來源| Tech星球

文| 任雪蕓

近期，上海、深圳、嘉興三地消費(fèi)者已陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，淘寶閃購新增了“團(tuán)購”功能。據(jù)悉，這是淘寶閃購在9月20日正式啟動(dòng)的新業(yè)務(wù)。

從業(yè)務(wù)覆蓋范圍來看，此次團(tuán)購功能首批聚焦上海、深圳、嘉興三座城市的核心商業(yè)區(qū)域，品類上則精準(zhǔn)覆蓋餐飲賽道，涵蓋茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

不管是想喝杯奶茶、吃塊甜品，還是約正餐、沖自助餐，甚至想嘗本地特色小吃，都能在里面找到團(tuán)購。

也正因如此，上述三地的消費(fèi)者成了全國第一批“嘗鮮黨”。社交平臺(tái)上不少深圳IP的博主已經(jīng)曬出了打卡日常：有人用團(tuán)購吃火鍋、嘗西餐，有人靠它打卡新加坡料理，還有人順手團(tuán)了杯奶茶、吃了頓川菜，直觀展現(xiàn)了該團(tuán)購功能的豐富使用場景。

隨著三地消費(fèi)者嘗鮮體驗(yàn)逐漸擴(kuò)散，淘寶閃購“團(tuán)購”功能的用戶認(rèn)知度和使用頻次也在逐步提升，恰好與即將到來的消費(fèi)高峰形成呼應(yīng)。

眼下，正值“十一”黃金周來臨之際，無論是本地家庭聚餐、朋友結(jié)伴的正餐需求，還是短途出游時(shí)對(duì)景點(diǎn)周邊茶飲、特色小吃的即時(shí)消費(fèi)，又或是假期里的自助餐休閑需求，都與淘寶閃購團(tuán)購所覆蓋的餐飲品類高度契合。

因此，淘寶閃購選擇此時(shí)切入到店團(tuán)購市場，既能依托前期積累的用戶認(rèn)知度，精準(zhǔn)承接“十一”黃金周的餐飲消費(fèi)熱潮，為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的餐飲選擇，又能憑借品類與假期需求的高度匹配，為合作商家?guī)砀珳?zhǔn)的客流曝光，助力商家抓住黃金周消費(fèi)高峰，真正打開客流增長的新窗口。

淘寶閃購到店團(tuán)購：一次 “價(jià)值落地”

淘寶閃購到店團(tuán)購上線首周便迅速引爆市場熱度，背后核心邏輯在于精準(zhǔn)錨定商家與消費(fèi)者的真實(shí)訴求，成功實(shí)現(xiàn)供需兩端的高效匹配。

從商家端來看，該模式精準(zhǔn)擊中了黃金周期間商家普遍面臨的“客流焦慮”與“庫存壓力”兩大難題，讓經(jīng)營從不確定變成了穩(wěn)定的可預(yù)期。

一方面，針對(duì)“客流不可控”的焦慮，團(tuán)購模式依托平臺(tái)流量優(yōu)勢，能夠?yàn)樯碳規(guī)硐鄬?duì)穩(wěn)定且可預(yù)判的到店客流，無需再擔(dān)憂假期客流“忽高忽低”的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，從而降低獲客成本與經(jīng)營不確定性。

另一方面，面對(duì)“庫存難把控”的壓力，團(tuán)購的預(yù)售屬性可幫助商家提前鎖定銷量，據(jù)此合理規(guī)劃備貨量，既避免了因備貨不足錯(cuò)失生意，也減少了庫存積壓導(dǎo)致的資金占用與損耗，讓備貨、運(yùn)營決策更具確定性。

這一切的背后，離不開強(qiáng)大的流量基礎(chǔ)支撐：目前淘寶日活躍用戶達(dá)4.82億，支付寶約3億，高德地圖也穩(wěn)定在2億左右。三大核心入口聯(lián)動(dòng)，共同構(gòu)筑起近10億用戶的龐大流量池，不僅為商家端的“客流確定性”提供保障，也讓消費(fèi)者端的體驗(yàn)優(yōu)化有了落地根基。

