2001年，北京市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織了一次“印度取經(jīng)”。

取經(jīng)團(tuán)有20多人，其中就包括了金山軟件CEO雷軍。

為什么要去印度呢？

其實(shí)過(guò)去的10年，中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的軟件：WPS、CCED、UCDOS、中文之星、超級(jí)解霸.....

開發(fā)這些軟件的“知識(shí)英雄”大部分都是單槍匹馬，單打獨(dú)斗，即使是發(fā)展成公司，也不過(guò)幾十人的規(guī)模。

這時(shí)候我們向旁邊的鄰居印度一看，嚇壞了。

印度的軟件公司動(dòng)輒5000人以上，其中InfoSys竟然有近萬(wàn)人！

當(dāng)我們還是小舢板的時(shí)候，印度軟件已經(jīng)悄悄發(fā)育成一個(gè)大航母了。

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“取經(jīng)團(tuán)”一行人坐的是印度航空公司的飛機(jī)，從香港轉(zhuǎn)機(jī)，“機(jī)艙一股濃烈的咖喱味，還有人抽煙”，6個(gè)多小時(shí)的航程難以忍受。

到了新德里，發(fā)現(xiàn)“新德里大概相當(dāng)于比較偏僻的省會(huì)城市”。

“街道比較窄，一般是雙車道。車小，而且比較舊...... 路邊經(jīng)常有人小便”。

“沒有地鐵，幾乎沒有高架橋，某些地區(qū)停電仍然經(jīng)常發(fā)生”。

“至少比中國(guó)落后十年！”

這樣的國(guó)家，它的軟件業(yè)到底是怎么發(fā)展起來(lái)的呢？

原來(lái)，早在1991年，印度政府就發(fā)布文件大力扶持軟件行業(yè)，實(shí)施零稅賦，同時(shí)軟件和服務(wù)公司的銀行貸款“優(yōu)先權(quán)”，引發(fā)了印度軟件行業(yè)的一場(chǎng)革命。而中國(guó)2000年才發(fā)布類似的支持文件，比印度晚了10年。

但是當(dāng)時(shí)印度本身的軟件市場(chǎng)很小，所以他們不得不面向海外，做軟件出口和外包。

這時(shí)候印度的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了：

1.官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，非常容易進(jìn)入歐美市場(chǎng)，這是印度的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，中國(guó)確實(shí)無(wú)法比擬。

2.碰巧的是印度的時(shí)區(qū)也很好，可以和歐洲和美國(guó)無(wú)縫協(xié)作。

3.人力資源充足又便宜，雇傭一個(gè)印度程序員的成本可能只有美國(guó)程序員的 1/5～1/10。

為了能拿下外包訂單，軟件管理流程必須非常嚴(yán)格，當(dāng)年熱門的CMMI認(rèn)證，最高是5級(jí)，全球只有23家計(jì)算機(jī)軟件公司通過(guò)，其中15家是印度公司，可見他們是下了大功夫的。

印度還遇到了一個(gè)千載難逢的機(jī)遇：千年蟲問(wèn)題(Y2K Bug)。

由于之前計(jì)算機(jī)內(nèi)存和存儲(chǔ)非常昂貴，程序員為了節(jié)省空間，把年份寫成 兩位數(shù)（如 1999 → 99），到了 2000 年，年份 00 就可能被計(jì)算機(jī)誤認(rèn)為 1900 年，很可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)。

電力、航空、醫(yī)療、軍事......各種系統(tǒng)都可能受影響，從而引發(fā)了全球恐慌。

修改這個(gè)Bug也不難，需要逐行檢查舊系統(tǒng)代碼（尤其是 COBOL、Fortran），把兩位年份改成四位，或者在邏輯上做兼容。

但是這個(gè)活兒工作量很大，主要靠人力撲上去。

這時(shí)候，印度人會(huì)英語(yǔ)，時(shí)區(qū)好，人力又便宜的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)得淋漓盡致，印度公司（如 Infosys、TCS、Wipro、Satyam）接到大量北美和歐洲的Y2K修復(fù)訂單，IT 服務(wù)出口收入在 1995–2000 年間幾乎翻了 5 倍，很多公司借此完成原始積累。

Infosys 就是因?yàn)?Y2K 業(yè)務(wù)一戰(zhàn)成名，隨后在納斯達(dá)克上市（1999年），成為印度軟件業(yè)的標(biāo)志事件。

Y2K 千年蟲問(wèn)題幾乎是印度 IT 外包業(yè)的“成人禮”！

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雖然印度外包很繁榮，但是這些公司基本上都是軟件工廠。

雷軍說(shuō)：“在印度，軟件開發(fā)流程的控制可以精確到分鐘，軟件生產(chǎn)簡(jiǎn)直就是工業(yè)流水線。程序員加入一個(gè)公司很長(zhǎng)時(shí)間，可能根本不知道整天編寫的代碼是干什么的，他只管完成自己的程序和文檔?！?/p>

