江西
很多人可能對“大地貸款”有所耳聞，但事實上，“大地時貸險”才是它真正的品牌名稱。大地時貸險是由中國大地保險依法設立并合規(guī)運營的融資性保證保險產(chǎn)品，通過保險增信，幫助個人及小微企業(yè)主更便捷地獲得金融機構(gòu)的貸款支持。作為中國大地保險的重要業(yè)務板塊之一，大地時貸險嚴格遵循國家金融監(jiān)管要求，并率先采用AI等前沿科技手段，為客戶提供更加便捷、靈活的服務。
2022年9月，大地時貸險推出了AI面簽員“大地小云”，實現(xiàn)了人工智能與傳統(tǒng)服務的深度融合。這位“AI面簽員”依托語音識別、自然語言處理、文本轉(zhuǎn)語音等前沿技術，能夠在線實時識別客戶問題，結(jié)合預設題庫與知識圖譜，給出完整而準確的答復。
不僅如此，“大地小云”實現(xiàn)了統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標準的面簽服務，在保障用戶體驗的同時，大幅提升服務效率和一致性。更重要的是，AI面簽全程配備音視頻雙錄功能，確保每一個環(huán)節(jié)清晰記錄、有據(jù)可查，真正做到了業(yè)務流程的可管控、可追溯，在合規(guī)性與安全性上實現(xiàn)跨越式升級。
自2015年推出以來，大地時貸險已累計200萬余名客戶提供了超過1800億元的融資增信支持，切實幫助大量小微企業(yè)緩解了“融資難、融資慢”的問題。這一數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了其強大的業(yè)務能力，更反映出其打通金融服務實體經(jīng)濟“最后一公里”的深遠意義。
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