對(duì)消費(fèi)者而言，淘寶閃購團(tuán)購的吸引力集中在“優(yōu)惠力度”與“使用便捷性”的兼顧。

品類上，覆蓋茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多元餐飲品類，精準(zhǔn)匹配“十一”黃金周出游、聚餐等消費(fèi)需求。核銷上，團(tuán)購商品同步在淘寶閃購、支付寶、高德APP三大入口上架，消費(fèi)者無需切換平臺(tái)，無論是逛淘寶時(shí)隨手下單，還是用高德導(dǎo)航時(shí)就近購券，都能便捷觸達(dá)。

更關(guān)鍵的是，除了基礎(chǔ)的供需匹配，淘寶閃購“團(tuán)購”的貨盤設(shè)計(jì)深度契合“十一”黃金周出行消費(fèi)場景，進(jìn)一步放大了業(yè)務(wù)價(jià)值。

其貨盤并非僅簡單覆蓋日常門店，而是涵蓋了旅游區(qū)與熱門消費(fèi)商圈。比如，在城市CBD等核心商圈上線工作日午餐，在景區(qū)附近上線下午茶等適合休閑消費(fèi)的產(chǎn)品。

這種場景化貨盤設(shè)計(jì)，既讓商家能精準(zhǔn)對(duì)接黃金周的增量客流，也讓消費(fèi)者在出行場景中快速找到適配需求的團(tuán)購服務(wù)。

如此一來，基于對(duì)商家需求、消費(fèi)者體驗(yàn)與場景痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握，淘寶閃購團(tuán)購間接拓展了本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的場景邊界，不再局限于“到店用餐”這一單一形式，而是延伸至景區(qū)、商圈等細(xì)分場景。

到店團(tuán)購需要“多元競爭”

在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，到店團(tuán)購始終是串聯(lián)流量與交易的核心賽道。

一段時(shí)間以來，這一賽道曾深陷頭部玩家固化的僵局。早期入場的平臺(tái)憑借先發(fā)優(yōu)勢，牢牢掌控著核心的商家資源、流量入口與用戶心智。而隨著抖音、小紅書等平臺(tái)加入，也在試圖撕開缺口，打破固有格局。

單一平臺(tái)的格局下，商家與消費(fèi)者的雙重痛點(diǎn)日益凸顯。

對(duì)商家而言，議價(jià)權(quán)的喪失可能成為單一平臺(tái)主導(dǎo)下的普遍困境。

頭部平臺(tái)掌握流量分配主動(dòng)權(quán)，許多中小商家為獲取曝光，不得不投入高額流量投放費(fèi)用，陷入不投流無訂單，投流無利潤的惡性循環(huán)；即便頭部商家，也需依賴單一平臺(tái)的流量支持，一旦平臺(tái)調(diào)整規(guī)則，經(jīng)營穩(wěn)定性便會(huì)直接受沖擊。

對(duì)消費(fèi)者來說，服務(wù)同質(zhì)化與體驗(yàn)短板愈發(fā)明顯。

無論是餐飲、美業(yè)還是休閑娛樂類團(tuán)購，套餐內(nèi)容高度雷同，產(chǎn)品缺乏差異化創(chuàng)新。而且部分平臺(tái)為追求低價(jià)引流，忽視服務(wù)質(zhì)量管控，導(dǎo)致消費(fèi)者到店后頻繁遭遇“套餐縮水”“預(yù)約難”“服務(wù)態(tài)度差” 等問題，用戶體驗(yàn)大打折扣。

正是在這樣的背景下，淘寶閃購、抖音等平臺(tái)紛紛入局到店團(tuán)購，為市場注入了更多元的活力。

作為擁有龐大用戶基數(shù)與成熟電商生態(tài)的平臺(tái)，淘寶閃購的入場并非簡單的新玩家試水，而是以差異化優(yōu)勢打破資源分配失衡。

對(duì)商家而言，它提供了全新的渠道選擇，依托淘寶的跨場景用戶池，商家可觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者，其電商基因下的供應(yīng)鏈整合能力，還能幫助商家優(yōu)化套餐組合與庫存管理。

對(duì)消費(fèi)者而言，淘寶長期積累的“質(zhì)價(jià)比”心智與售后服務(wù)體系，能有效規(guī)避低價(jià)低質(zhì)問題，結(jié)合平臺(tái)的生活服務(wù)場景拓展，消費(fèi)者可在購物之外獲得更豐富的到店選擇。

