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南都電商觀察|網(wǎng)紅程程虛構(gòu)劇情賣貨被封;菲洛嘉關(guān)閉官旗店

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主播&直播1、向華強(qiáng)直播賣課,售價(jià)399元

近日,香港知名電影制片人向華強(qiáng)直播帶貨付費(fèi)課程引發(fā)關(guān)注。

在向華強(qiáng)的個(gè)人社交平臺(tái)上,其《向生:向上家族智慧課》課程售價(jià)為399元,目前已銷售100套,5.7萬人表示感興趣。該課程宣稱將體系化分享向華強(qiáng)夫妻二人的人生經(jīng)驗(yàn)和處世哲學(xué),揭秘他們和頂豪朋友的賺錢模型,從財(cái)富、事業(yè)、家庭、內(nèi)心、社交五大維度破局,分為26節(jié)視頻課和超20場(chǎng)的直播課。



此前,向華強(qiáng)妻子陳嵐的《向上閨蜜圈》售價(jià)同為399元,目前銷售數(shù)量為5525套;《資產(chǎn)永動(dòng)的秘密》售價(jià)49元,已售376套。

公開資料顯示,向華強(qiáng)是中國(guó)香港知名電影制片人、出品人,目前是中國(guó)星集團(tuán)有限公司(下稱中國(guó)星)主席兼執(zhí)行董事,擁有逾40年影視多媒體業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、武威依法約談2名網(wǎng)絡(luò)主播

近日,武威市古浪縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)、泗水派出所聯(lián)合縣委網(wǎng)信辦對(duì)存在網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為的2名屬地網(wǎng)絡(luò)主播依法進(jìn)行了約談。



約談中,分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播“古*娃《涅**生》”在直播中虛構(gòu)演繹賣慘、對(duì)罵情節(jié)博取流量、誤導(dǎo)公眾認(rèn)知和“美麗**使”在直播連麥中舉止失態(tài)、低俗擦邊,違背公序良俗,嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育,并組織涉事網(wǎng)絡(luò)主播認(rèn)真學(xué)習(xí)了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等法律法規(guī),要求其嚴(yán)格遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī),牢固樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向,切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行,積極傳播正能量。

通過約談,2名主播均認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤,承諾將立即整改,自覺遵守網(wǎng)絡(luò)傳播秩序,恪守道德底線,并當(dāng)場(chǎng)簽訂了《網(wǎng)上直播自律承諾書》《互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為承諾書》。

3、網(wǎng)紅程程虛構(gòu)劇情賣貨被封

近日,網(wǎng)紅“程程正能量”通過以虛構(gòu)“無憂老祖”劇情,精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)老年群體,宣揚(yáng)迷信直播售賣999元一個(gè)的“佛牌”吊墜。



據(jù)報(bào)道,在多個(gè)短視頻平臺(tái),存在一組以主播程程為核心的賬號(hào)矩陣。其中主播“我是劉先生”為程程丈夫的賬號(hào),與程程本人運(yùn)營(yíng)的“程程正能量”“程程智慧”“程程日行一善”等賬號(hào)聯(lián)動(dòng),所有賬號(hào)均由程程統(tǒng)一出鏡直播。該主播團(tuán)隊(duì)主打“情感陪伴”的互動(dòng)直播,以暖心話術(shù)拉近與老年人粉絲距離,隨后開展直播算卦,對(duì)老年人關(guān)切的健康、運(yùn)勢(shì)等問題進(jìn)行預(yù)測(cè)。直播中,主播程程虛構(gòu)“無憂老祖”相關(guān)劇情,并借助“老祖”身份輸出迷信話術(shù),并售賣吊墜。為刺激消費(fèi),主播程程不斷夸大吊墜的“改命”功效,表示機(jī)會(huì)稀缺,甚至宣稱農(nóng)民佩戴后“種的玉米都比別人多、賣價(jià)更好”,覆蓋全人群誘導(dǎo)消費(fèi)。此外,程程主播團(tuán)隊(duì)還采用饑餓營(yíng)銷制造稀缺感,變相促使老人倉(cāng)促下單。

目前已有受騙老人家屬公開揭露程程直播套路,但問題尚未妥善解決。對(duì)此,律師指出,該團(tuán)隊(duì)的操作已違反多項(xiàng)法律法規(guī),構(gòu)成虛假宣傳與消費(fèi)欺詐。消費(fèi)者及家屬應(yīng)留存相關(guān)證據(jù),若涉案金額達(dá)3000元以上的,可向警方報(bào)案。

公開信息顯示,程程賬號(hào)矩陣全網(wǎng)粉絲合計(jì)約90萬,報(bào)道曝光后,該網(wǎng)紅關(guān)聯(lián)的快手賬號(hào)已被封禁,抖音賬號(hào)也已搜索不到。

行業(yè)&平臺(tái)1、知名美妝品牌菲洛嘉宣布關(guān)閉官方旗艦店

近日,法國(guó)院線護(hù)膚品牌Filorga菲洛嘉官方旗艦店發(fā)布公告稱,由于公司經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,店鋪將于2026年1月31日正式停止運(yùn)營(yíng)并閉店。



目前,菲洛嘉天貓旗艦店擁有303萬粉絲,閉店前其明星產(chǎn)品“十全大補(bǔ)面膜2.0進(jìn)階版”已累計(jì)售出超3萬件。然而,此次閉店并非突然之舉。2025年12月31日,菲洛嘉微信小程序會(huì)員中心已先行停止運(yùn)營(yíng),會(huì)員權(quán)益遷移至天貓平臺(tái)。

