2025年9月27日，東湖區(qū)賢士湖管理處就業(yè)之家迎來了一位特殊的訪客——農(nóng)民工徐利土。他手持一面印著“討薪無望，政府解憂，就業(yè)之家，百姓的家”的鮮紅錦旗，鄭重地送到工作人員手中，以此感謝這個(gè)“為民辦實(shí)事就業(yè)之家”，幫他追回了被拖欠三年的2.6萬元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬。這面錦旗的背后，是一場(chǎng)跨越省、區(qū)、處三級(jí)部門的聯(lián)動(dòng)維權(quán)，更是基層服務(wù)平臺(tái)踐行“以人為本”宗旨的生動(dòng)寫照。

討薪三年陷困境，基層介入解民憂

時(shí)間拉回2022年6月，徐利土在某工程項(xiàng)目務(wù)工，本以為項(xiàng)目結(jié)束后能順利拿到辛苦錢，卻不料包工頭以各種理由拖延支付工資。此后的三年里，他一次次上門追討、電話溝通，卻始終被“敷衍”“推脫”，眼看維權(quán)之路陷入絕境，徐利土一度心灰意冷。

一次偶然的機(jī)會(huì)，徐利土得知東湖區(qū)賢士湖管理處就業(yè)之家可為勞動(dòng)者提供權(quán)益保障服務(wù)，抱著最后一絲希望，他找到了這里。東湖區(qū)散工聯(lián)合工會(huì)與就業(yè)之家的工作人員在聽完他的遭遇后，當(dāng)即高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)維權(quán)幫扶程序：一方面耐心安撫徐利土的焦慮情緒，幫他逐條梳理務(wù)工情況，理清維權(quán)思路；另一方面迅速將情況上報(bào)至省勞動(dòng)監(jiān)察局并對(duì)接工程所在地的贛江新區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察局，為其對(duì)接專業(yè)法律咨詢資源，搭建起“勞動(dòng)者-基層平臺(tái)-職能部門”的溝通橋梁。

三級(jí)聯(lián)動(dòng)破難題，多方合力促落實(shí)

徐利土的欠薪不僅牽動(dòng)著基層工作人員的心，更引起了江西省人社廳的關(guān)注。從今年6月受理徐利土的欠薪申述后，省就業(yè)中心駐點(diǎn)工作組與省勞動(dòng)監(jiān)察局協(xié)同攻關(guān)，省就業(yè)中心駐點(diǎn)黨員先鋒隊(duì)、贛江新區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察局與賢士湖管理處就業(yè)之家、東湖區(qū)散工聯(lián)合工會(huì)的反復(fù)協(xié)商調(diào)度，歷經(jīng)四個(gè)月，多次主動(dòng)約談項(xiàng)目方、承包方，無數(shù)次被否決，一直不放棄。既宣講《保障農(nóng)民工工資支付條例》等法律法規(guī)，明確欠薪的法律責(zé)任，又耐心傾聽企業(yè)訴求，協(xié)助協(xié)調(diào)雙方分歧。經(jīng)過多輪溝通協(xié)商，項(xiàng)目方最終支付了拖欠的工資，這場(chǎng)持續(xù)三年的欠薪糾紛終于畫上圓滿句號(hào)。

“我今年62歲了，患胃癌中晚期，要不是你們實(shí)事求是、堅(jiān)持不放棄，我這輩子是不可能拿到這筆血汗錢了！”當(dāng)徐利土收到26000元工資時(shí)，激動(dòng)得聲音微微顫抖，反復(fù)向工作人員鞠躬致謝，“就業(yè)之家就是我們老百姓溫暖的家！”

踐行宗旨守初心，未來服務(wù)再升級(jí)

徐利土討薪成功不僅是政府部門協(xié)同發(fā)力的成果，更彰顯了基層服務(wù)平臺(tái)“為民服務(wù)”的核心價(jià)值。未來，東湖區(qū)賢士湖管理處就業(yè)之家將繼續(xù)以“群眾需求”為導(dǎo)向，進(jìn)一步整合就業(yè)信息、法律咨詢、維權(quán)幫扶等資源，優(yōu)化服務(wù)流程：一方面擴(kuò)大崗位信息覆蓋面，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與勞動(dòng)者需求；另一方面完善維權(quán)幫扶機(jī)制，讓更多遇到薪資糾紛、權(quán)益受損的勞動(dòng)者能“少跑腿、好辦事”，切實(shí)將“就業(yè)之家”打造成匯聚溫暖的“百姓之家”，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感與安全感。