在當今數(shù)字化時代，直播行業(yè)發(fā)展得如火如荼，成為了人們生活中不可或缺的一部分。無論是購物、娛樂還是學(xué)習(xí)，直播都為我們提供了全新的體驗。然而，隨著直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，一些不良現(xiàn)象也隨之滋生，其中“流量造假”問題尤為突出。

北京某科技公司旗下的“快某”APP，是一款廣受歡迎的短視頻和直播平臺。然而，平臺運營方卻發(fā)現(xiàn)了一些異常情況：部分直播間的粉絲數(shù)量、點贊量、評論數(shù)等數(shù)據(jù)在短時間內(nèi)出現(xiàn)了異常增長，這些數(shù)據(jù)的增長速度遠遠超出了正常范圍，明顯不符合常理。經(jīng)過深入調(diào)查，真相逐漸浮出水面：原來是一些主播為了營造直播間人氣旺盛的假象，使用了杭州某網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)的直播場控軟件，也就是俗稱的“漲粉神器”。這款軟件通過批量購買虛假關(guān)注、點贊量、評論等方式，幫助主播“烘托人氣”，制造出一種虛假的繁榮景象。在該軟件運營的一年多時間里，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司及其法定代表人分別收取充值總額近50萬元。這種行為不僅欺騙了觀眾，也嚴重擾亂了直播行業(yè)的市場秩序。

北京某科技公司以不正當競爭為由，向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟。法院經(jīng)審理認為，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司的行為構(gòu)成不正當競爭。根據(jù)《反不正當競爭法》第八條第二款規(guī)定：“經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳�！焙贾菽尘W(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)的軟件，操控真實批量賬號，通過批量設(shè)置關(guān)注、點贊、評論、加入粉絲團、刷彈幕、分享至其他社交平臺等方式，制造直播間的相關(guān)虛假人氣、熱度、數(shù)據(jù)，以此幫助直播間對其關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、點贊量及評論次數(shù)等進行虛假宣傳。這一行為導(dǎo)致消費者對虛構(gòu)數(shù)據(jù)及用戶評價產(chǎn)生錯誤認知，影響了平臺上數(shù)據(jù)的真實性，破壞了平臺直播間評價推薦體系以及軟件所打造的互動生態(tài)系統(tǒng)。不僅如此，該軟件批量化的操作方式還額外增加了軟件運行的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)流，增加了平臺治理難度和成本，損害了其他經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，擾亂了市場競爭秩序。最終，法院判決杭州某網(wǎng)絡(luò)公司立即停止針對“快某”產(chǎn)品的案涉不正當競爭行為，并賠償北京某科技有限公司經(jīng)濟損失人民幣100萬元（包括原告為制止侵權(quán)支出的合理費用） 。

除了民事責任，流量造假行為如果情節(jié)嚴重，還可能觸犯刑法。例如，根據(jù)《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第七條規(guī)定，以營利為目的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提供虛假流量服務(wù)，擾亂市場秩序，個人非法經(jīng)營數(shù)額在5萬元以上，或單位非法經(jīng)營數(shù)額在15萬元以上的，構(gòu)成非法經(jīng)營罪。在浙江寧波的一起案例中，王某從朋友處聽說直播間刷流量“助陣”非常賺錢，便向長沙某科技公司購買了大量手機、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、翻墻工具和“云控軟件”，設(shè)立群控機房，雇傭人員操作接單系統(tǒng)和群控軟件。通過操控軟件，他讓機房里的上千部手機自動進入某短視頻平臺直播間，并進行關(guān)注、點贊、評論等任務(wù)。在2022年11月至2023年3月，不到四個月的時間里，王某收入近300萬。最終，王某因非法經(jīng)營罪被判處有期徒刑一年三個月，緩刑一年六個月，并處罰金人民幣五萬元 。

此外，如果流量造假行為涉及非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，還可能構(gòu)成非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪；如果通過造假損害其他經(jīng)營者商業(yè)信譽，則可能構(gòu)成損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪。

對于被侵害利益者來說，當遇到流量造假行為時，可以通過多種途徑進行維權(quán)。首先，可以向直播平臺投訴，平臺通常會依據(jù)相關(guān)規(guī)則對造假者進行處理，如封號、限流等。其次，被侵害利益者可以收集相關(guān)證據(jù)，如造假數(shù)據(jù)記錄、損失證明等，以不正當競爭或侵權(quán)為由，向法院提起民事訴訟，要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為并賠償損失。最后，還可以向網(wǎng)信、市場監(jiān)管等部門舉報，由監(jiān)管部門對流量造假行為進行調(diào)查和處罰。

直播行業(yè)的“流量造假”行為，嚴重破壞了市場的公平競爭環(huán)境，損害了消費者和其他合法經(jīng)營者的權(quán)益。法律是維護市場秩序的最后一道防線，對于“流量造假”這種違法行為，必須予以嚴厲打擊。廣大從業(yè)者也應(yīng)當自覺遵守法律法規(guī)，秉持誠信經(jīng)營的理念，共同推動直播行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。只有這樣，直播行業(yè)才能在良好的生態(tài)環(huán)境中不斷前行，為觀眾帶來更多有價值的內(nèi)容和服務(wù)。