文/木子

編輯/木子

自從和羅永浩“大戰(zhàn)”過(guò)后，西貝的餐廳可謂是門可羅雀。

去店里一看，員工居然比顧客還多。

誰(shuí)輸誰(shuí)贏，一目了然······

這場(chǎng)“嘴仗”打的，估計(jì)賈國(guó)龍腸子都要悔青了。

之前有多硬氣，現(xiàn)在就有多卑微。

如果說(shuō)要問(wèn)卑微到什么程度？一件事足以說(shuō)明：

西貝辦了一個(gè)“吐槽大會(huì)”的活動(dòng)，一名30多歲的女士穿著灰色緞面襯衣，拿著話筒就開(kāi)始了自己的演講。

她說(shuō)她是西貝的忠實(shí)顧客，因?yàn)椴粣?ài)做飯，聽(tīng)到朋友推薦西貝有專門為兒童定制的營(yíng)養(yǎng)餐，且用料和食材都是最健康的，也不是預(yù)制菜，油也干凈。

于是，放心的帶著自己一歲的寶貝兒子去西貝用餐了。

這么一吃，就吃了許多年，從一歲到現(xiàn)在，身體沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，每次體檢都是營(yíng)養(yǎng)均衡。

話里話外，都帶著一股對(duì)西貝的感激之情。

這哪里是什么吐槽大會(huì)，分明是“答謝會(huì)”嘛！

鏡頭一轉(zhuǎn)，西貝的老總賈國(guó)龍正坐在臺(tái)下，聽(tīng)得津津有味，摸著下巴半瞇著眼的表情，也被網(wǎng)友解讀為“暗自得意”。

原本以為是又一次走“懷柔路線”的營(yíng)銷故事，頂多當(dāng)一樂(lè)子，可看到下面，頓時(shí)都有點(diǎn)繃不住了。

猜到了它抓馬，沒(méi)想到這么抓馬······

在這里溫馨提示，千萬(wàn)不要小看這個(gè)年代的網(wǎng)友，一個(gè)個(gè)都是看福爾摩斯長(zhǎng)大的“神偵探”??！

因?yàn)椋@名侃侃而談自稱是顧客的女人，居然根本就不是真正的顧客，而是賈國(guó)龍的女兒。

他女兒口中1歲多就吃西北的兒子，也就是賈國(guó)龍的小外孫。

額，如果按照那英的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)：“這很難評(píng)啊······”

給人一種手段用盡，最后逼著出一個(gè)殺手锏，結(jié)果卻只是像3歲小孩兒一樣坐在地上“打賴”的既視感。

可這還沒(méi)完！

西貝的公關(guān)大師們大概真的“大師課”上多了，要求官方賬號(hào)的內(nèi)容全部走“溫情路線”。

標(biāo)題就是《我給大爺一碗湯，大爺要送我北京一套房》。

據(jù)說(shuō)這是北京六里橋店的“真人真事”，據(jù)劉店長(zhǎng)講述，有一位從內(nèi)蒙來(lái)的大爺來(lái)店里吃飯，點(diǎn)了一碗羊肉湯，一碗涼湯，但最后卻只付一碗的錢。

當(dāng)時(shí)劉店長(zhǎng)17歲，是接待這位大爺?shù)姆?wù)員，兩人就此認(rèn)識(shí)了。

直到后來(lái)2002年到24年間，大爺也經(jīng)常來(lái)吃飯，每次都是還是小服務(wù)員的劉店長(zhǎng)接待的。

突然有一天，大爺來(lái)吃飯的時(shí)候說(shuō)自己要去養(yǎng)老院了，想把自己的房子留給她。

且，還是“皇城根”下北京的一室一廳。

一下子就把一個(gè)17歲的小女孩兒給嚇到了，連連拒絕了大爺?shù)暮靡狻?/p>

這則“溫情視頻”一出，網(wǎng)友頓時(shí)不干了，哪有這樣的顧客啊？只因?yàn)槟闼土藙e人一碗湯，他就要送你一套房，多冒昧??？

更關(guān)鍵的是，眼尖的網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)劉店長(zhǎng)說(shuō)當(dāng)年她才17歲，已經(jīng)在西北工作了兩年，那這么一推，她就是15歲就在西北當(dāng)服務(wù)員了？

這不是雇傭“童工”嗎？

對(duì)不起，一個(gè)良心餐飲企業(yè)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，反倒發(fā)現(xiàn)了它又一次違規(guī)。

簡(jiǎn)直就是妥妥的“災(zāi)難級(jí)公關(guān)”啊！

哎，還是希望西貝就把心思專心放在研究“健康菜品”上吧！實(shí)在不行，找兩個(gè)人把價(jià)格打下來(lái)引波流量，讓老百姓看到誠(chéng)意，也好過(guò)花錢請(qǐng)公關(guān)來(lái)“自黑”吧······