作者 | 郭鴻云

編輯 | Sette

十一小長假即將到來，人還在工位心早已飛走的年輕人們早早就訂好了車票和酒店。

有人開玩笑說，這個假期的旅客大概可以分五批：結(jié)婚的、旅游的、回家收秋的、周邊轉(zhuǎn)悠的，還有不遠(yuǎn)千里給第一批送錢隨份子的。

不管是歸屬到哪批，其中大部分奔赴的目的地，都是小城。

有些人更下沉，想去追風(fēng)和凈化心靈，就要去拉薩，去珠峰，去喜馬拉雅，去走新國道219。

過去，游客只能選擇本地民宿或招待所，基本衛(wèi)生問題都跟開盲盒一樣，而且踩雷居多。直到今年夏天，已經(jīng)有連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店尚客優(yōu)把門店開到了國道邊上定日縣、定結(jié)縣等小縣城，想住的干凈舒服省心這事兒，終于能不再靠運(yùn)氣。

更有喜歡探索和冒險，喜歡去偏僻小鎮(zhèn)的年輕人，干脆直接追著尚客優(yōu)新“闖入”的小城地圖去選目的地。

01.開進(jìn)國道219邊境小城的尚客優(yōu)

為什么是尚客優(yōu)呢？

作為一出生就帶著小城標(biāo)簽的尚客優(yōu)，一直深耕下沉市場。截至今年8月官方數(shù)據(jù)顯示已經(jīng)擁有門店3858家（含籌建），覆蓋全國1541個區(qū)縣，成為中國經(jīng)濟(jì)型酒店第二、小城市場第一，并得到弗若斯特沙利文權(quán)威認(rèn)證。

其最新U6s版產(chǎn)品從門店經(jīng)營數(shù)據(jù)以及投資回報看，更是下沉市場酒店紅利的最直接受益者，特別是那些新興熱門旅行目的地的小城。

就以開頭提到的，開在“喜馬拉雅山”腳下，日喀則定結(jié)縣的第一家尚客優(yōu)U6s門店為例，這也是當(dāng)?shù)厥准疫B鎖品牌酒店。從前游客到這里旅行，能選的基本都是均價150-200元一晚的招待所或者民宿，衛(wèi)生問題欠佳就算了，有些甚至只有公共衛(wèi)浴。

尚客優(yōu)日喀則定結(jié)縣門店大堂

而尚客優(yōu)U6s配備的卻是“全屋智能”設(shè)施，不僅客房設(shè)計(jì)“顏值”高，還能語音調(diào)控?zé)艄?、空調(diào)溫度，再加上干濕分離的衛(wèi)浴和智能馬桶，前臺支持最快10秒入住、1秒開鎖、0秒退房，對比此前非標(biāo)住宿條件下的體驗(yàn)可以說是質(zhì)的改變。

這也讓這家尚客優(yōu)U6s門店備受消費(fèi)者的喜愛，開業(yè)沒多久就登上了高德掃街榜-日喀則全部酒店排行榜Top1，而即將到來的國慶假期，這家門店也已經(jīng)是近乎滿房狀態(tài)，且來入住的客人80%左右都是北上廣深游客。

而最近，在攜程上又找到了一家開到定日縣巴松村的尚客優(yōu)酒店，在珠峰腳下就能享受舒適的住宿體驗(yàn)，也吸引了不少游客前來。

尚客優(yōu)定日縣巴松村店（2025年開業(yè)）

這也是因?yàn)椋锌蛢?yōu)能把更標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的入住體驗(yàn)帶到當(dāng)?shù)厥袌?，對比此前單體旅館、民宿等產(chǎn)品體驗(yàn)形成降維式革新，又很符合大城市游客更習(xí)慣的住宿標(biāo)準(zhǔn)，自然就會被消費(fèi)者更優(yōu)先選擇。