1月5日,菲洛嘉天貓旗艦店客服向記者確認(rèn),“因公司經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整,店鋪將于2026年2月4日正式停止?fàn)I業(yè),進(jìn)行閉店,由此帶來不便,敬請(qǐng)諒解。目前沒有后續(xù)開店通知。”除此之外,菲洛嘉京東自營(yíng)旗艦店仍正常營(yíng)業(yè),該店鋪目前有超過226萬人關(guān)注,對(duì)于未來是否會(huì)閉店,其客服回復(fù)稱,“暫時(shí)沒有接到通知?!倍坡寮味兑舻赇仚淮吧唐芬讶肯录?,擁有43.3萬粉絲,已售16萬件產(chǎn)品。

值得注意的是,這已是Filorga菲洛嘉三年內(nèi)第二次關(guān)閉線上官方渠道——其海外旗艦店在2023年同樣因“品牌業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整”而關(guān)閉。

據(jù)公開資料顯示,F(xiàn)ilorga菲洛嘉由醫(yī)學(xué)美容先驅(qū)、生物學(xué)博士米歇爾·托基曼于1978年創(chuàng)立,定位為院線級(jí)專業(yè)護(hù)膚品牌。品牌對(duì)外宣稱其是法國(guó)首個(gè)醫(yī)學(xué)美容實(shí)驗(yàn)室,亦是首個(gè)將院線水光融入日常護(hù)膚的專業(yè)品牌。2015年,F(xiàn)ilorga菲洛嘉正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),隨后開啟快速擴(kuò)張之路。

2、17歲少年網(wǎng)購(gòu)假退貨超萬單獲刑6年

近日,一名17歲的少年因網(wǎng)購(gòu)虛假退貨1萬多單,被判刑6年。

據(jù)介紹,2024年3月,一家化妝品經(jīng)銷公司向公安局報(bào)案,稱其線上官方平臺(tái)遭到惡意虛假退貨。隨后,公安機(jī)關(guān)很快便鎖定了年僅17歲的呂某。



據(jù)呂某交代,一次網(wǎng)購(gòu)時(shí)他偶然發(fā)現(xiàn),某化妝品官方平臺(tái)存在漏洞:下單后即便不退還商品,也能提交退款申請(qǐng)。自此之后,他用自己多部手機(jī)上的賬號(hào)、多名親友的賬號(hào),還從網(wǎng)絡(luò)上有償租借多人的賬號(hào),下單購(gòu)買護(hù)膚品套裝,虛假退貨后低價(jià)轉(zhuǎn)賣。他通過這個(gè)手法總共退了11900多單,價(jià)值476萬物品被其低價(jià)轉(zhuǎn)賣了401萬。所得贓款用于購(gòu)買奢侈品、娛樂消費(fèi)等。

最終,上海市浦東新區(qū)人民法院以詐騙罪判處其有期徒刑6年。

3、抖音電商發(fā)布服飾行業(yè)經(jīng)營(yíng)指南

1月5日,抖音電商發(fā)文稱,近期平臺(tái)在巡檢中發(fā)現(xiàn),個(gè)別商家、達(dá)人在直播和商品發(fā)布中存在營(yíng)銷不合理、售賣違規(guī)商品等問題,導(dǎo)致商品信息不透明、消費(fèi)者預(yù)期落差大,影響了用戶體驗(yàn)與公平經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

為幫助商家、達(dá)人在服飾行業(yè)合規(guī)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),抖音電商持續(xù)梳理高頻違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景并同步提供經(jīng)營(yíng)指引,發(fā)布服飾行業(yè)經(jīng)營(yíng)指南。本指南將圍繞上述場(chǎng)景明確合規(guī)要求,提供可操作的自查要點(diǎn)與整改建議,幫助商家、達(dá)人提前排雷、降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)指南一:不售賣非全新服飾。非全新服飾(潮奢品類除外)可能存在衛(wèi)生安全隱患、磨損異味、尺碼版型偏差等問題,且售后糾紛更易發(fā)生,容易引發(fā)消費(fèi)者誤解和投訴。依據(jù)《商家【發(fā)布平臺(tái)禁止商品/信息】細(xì)則》《創(chuàng)作者【發(fā)布平臺(tái)禁止商品/信息】細(xì)則》,平臺(tái)禁止以任何形式售賣非全新服飾。商家、達(dá)人不要使用“二手”“瑕疵品”“尾貨”等詞語或其變體,明示或暗示商品為非全新。平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)對(duì)相關(guān)店鋪及達(dá)人采取包括但不限于商品封禁、清退、扣除違約金等處置。



經(jīng)營(yíng)指南二:不使用“異常低價(jià)”或“瑕疵品”等噱頭。經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)勿使用“異常低價(jià)”“瑕疵品”“每件僅1單”等噱頭引流,更不得通過“代拍鏈接”、“扣號(hào)過款下單”等方式規(guī)避審核。此類做法容易造成價(jià)格與商品信息不透明,誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)下單,引發(fā)貨不對(duì)板、非全新商品混售等問題,擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序。建議如實(shí)描述商品狀態(tài)與品質(zhì),合理定價(jià),避免售賣非全新服飾。

經(jīng)營(yíng)指南三:不以異常低價(jià)盲盒等形式營(yíng)銷售賣服飾。經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)勿以異常低價(jià)盲盒等不確定的營(yíng)銷形式售賣服飾,更不得借此銷售二手或非全新商品。此類玩法信息不透明,容易掩蓋商品新舊、瑕疵以及尺碼等關(guān)鍵信息,導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)期落差大、退換糾紛和投訴集中,擾亂平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序。請(qǐng)商家、達(dá)人及時(shí)自檢自查,相關(guān)問題商品立即下架整改。

數(shù)據(jù)&排行


抖音1月5日直播帶貨日榜:與輝同行超7500萬銷售額斷層第一;領(lǐng)豐金兩店播雙雙上榜,位列第六、第七位。

研究員:黃莉佳

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