甲骨文（Oracle）是當(dāng)前全球最旗幟鮮明押注AI醫(yī)療的科技巨頭，對甲骨文來說，AI與云能力是其相較于競爭對手Epic最為顯著的優(yōu)勢。

如何充分把握AI浪潮，借助其強大的全棧技術(shù)整合能力，扭轉(zhuǎn)自收購Cerner以來面臨的客戶流失與市場份額下滑趨勢，已成為公司當(dāng)前最緊迫的議題之一。

自1977年成立以來，甲骨文幾乎沒有錯過任何一波技術(shù)浪潮，從上世紀(jì)的數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)，到這個世紀(jì)的云計算、AI，公司緊緊抓住風(fēng)口，順勢而為，從而做到屹立不倒。

如今，甲骨文已成為全球最大的AI基礎(chǔ)設(shè)施提供商之一，將生成式AI與AI智能體融入到云業(yè)務(wù)架構(gòu)中，為客戶提供定制化解決方案。

公司有意將這種做法復(fù)刻到醫(yī)療領(lǐng)域，通過構(gòu)建一系列完整的產(chǎn)品和解決方案，將AI能力內(nèi)化于醫(yī)療系統(tǒng)地每一個環(huán)節(jié)，滿足患者、醫(yī)療機構(gòu)、保險公司、藥企、公共衛(wèi)生機構(gòu)的多元需求。

需要指出的是，醫(yī)療市場的復(fù)雜性超過絕大多數(shù)行業(yè)，甲骨文面向企業(yè)客戶的成功經(jīng)驗，能夠適用于醫(yī)院、公共研究機構(gòu)等參與方，仍要打個大大的問號。

本文旨在盡可能全面地梳理甲骨文在醫(yī)療保健領(lǐng)域的布局，幫助更清晰地理解甲骨文如何試圖重塑醫(yī)療健康行業(yè)的未來圖景。

基礎(chǔ)設(shè)施層：AI時代的數(shù)據(jù)基座

打造安全、共享的數(shù)據(jù)平臺

Oracle Health的子公司成為美國合格健康信息網(wǎng)絡(luò)（QHIN）的候選機構(gòu)，QHIN是聯(lián)邦政府認(rèn)可的實體，通過可信交換框架和通用協(xié)議(TEFCA) 實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全的全國性健康信息交換共享。

甲骨文構(gòu)建了Oracle Health Connection Hub，這是一個具備軍用級網(wǎng)絡(luò)安全防護的交互系統(tǒng)。

甲骨文去年發(fā)布Oracle Health Clinical Data Exchange，這是一款基于云的全新解決方案，讓支付方與服務(wù)提供者能夠無縫共享數(shù)據(jù)。

專為AI優(yōu)化的技術(shù)棧

從數(shù)據(jù)中提取信號是AI的關(guān)鍵優(yōu)勢，但這需要數(shù)據(jù)庫技術(shù)能夠理解多種類型的數(shù)據(jù)。上世紀(jì)90年代構(gòu)建的MUMPS等數(shù)據(jù)庫無法勝任此任務(wù)——現(xiàn)在不能，永遠(yuǎn)也不能。

甲骨文的語義數(shù)據(jù)庫不僅基于臨床數(shù)據(jù)，還整合了保險規(guī)則、編碼、研究、治療指南以及客戶希望添加的任何內(nèi)容。

其獨特之處還在于，數(shù)據(jù)庫支持AI使用實時、持續(xù)更新的數(shù)據(jù)——這一點至關(guān)重要，因為醫(yī)學(xué)每天都在變化。

在數(shù)據(jù)庫之上，甲骨文構(gòu)建了知識圖譜（Knowledge Graph）——這是甲骨文真正的“秘密武器”，也是其與競爭對手的分水嶺。

知識圖譜為數(shù)據(jù)提供了關(guān)鍵的上下文層，映射不同領(lǐng)域之間的關(guān)系：診斷、藥物、手術(shù)、保險規(guī)則等。

甲骨文AI智能體能跨廣泛的數(shù)據(jù)源發(fā)起查詢，結(jié)合前沿AI模型的推理能力，理解指令、從數(shù)據(jù)中推斷結(jié)論。一旦人類批準(zhǔn)其建議，它們就能執(zhí)行任務(wù)：填寫預(yù)授權(quán)申請、發(fā)送處方、開具檢驗、完成計費等。