在滿足基礎(chǔ)需求的同時，用連鎖酒店的核心競爭力讓每一位過路旅客都能感受到"家"的舒適，也成了目前尚客優(yōu)品牌能夠帶給偏遠(yuǎn)地區(qū)，特別是旅游需求逐漸興旺的小城住宿業(yè)抓住年輕人，抓住新住宿機(jī)遇的一個解題新思路。

尚客優(yōu)也正在通過對更多偏遠(yuǎn)小城的覆蓋，做了很多小城的第一家連鎖酒店品牌，且擁有穩(wěn)定輸出兼具超預(yù)期的性價比體驗(yàn)，成了很多奔赴小城年輕人青睞的品牌。

來自官方的數(shù)據(jù)顯示，其95后、00后的住客占比已經(jīng)高達(dá)42%。

02.從“在家住”到“搶著訂”

曾經(jīng)記憶中，這些偏僻小城的酒店大多是狹小逼仄、衛(wèi)生堪憂的單體小賓館。后來慢慢有了一些先驅(qū)經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌，比如尚客優(yōu)、漢庭、七天等，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)流程下衛(wèi)生、舒適度有了基本保證。也有一些小縣城至今都沒有一家連鎖酒店。

然而近兩年，隨著這些品牌產(chǎn)品和服務(wù)的不斷升級，小城酒店的住宿體驗(yàn)已經(jīng)是全方位升級，像什么高品質(zhì)床品、智能化客控、甚至還有送物機(jī)器人。這些入住體驗(yàn)與服務(wù)的絲滑、科技感跟大城市，甚至是中高端品牌體驗(yàn)已經(jīng)很接近。

住的隨心和舒服這件事，在越來越多的小城中已經(jīng)基本得以解決，游客即便是去到小城，也不用擔(dān)心住的不好。就拿剛剛結(jié)束的暑期為例，很多家長帶著孩子過暑假，避暑小城的連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)訂率就極高。

以尚客優(yōu)發(fā)布的一份《暑期全國小城活力報告》數(shù)據(jù)顯示，其品牌店多地小城滿房率顯著攀升，山西、江蘇、山東等地表現(xiàn)尤為亮眼，而且游客滿意度也大大提升。

客人對酒店的評價主要也是圍繞“設(shè)施智能新穎”、“干凈整潔”、“性價比高”等關(guān)鍵詞。

更重要的，隨著消費(fèi)觀念的改變，長居小城的本地居民也成了酒店消費(fèi)的主力客群之一，特別是一些在外工作、回家探親不想住家里，甚至是結(jié)婚不想費(fèi)事布婚房的年輕人，也都統(tǒng)統(tǒng)跑去住酒店了。

以山東省菏澤市曹縣青固集鎮(zhèn)的一家尚客優(yōu)悅酒店為例，這家店是當(dāng)?shù)劓?zhèn)上第一家連鎖品牌酒店，雖然客房不多就42間，但入住率卻非常高，甚至有近30天都能達(dá)到96%，近乎滿房的情況。

主要就是因?yàn)樵谶B鎖酒店品牌的標(biāo)準(zhǔn)下，這家酒店不僅客房干凈、舒適、智能，甚至還有24小時咖啡館這樣適合年輕人休閑聚會的公區(qū)。使得這家酒店成了小鎮(zhèn)上的“天花板”級別，承接了很多人探親、商務(wù)、婚宴的需求。

尚客優(yōu)張家口蔚縣古城門店

特別是婚房需求，考慮到越來越多年輕人怕麻煩不想在自己家折騰，這家酒店設(shè)計(jì)之初還特別留有婚房套間，預(yù)訂供不應(yīng)求，往往上午剛送走一位新娘，下午新客人就住了進(jìn)來，很多就是朋友給身邊人推薦，這也成了小城年輕人結(jié)婚的一個新習(xí)慣。

