2025年9月25日是第17個(gè)“世界藥師節(jié)”，京東健康最近聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布《京東藥師宣言》，向行業(yè)頑疾“藥品推銷”宣戰(zhàn)。京東健康鄭重承諾：旗下全體藥師堅(jiān)決抵制藥品推銷，專注提供專業(yè)藥事服務(wù)，守護(hù)民眾用藥安全。

長(zhǎng)久以來，消費(fèi)者在購藥過程中常被推銷所困擾——本想買對(duì)癥藥，卻被推薦高價(jià)保健品；想選知名品牌，卻被引導(dǎo)購買不知名的替代品；咨詢用藥問題，反被推銷非必需藥品。本次京東健康發(fā)布《京東藥師宣言》正是為了重塑藥師專業(yè)形象，回歸“以用戶為中心”的服務(wù)本質(zhì)，幫助用戶“買對(duì)藥、不買非必需的藥”，把“買藥不花冤枉錢、正確吃藥更安全”的服務(wù)主張真正落到實(shí)處。

目前，京東健康已構(gòu)建起行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，覆蓋線上線下全場(chǎng)景，能夠?yàn)橛脩籼峁百徦幥啊⒅小⒑?日常”的全周期藥事服務(wù)。只需打開京東APP，搜索“問藥師”，即可獲得7×24小時(shí)免費(fèi)用藥咨詢與指導(dǎo)服務(wù)。用戶也可以前往北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、長(zhǎng)沙等全國(guó)多個(gè)核心城市的“京東大藥房”門店，面對(duì)面獲得藥師一對(duì)一指導(dǎo)。

在用藥指導(dǎo)方面，京東藥師會(huì)用通俗語言講解藥品的用法用量、使用禁忌以及出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施；針對(duì)慢病患者，京東藥師會(huì)為他們建立健康檔案，制定個(gè)性化用藥計(jì)劃，并進(jìn)行生活方式干預(yù)和定期隨訪，必要時(shí)還會(huì)協(xié)調(diào)其他優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提升慢病控制效果；京東藥師還通過直播、短視頻、圖文海報(bào)等形式，普及藥學(xué)知識(shí)，提升用戶安全用藥意識(shí)，從源頭降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。

“藥師絕不是藥品銷售員，而是健康的守護(hù)者”，京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《京東藥師宣言》不僅是承諾，更是京東藥師的行為準(zhǔn)繩。未來，京東藥師將持續(xù)以專業(yè)能力為基礎(chǔ)，以用戶需求為根本，讓用戶的每一次購藥都安心，每一次用藥都科學(xué)合理。