應(yīng)用層：重塑醫(yī)療工作流

甲骨文發(fā)布健康AI應(yīng)用套件（Health AI Application Suite），其中包含一系列協(xié)同工作的AI代理，作為協(xié)作式數(shù)字助手，與醫(yī)護人員并肩工作。

全新的電子健康記錄(EHR）構(gòu)建于云基礎(chǔ)設(shè)施之上，以語音為先，AI在醫(yī)患對話中環(huán)境式傾聽，自動建議合適的計費代碼、檢驗項目、藥物處方、保險覆蓋范圍，以及提供下一步最佳行動的建議，幫助醫(yī)生提升治療效果。

其中包含甲骨文臨床內(nèi)容商店（Clinical Content Store）讓醫(yī)生能自由選擇希望集成到工作流中的工具和方案，醫(yī)生可以開發(fā)并商業(yè)化自己的方案，甲骨文將自身定位為操作系統(tǒng)。

甲骨文的企業(yè)資源計劃（ERP），包含AI驅(qū)動的財務(wù)和運營工具，旨在提高預(yù)測準(zhǔn)確性、自動化財務(wù)結(jié)算流程并降低風(fēng)險。

其勞動力AI智能體（workforce AI agents）利用患者病情嚴(yán)重程度、住院人數(shù)和員工資質(zhì)等實時數(shù)據(jù)，提前數(shù)天推薦最優(yōu)人員配置，降低安全風(fēng)險，預(yù)防職業(yè)倦怠，提升效率。

新一代的自主報銷系統(tǒng)（Autonomous Reimbursement System），AI為患者提供清晰的費用預(yù)估，確保編碼準(zhǔn)確，預(yù)判拒賠風(fēng)險并在提交前糾正錯誤。

已有美國多家頂級保險公司同意共享其預(yù)授權(quán)規(guī)則，以便甲骨文幫助醫(yī)療機構(gòu)提交更規(guī)范的申請，實現(xiàn)更少拒賠的診療。

甲骨文還將推出生命科學(xué)AI數(shù)據(jù)平臺（Life Sciences AI Data Platform），基于1.2億真實世界數(shù)據(jù)集的安全訪問，制藥和研究機構(gòu)可借此加速藥物發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化試驗設(shè)計、發(fā)現(xiàn)藥物新適應(yīng)癥、監(jiān)測上市后療效等。

該平臺允許醫(yī)療機構(gòu)將自有臨床數(shù)據(jù)與甲骨文真實世界數(shù)據(jù)結(jié)合，利用AI開展研究，減少數(shù)據(jù)分析師的工作量，將項目周期從數(shù)月縮短至數(shù)天。

甲骨文計劃于2027年推出臨床試驗套件（Oracle Clinical Trial Suite），將允許所有EHR客戶使用環(huán)境監(jiān)聽工具自動填充數(shù)據(jù)參與臨床試驗；讓制藥公司和研究人員能快速啟動與EHR客戶的試驗。

生態(tài)層：開放、可擴展的平臺

真正的變革不僅源于技術(shù)本身，更在于技術(shù)如何重塑組織與人的協(xié)作方式，甲骨文構(gòu)建了開放、協(xié)作的創(chuàng)新生態(tài)，致力于推動深層次的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

甲骨文AI智能體工作室（Agent Studio）：允許客戶根據(jù)自身數(shù)據(jù)、工作流和患者群體創(chuàng)建專屬AI智能體，其內(nèi)置的測試工具可以幫助驗證安全性、性能等指標(biāo)。

甲骨文健康市場（Health Marketplace）：推動創(chuàng)新的共享和變現(xiàn)，為相關(guān)工具開放API接口，同時簡化醫(yī)療保健企業(yè)的采購方式。

AI的全面部署必須伴隨業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，當(dāng)AI承擔(dān)更多常規(guī)工作時，人類必須重新構(gòu)想工作方式、重新思考需求，專注于需要復(fù)雜判斷和人文關(guān)懷的工作。

為此，甲骨文打造AI卓越中心（Oracle AI Center of Excellence），匯聚頂尖團隊和關(guān)鍵合作伙伴，幫助客戶重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，利用AI的變革價值解決現(xiàn)實醫(yī)療挑戰(zhàn)，確保AI投資實現(xiàn)預(yù)期價值。

通過構(gòu)建開放的創(chuàng)新生態(tài)與專業(yè)轉(zhuǎn)型支持，甲骨文加速AI重塑醫(yī)療價值的進程，推動實現(xiàn)更高效、更人性化、更可持續(xù)的未來醫(yī)療。

—The End—