而這樣的新消費(fèi)趨勢和住宿市場機(jī)遇在很多下沉城市已經(jīng)涌現(xiàn)。

可見信號之一是各大酒店集團(tuán)都開始有向下沉市場傾斜布局的計(jì)劃，另外更重要的一點(diǎn)，就是這些已經(jīng)布局的酒店老板們真的吃到了縣城消費(fèi)釋放的紅利。

03.在小城開一家尚客優(yōu)，是門好生意嗎？

可以預(yù)見，隨著小城旅游熱度的延續(xù)，以及下沉市場本地客群消費(fèi)力的持續(xù)釋放，連鎖酒店生意在這個領(lǐng)域還有很大增長空間，是仍未被充分挖掘的潛力市場。

而在這個市場穩(wěn)穩(wěn)扎根，并且能拿出競爭力優(yōu)勢的品牌，未來也一定有更多故事可以講，更大發(fā)展前景可以預(yù)期。

早在2021年時候，尚美數(shù)智酒店集團(tuán)董事長、CEO馬英堯就曾表示，下沉市場是酒店業(yè)的藍(lán)海，并稱這個市場不是資本家的后方，真正需要的是能沉淀下來做實(shí)事兒的企業(yè)，而價格、服務(wù)質(zhì)量和效率就是尚美能夠跑出來的三大關(guān)鍵。

一直到今天，其主力品牌之一的尚客優(yōu)真用15年時間把自己做成了經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量中國第二，小城第一，堅(jiān)持的理念依然圍繞“小城·回家·尚客優(yōu)”，打造產(chǎn)品奉行的原則也依然聚焦這三大關(guān)鍵。

不論是對消費(fèi)者還是針對酒店投資人，越來越靈活的籌建形式，依托集團(tuán)供應(yīng)鏈帶來的運(yùn)營效率和成本優(yōu)勢，都是其能取得今天成績的重要原因所在。

尚客優(yōu)張家口蔚縣古城門店

特別是投資建造，小城投資酒店最看重的就是回報率，而且小體量的物業(yè)為主，怎么科學(xué)把控成本，不給投資人太大資金壓力，是會不會被選中，愿意加盟連鎖品牌的重要影響因素之一。

而尚客優(yōu)U6s版本的單房最新造價已經(jīng)可以降到5.38萬，單間客房運(yùn)營成本控制在30元左右，保證消費(fèi)者入住體驗(yàn)的同時也能盡量讓出更多經(jīng)營利潤空間。

再加上模塊化施工，建造周期可以節(jié)約30%以上，基本籌建期90～120天就可以完成，成本也能節(jié)省10%，一個小城門店平均回本周期可以縮至3年內(nèi)。這放在如今的酒店投資市場，也都是會讓投資人心動的回報率范本。

根據(jù)官方消息，尚客優(yōu)全新的U7樣板間將在十月落地。

從促進(jìn)下沉市場轉(zhuǎn)型，升級供需匹配的市場發(fā)展前景看，仍需更多諸如尚客優(yōu)這樣專注下沉市場，而不是從高線城市平移產(chǎn)品和銷售網(wǎng)絡(luò)的減配產(chǎn)品來填補(bǔ)這個巨大市場日益增長的需求。

相信未來，也會有更多在小城市場做到第一為榮的企業(yè)品牌不斷出現(xiàn)。

數(shù)據(jù)來源：尚美數(shù)智酒店集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心、弗若斯特沙利文（北京）咨詢有限公司上海分公司，基于對中國內(nèi)地（不包含港澳臺地區(qū)）小城連鎖酒店市場的研究，按截至2025年6月小城連鎖酒店數(shù)量計(jì)，小城連鎖酒店指三線及以下城市所在的連鎖酒店，于2025年8月完成調(diào)研。2025年5月，中國飯店協(xié)會《2025中國酒店業(yè)發(fā)展報告》經(jīng)濟(jì)型酒店品牌酒店數(shù)排名、高德地圖掃街榜（定結(jié)縣）全部酒店排行榜。

圖片來源：尚客優(yōu)及網(wǎng)絡(luò)截圖