，高科地產(chǎn)創(chuàng)新構(gòu)建了"機(jī)構(gòu)照護(hù)+社區(qū)嵌入+居家延伸"的全鏈條養(yǎng)老服務(wù)體系，讓長者能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中享受專業(yè)照護(hù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了"原居安老"的理念。2025年4月，在西安市民政局召開的"2025全市老齡和養(yǎng)老服務(wù)工作會議"上，驪山下的院子長者之家榮獲西安市2024年度養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域"社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站典型案例"，成為全市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)桿項(xiàng)目。

自2018年運(yùn)營以來，長者之家始終秉持"以人為本，服務(wù)至上"的理念，以溫馨舒適的適老化空間和創(chuàng)新專業(yè)的服務(wù)模式，為長者提供全方位、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。項(xiàng)目內(nèi)設(shè)營養(yǎng)膳食中心、文娛活動中心、健康管理中心、養(yǎng)生理療中心、日間照料中心五大功能板塊，切實(shí)滿足社區(qū)長者的多樣化需求，贏得了居民的一致好評。

04專業(yè)賦能

整合照護(hù)模式守護(hù)銀齡健康

楓葉整合照護(hù)模式的特色體現(xiàn)在以客戶（長者）需求為導(dǎo)向，打通居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)各類服務(wù)場景，提供“樂、養(yǎng)、護(hù)、康、醫(yī) ” 五位—體的服務(wù)內(nèi)容，通過個案管理體系，實(shí)現(xiàn)多場景、多元化個人檔案信息共享，整合多專業(yè)崗位人員，創(chuàng)新組建IDT跨專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)多對一專業(yè)照護(hù)服務(wù)模式。

康復(fù)主管張帆是這一模式的典型代表。擁有康復(fù)治療與臨床醫(yī)學(xué)雙學(xué)歷背景的他，深耕養(yǎng)老行業(yè)十余年，始終以"提升長者生活質(zhì)量"為己任。自2016年起，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了西安市多區(qū)域5000余戶老年人能力評估工作，為推動失能家庭養(yǎng)老補(bǔ)貼政策的實(shí)施提供了有力的數(shù)據(jù)支持。他始終倡導(dǎo)"以人為本"的創(chuàng)新康復(fù)模式，牽頭完成了養(yǎng)老院的康復(fù)環(huán)境提升改造，增設(shè)了多功能訓(xùn)練中心，使得專業(yè)的康復(fù)服務(wù)能夠惠及更多的長者。同時，他在抖音、頭條等自媒體平臺上開設(shè)賬號，免費(fèi)發(fā)布居家康復(fù)技能教學(xué)內(nèi)容，全網(wǎng)粉絲量已超過10萬，為失能失智家庭提供照護(hù)技能培訓(xùn)，用技術(shù)傳遞溫暖。

05溫度服務(wù)

用愛守護(hù)最美"夕陽紅"

在楓葉整合照護(hù)，專業(yè)技術(shù)與人文關(guān)懷始終并重，讓每一位長者感受到家一般的溫暖與安心。楊小瞳作為站長助理，始終以真誠和耐心對待長者，不僅積極提升專業(yè)能力，更在關(guān)鍵時刻挺身而出——曾于凌晨四點(diǎn)緊急護(hù)送突發(fā)疾病的長者就醫(yī)，直至康復(fù)。她屢獲“專業(yè)先鋒獎”“金牌服務(wù)獎”等榮譽(yù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲臨潼區(qū)“最美社會組織獎”，切實(shí)響應(yīng)政策要求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

而在專業(yè)傳承方面，培訓(xùn)導(dǎo)師張園華專注打造“有技能更有溫度”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。她將一線經(jīng)驗(yàn)融入系統(tǒng)課程，建立涵蓋護(hù)理、康復(fù)、心理等多維度的培訓(xùn)體系，采用案例研討、模擬急救等場景化教學(xué)，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量與學(xué)員心理建設(shè)。三年來，她累計(jì)培養(yǎng)學(xué)員超百人次，所帶學(xué)員在多項(xiàng)省市級大賽中斬獲佳績，本人也榮獲省級護(hù)理競賽一等獎，真正實(shí)現(xiàn)了“以賽強(qiáng)技、以技促優(yōu)”。此外還有更多的同事們，共同推動護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)走向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

06榮譽(yù)滿載

匠心服務(wù)獲得社會認(rèn)可

多年來，楓葉整合照護(hù)的專業(yè)服務(wù)贏得了廣泛認(rèn)可。高新區(qū)楓葉整合照護(hù)養(yǎng)老中心先后獲評"陜西省旅居養(yǎng)老服務(wù)品牌""西安市四星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)""高新區(qū)敬老文明號"。2024年12月，中心獲得西安市總工會授予的"西安市工人先鋒號"榮譽(yù)，這是對團(tuán)隊(duì)四年來探索與實(shí)踐的高度認(rèn)可，也是對全體成員不懈努力的極大鼓舞。

在專業(yè)技能領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)同樣表現(xiàn)出色：2022年，西安市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽第一名；2023年，陜西省黃河流域養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽一等獎；2024年，全國老年人能力評估技能競賽三等獎……連續(xù)四年，團(tuán)隊(duì)獲得區(qū)級各類養(yǎng)老技能競賽名次12人次。這些沉甸甸的榮譽(yù)，不僅是對楓葉整合照護(hù)服務(wù)品質(zhì)與綜合運(yùn)營實(shí)力的認(rèn)可，更是團(tuán)隊(duì)深厚專業(yè)素養(yǎng)與匠心服務(wù)精神的有力彰顯。

碩果累累，印證實(shí)力。楓葉整合照護(hù)憑借多元化、高品質(zhì)的服務(wù)實(shí)踐，贏得了長者、家屬及社會各界的廣泛贊譽(yù)與高度認(rèn)可，為西安城市建設(shè)注入新的"銀齡動力"。團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)深耕專業(yè)能力建設(shè)，迭代升級服務(wù)模式，以更堅(jiān)定的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為更多長者送去高品質(zhì)、有溫度的整合照護(hù)服務(wù)。

未來，高科地產(chǎn)將始終秉持“責(zé)任房企 匠心筑城”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守“創(chuàng)領(lǐng)美好新生活”的理念，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以服務(wù)溫暖城市，為共建更美好、更有溫度的西安，持續(xù)貢獻(xiàn)高科力量。