事實(shí)上，到店團(tuán)購賽道真正需要的，遠(yuǎn)不止一個(gè)新玩家，而是更充分的競爭與更多具備實(shí)力的參與者。

當(dāng)市場存在多個(gè)平等競爭的平臺(tái)時(shí)，商家才能擁有投票的權(quán)利。他們可以根據(jù)不同平臺(tái)的傭金比例、流量特性、服務(wù)支持選擇適配渠道，降低對(duì)單一平臺(tái)的依賴，將精力聚焦于產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)；消費(fèi)者也能在多元選擇中對(duì)比性價(jià)比與體驗(yàn)感，倒逼平臺(tái)與商家共同提升服務(wù)質(zhì)量。

所以說，“多元競爭”不是平臺(tái)間的零和博弈，而是推動(dòng)行業(yè)生態(tài)良性循環(huán)的核心動(dòng)力，將促使平臺(tái)探索更合理的盈利模式，推動(dòng)商家創(chuàng)新服務(wù)形態(tài)，最終讓到店團(tuán)購回歸 “連接優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)需求” 的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者與行業(yè)的三方共贏。

淘寶閃購進(jìn)軍到店業(yè)務(wù)，能否重塑本地生活市場？

淘寶閃購入局到店團(tuán)購的首周，已展現(xiàn)出快速鋪量、精準(zhǔn)切入的特點(diǎn)。

在餐飲上，貨盤覆蓋呈現(xiàn)明顯的多品類、場景化的特征，既有適配社區(qū)居民的早餐套餐、家常菜餐廳的團(tuán)購優(yōu)惠套餐，也有瞄準(zhǔn)商圈白領(lǐng)的輕食、咖啡組合等。

從供給端看，合作商家不僅包含全國性連鎖餐飲品牌，還納入了大量區(qū)域性頭部商戶與社區(qū)“口碑高人氣店鋪”，比如街坊鄰里常去的爆款燒烤店、地方特色鄉(xiāng)土餐館等。

這種從連鎖大牌到neighbourhood煙火小店的全鏈路供給，避免了初期依賴單一品牌的局限，也能觸達(dá)和滿足不同消費(fèi)需求的用戶群體。

可以說，淘寶閃購能在短時(shí)間內(nèi)入局到店團(tuán)購賽道，是其自身到店基因與阿里生態(tài)優(yōu)勢的集中釋放，這種差異化競爭力讓它在與現(xiàn)有玩家的競爭中，走出了不同的路徑。

作為國民級(jí)電商APP，淘寶積累的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)是其核心優(yōu)勢之一。不同于部分平臺(tái)大水漫灌式泛流量推送，淘寶通過用戶過往的生鮮采購、零食購買、餐飲外賣等消費(fèi)行為，早已構(gòu)建起清晰的用戶偏好畫像。

這種需求精準(zhǔn)匹配的能力，讓團(tuán)購流量不再依賴內(nèi)容種草的偶然性，而是基于用戶既有消費(fèi)習(xí)慣的自然轉(zhuǎn)化，降低了用戶決策成本。

更關(guān)鍵的是，淘寶閃購的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)，并非孤立存在，而是逐步融入阿里本地生活生態(tài)，試圖構(gòu)建出餐飲領(lǐng)域的消費(fèi)鏈路閉環(huán)。

盡管淘寶閃購的到店團(tuán)購業(yè)務(wù)暫未涉及出行、游玩等品類，但其當(dāng)前聚焦餐飲的策略，更像是先夯實(shí)基礎(chǔ)場景，再逐步拓展生態(tài)的鋪墊。

Tech星球認(rèn)為，阿里生態(tài)內(nèi)的高德與支付寶，也是淘寶閃購到店業(yè)務(wù)的“潛在流量池”。從生態(tài)協(xié)同邏輯來看，高德地圖的導(dǎo)航能力與支付寶的支付能力，天然具備為到店團(tuán)購輸送用戶的屬性。這種跨APP的流量聯(lián)動(dòng)，能進(jìn)一步鞏固生態(tài)內(nèi)的流量良性閉環(huán)。

不過，盡管淘寶在本地生活布局中具備獨(dú)特優(yōu)勢，到店團(tuán)購依然是一門苦差事。作為新入局者，它面臨的挑戰(zhàn)不僅是貨盤供給的擴(kuò)容，更在于如何將流量優(yōu)勢持續(xù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

而現(xiàn)在淘寶閃購到店業(yè)務(wù)已經(jīng)邁出扎實(shí)的第一步，它的加入將為本地生活市場發(fā)展注入新的可能。