汽車后市場正站在一個新的分水嶺。隨著流量紅利的消退和新能源滲透的加快，單純依賴價格競爭或短期戰(zhàn)術(shù)已難以支撐門店持續(xù)增長。

加盟商最關(guān)心的問題是：如何在激烈的市場競爭中找到長期的確定性？

9月16日，美孚1號車養(yǎng)護2025加盟商大會在珠海、西安、南京三地同步舉行。這場大會系統(tǒng)地展示了其在體系建設(shè)和落地成效上的實踐。孚創(chuàng)總經(jīng)理兼董事劉霄直言：“未來，美孚1號車養(yǎng)護將繼續(xù)以專業(yè)立身，在長期發(fā)展中走出優(yōu)勢，推動所有門店的生態(tài)升級與共同繁榮?！?/p>

“星盟計劃”讓成功可復(fù)制

自2020年品牌煥新發(fā)布以來，美孚1號車養(yǎng)護在網(wǎng)臻選店數(shù)量已突破1300家。截至今年上半年，美孚1號車養(yǎng)護在網(wǎng)門店營業(yè)額與進店臺次均實現(xiàn)逆勢增長，近半數(shù)的進店車輛為20萬元及以上的中高端車型。

美孚1號車養(yǎng)護2025年6月推出的“星盟計劃”再次成為此次大會的焦點。該計劃一改以往“發(fā)布戰(zhàn)略—靜待效果”的傳統(tǒng)路徑，明確提出圍繞品牌、營銷、運營三大核心競爭力的再進化，通過系統(tǒng)落地動作，有效助力門店實現(xiàn)能力升級和高質(zhì)量發(fā)展。計劃推行僅數(shù)月，便已初見成效。

品牌力方面，美孚1號車養(yǎng)護不斷推進門店形象專業(yè)化建設(shè)與技師團隊的能力升級，并為終端門店持續(xù)注入來自美孚品牌和美孚1號車養(yǎng)護服務(wù)品牌的雙維度矩陣資源，強化品牌在消費者端的認知與信任度；營銷力方面，美孚1號車養(yǎng)護圍繞“公域-店域-私域”三個關(guān)鍵場域，為門店量身定制了一套增長方法論，賦能門店實現(xiàn)數(shù)字化營銷閉環(huán)，強化用戶連接與復(fù)購；運營力方面，美孚1號車養(yǎng)護從門店的真實經(jīng)營痛點出發(fā)，打磨出了兩套適配多場景的高效模型，提升門店運營管理的效率和確定性。

此前，劉霄表示，“星盟計劃”是賦能門店，但最終都將轉(zhuǎn)化為車主可感知的專業(yè)體驗。美孚1號車養(yǎng)護希望通過該計劃實現(xiàn)：從單店持續(xù)穩(wěn)定盈利，到全生態(tài)共榮共生；從服務(wù)提供，到終身信賴。

這一愿景正逐步成為現(xiàn)實。在大會上，部分加盟門店店主登臺，分享了“星盟計劃”在門店的落地成果。這不僅為眾多門店提供了可復(fù)制、可參照的增長模型，更清晰地印證了美孚1號車養(yǎng)護正通過一系列扎實舉措，將宏觀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為門店可感知、可執(zhí)行的具體行動，切實引領(lǐng)門店穿越周期、共同成長。

專業(yè)主義讓品牌“護城河”加深

在市場競爭更加激烈、用戶需求日益多元的背景下，加盟商所面對的挑戰(zhàn)只會更加復(fù)雜。美孚1號車養(yǎng)護始終將“專業(yè)”放在首位，并通過對臻選技師、臻選選品、臻選服務(wù)、臻選會員，四大臻選服務(wù)體系的持續(xù)打磨，全方位展現(xiàn)對專業(yè)品質(zhì)的堅守。

作為直接接觸車主、提供服務(wù)體驗的第一橋梁，技師團隊的專業(yè)能力與服務(wù)水平直接影響到客戶對品牌的信任與認可。正因如此，美孚1號車養(yǎng)護始終將技師人才的培養(yǎng)置于核心位置，通過系統(tǒng)化舉措不斷提升其專業(yè)水平。例如，為技師量身定制超3000分鐘的專修課程和上百項實操課程；連續(xù)舉辦6屆全國性技能大賽，以賽促學(xué)，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地；積極探索校企合作，與多所職業(yè)院校簽訂協(xié)議，開發(fā)崗前強化專項班等，為門店持續(xù)輸送高素質(zhì)人才。

專業(yè)服務(wù)離不開優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支撐。美孚1號車養(yǎng)護堅持從源頭臻選高品質(zhì)產(chǎn)品，充分發(fā)揮擁有原廠正品機油的優(yōu)勢。例如，去年4月，品牌獨家發(fā)售了美孚1號50周年紀(jì)念限定版產(chǎn)品；而在本次大會現(xiàn)場，品牌又推出了專供臻選門店的美孚1號澎湃表現(xiàn)系列臻享款新品。這些動作不僅進一步豐富了門店的油品矩陣，也為消費者的精準(zhǔn)養(yǎng)護需求提供了更多選擇。

不止于依托美孚的專業(yè)產(chǎn)品，美孚 1號車養(yǎng)護旗下的自主產(chǎn)品品牌“孚配”也在持續(xù)開拓發(fā)動機油以外的多元養(yǎng)護領(lǐng)域，目前已實現(xiàn)對制動系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和潤滑系統(tǒng)養(yǎng)護，以及基礎(chǔ)耗材補充6大產(chǎn)品譜系的全面布局，可滿足市面超90%主流車型的養(yǎng)護需求，以高質(zhì)價比的產(chǎn)品回應(yīng)用戶期待。

