“原來AI換臉詐騙這么逼真，幸虧今天學(xué)到了防范技巧！”在太平人壽廣西分公司聯(lián)合舉辦的客戶體驗(yàn)活動現(xiàn)場，剛聽完“反詐微課堂”的李阿姨連連感慨。近日，太平人壽廣西分公司玉林中支黨支部攜手太平財險、中國聯(lián)通黨支部，以“黨建引領(lǐng)聚合力 智慧服務(wù)再升級”為主題開展客戶服務(wù)活動，將金融反詐教育與智慧便民服務(wù)深度融合，讓黨建成果真正惠及群眾。

活動現(xiàn)場，三支部共同設(shè)立“黨員先鋒服務(wù)站”，18名黨員骨干組成志愿服務(wù)小隊(duì)，圍繞“智慧生活+安全守護(hù)”兩大核心提供暖心服務(wù)。在便民服務(wù)區(qū)，黨員志愿者為客戶提供網(wǎng)絡(luò)檢測、資費(fèi)優(yōu)化、手機(jī)貼膜等10余項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，手把手指導(dǎo)老年客戶下載“太平通APP”查詢保單、辦理線上業(yè)務(wù)，現(xiàn)場完成套餐升級、保單咨詢等業(yè)務(wù)23筆，收集優(yōu)化建議15條，用科技賦能讓服務(wù)更接地氣。

而最受群眾歡迎的當(dāng)屬“反詐微課堂”特色環(huán)節(jié)。針對近期高發(fā)的電信詐騙案件，黨員志愿者結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言揭秘刷單返利、AI換臉、虛假投資等新型騙局的作案手法，通過“案例講解+有獎問答”互動形式強(qiáng)化防范意識�；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放反詐宣傳手冊60余份，協(xié)助20余名客戶下載“國家反詐中心”APP，筑牢群眾的“錢袋子”安全防線。

此次跨支部黨建聯(lián)動，是廣西分公司踐行“黨建+金融教育”模式的生動實(shí)踐。通過整合保險、通信行業(yè)資源，既讓客戶體驗(yàn)了智慧服務(wù)的便捷，更通過沉浸式反詐教育提升了風(fēng)險防范能力。廣西分公司將持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)融合，以多元化服務(wù)載體落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，讓金融為民的初心在基層服務(wù)中落地生根。（吳煒）