專業(yè)，不僅體現(xiàn)在人才與產(chǎn)品上，更貫穿于服務(wù)全流程。在臻選服務(wù)方面，美孚1號車養(yǎng)護堅守“以細節(jié)，見專業(yè)”的服務(wù)理念，深入分析車主在門店內(nèi)的全流程體驗，提煉出5大核心環(huán)節(jié)、18項標(biāo)準(zhǔn)流程，并設(shè)定3大高感知點，確保每一位車主在不同門店都能感受到同樣專業(yè)、細致的服務(wù)。

今年適逢品牌煥新五周年，美孚1號車養(yǎng)護還攜手全國臻選門店，簽署發(fā)布了“省心好店服務(wù)宣言”，向廣大消費者鄭重作出“定價透明”“溝通真誠”“服務(wù)專業(yè)”三大承諾，歡迎廣大消費者體驗監(jiān)督。

而在臻選會員維度，美孚1號車養(yǎng)護通過與美孚品牌合作，定期煥新會員主題活動，并在各大活動節(jié)點，面向消費者們推出多重禮遇，進一步加強消費者的品牌感知。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，美孚1號車養(yǎng)護70%以上的臻選門店經(jīng)營業(yè)績超越行業(yè)同期表現(xiàn)，消費者滿意度達到98%，品牌力穩(wěn)居行業(yè)第一陣營。這些數(shù)據(jù)不僅驗證了體系的有效性，更說明專業(yè)正在轉(zhuǎn)化為一種可持續(xù)的競爭壁壘。

前瞻布局讓業(yè)務(wù)持續(xù)增長

面對消費者多元化的養(yǎng)護需求，美孚1號車養(yǎng)護注重前瞻布局，以捕捉業(yè)務(wù)增長的新機遇。

如今，新車市場中的新能源銷量占比已接近一半，新能源賽道的縱深布局正在成為美孚1號車養(yǎng)護的增長新引擎。其結(jié)合當(dāng)下市場的主要痛點，針對專業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)升級、門店培育、標(biāo)準(zhǔn)共建四大板塊深化新能源布局，力求做到“全域?qū)I(yè)主義”。

例如其中的專業(yè)產(chǎn)品，美孚1號車養(yǎng)護的新能源產(chǎn)品線已實現(xiàn)對混動機油、剎車油、變速箱油、冷卻液四大核心品類的完整布局。換句話說，美孚1號車養(yǎng)護的油液類產(chǎn)品幾乎能覆蓋市面上新能源主流車型的核心養(yǎng)護需求，并在持續(xù)豐富進化。

新能源布局，人才是關(guān)鍵。對此，美孚1號車養(yǎng)護已進行了各類探索，包括與中國汽車維修行業(yè)協(xié)會進行教材編寫、共建實訓(xùn)基地、開設(shè)新能源汽車故障診斷與維修專項培訓(xùn)班等。

今年6月的品牌五周年活動上，美孚1號車養(yǎng)護還宣布聯(lián)合行業(yè)協(xié)會制定首個關(guān)于“電動汽車油液產(chǎn)品服務(wù)規(guī)范”的團體標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺將首次明確新能源車油液產(chǎn)品養(yǎng)護的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，為新能源汽車售后服務(wù)市場規(guī)范奠定基礎(chǔ)。

從產(chǎn)品、人才到標(biāo)準(zhǔn)，美孚1號車養(yǎng)護正在填補新能源車專業(yè)養(yǎng)護市場的標(biāo)準(zhǔn)空白，推動行業(yè)從“無序增長”走向“規(guī)范發(fā)展”。其全方位、多層次的新能源戰(zhàn)略，強化了自身在新能源車輛服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)壁壘，將為整個汽車后市場在新能源時代的轉(zhuǎn)型升級提供可復(fù)制的范式。

美孚1號車養(yǎng)護推進新能源布局的同時，并未降低對其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注度。今年以來，美孚1號車養(yǎng)護陸續(xù)推出了針對車輛空調(diào)系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)和發(fā)動機系統(tǒng)的養(yǎng)護套餐，并匹配設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化的專項服務(wù)流程。以上套餐不僅覆蓋燃油車輛需求，更在設(shè)計之初便兼顧新能源車的特性，全方位滿足各類車型用戶對高效專業(yè)養(yǎng)護的期待。

在新能源與傳統(tǒng)養(yǎng)護需求并存的市場背景下，美孚1號車養(yǎng)護不僅緊跟行業(yè)變革的步伐，更主動塑造標(biāo)準(zhǔn)、培育生態(tài)，構(gòu)建起覆蓋產(chǎn)品、人才、服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)的全方位競爭力。這種立足長遠、兼顧當(dāng)下的戰(zhàn)略思維，正為該品牌全國門店創(chuàng)造可持續(xù)的增長動能。

最后

與傳統(tǒng)加盟模式相比，美孚1號車養(yǎng)護提供的不僅是產(chǎn)品與供貨，而是一整套“專業(yè)信任體系”。通過星盟計劃的落地和生態(tài)體系的搭建，品牌正在為整個后市場提供一種新的范式：在競爭加劇的時代，決定增長高度的不是短期流量，而是專業(yè)沉淀所帶來的長期信任。