“印度軟件公司開發(fā)出來(lái)的軟件整個(gè)體系架構(gòu)非常清晰，而且相當(dāng)穩(wěn)定。打開具體的代碼一看，拖沓冗長(zhǎng)，水平不咋樣?！?/p>

可見絕大多數(shù)印度程序員的水平是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

由于“軟件工廠”流程管理非常精細(xì)，即使程序員的流動(dòng)率高達(dá)30%，項(xiàng)目依然可以按計(jì)劃完成。

就像現(xiàn)在的富士康一樣，流水線上缺了誰(shuí)都可以，隨便找個(gè)人都能頂上。

“取經(jīng)團(tuán)”回國(guó)以后，中國(guó)也開始移植印度的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展外包。

對(duì)歐美的外包肯定干不過(guò)印度，中國(guó)就把眼光挪到了日本軟件市場(chǎng)。

因?yàn)橹腥諘r(shí)差只有一小時(shí)，中國(guó)程序員的工資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本，語(yǔ)言的問(wèn)題努努力也能克服，于是在2000年代，出現(xiàn)了一波對(duì)日外包潮。

大連、無(wú)錫、天津、蘇州等城市建立了很多軟件園和日資合資公司，大連甚至被稱為“中國(guó)的班加羅爾”。

一批專門做對(duì)日外包的公司如雨后春筍般出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)日本 NEC、富士通、松下、日立等大企業(yè)，也把一部分軟件維護(hù)和編碼任務(wù)外包到中國(guó)。

我有個(gè)朋友當(dāng)時(shí)就在一家對(duì)日外包的小公司，他邀請(qǐng)我去看過(guò)一次，電腦的Windows操作系統(tǒng)都是日文版的。

日本人用他們那特有的死板和細(xì)致，把軟件設(shè)計(jì)（好像叫“式樣書”？）搞得無(wú)比詳細(xì)，代碼的流程和算法都用偽代碼寫好！

感覺有時(shí)間寫這么詳細(xì)的式樣書，代碼都寫完100遍了，但日本人就是這么軸。

中國(guó)人拿到“式樣書”，把偽代碼翻譯成真正的代碼就行了，這活兒不需要任何創(chuàng)造性，就是流水線上的軟件工人。

這種處于最低端的編碼和測(cè)試的工作，技術(shù)含量甚至比不上印度外包。

如果中國(guó)按照這條路走下去，那軟件行業(yè)可就廢了。

由于語(yǔ)言瓶頸、產(chǎn)業(yè)附加值低、過(guò)度依賴日本這個(gè)單一市場(chǎng)等缺點(diǎn)，中國(guó)并沒有像印度那樣把外包產(chǎn)業(yè)做成國(guó)家支柱，而是走上了另外一條路：依靠國(guó)內(nèi)龐大的市場(chǎng)和內(nèi)需，發(fā)展自主軟件和互聯(lián)網(wǎng)公司。

短短的十來(lái)年間，中國(guó)就出現(xiàn)了百度，阿里，騰訊，字節(jié)等一大批互聯(lián)網(wǎng)公司，不但創(chuàng)造了大量本土化的產(chǎn)品和服務(wù)，更提供了無(wú)數(shù)的就業(yè)崗位，大廠員工數(shù)動(dòng)輒十幾萬(wàn)。

2024年，印度軟件出口額大約1500億美元，而中國(guó)軟件業(yè)收入為13.7萬(wàn)億（1.92萬(wàn)億美元），是印度的十多倍。

那個(gè)曾經(jīng)讓中國(guó)仰望的龐然大物，已經(jīng)被我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了身后。

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30年過(guò)去了，印度的軟件業(yè)依然以外包為主，依然依靠人海戰(zhàn)術(shù)。

最近這幾年，歐美經(jīng)濟(jì)放緩，很多公司壓縮 IT 預(yù)算、延遲或取消項(xiàng)目，外包訂單也急劇下降，這直接影響了印度外包。

菲律賓的呼叫中心也開始崛起，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝擞⒄Z(yǔ)好、口音接近美式，美國(guó)企業(yè)尤其喜歡把客服外包到菲律賓。

拉美的IT外包增長(zhǎng)也很快，那里時(shí)區(qū)和美國(guó)完全一樣，巴西，阿根廷也有不少優(yōu)秀的開發(fā)者，不斷分流印度的外包訂單。

更重要的是，人工智能來(lái)了，人工智能最擅長(zhǎng)的就是替代印度外包的編碼工人，

TCS、Infosys、Wipro 三家外包巨頭都開始收縮規(guī)模，控制成本，截至 2024 年 3 月 31 日，三家合計(jì)裁員 63,759 人。

2025年TCS又裁了1.2萬(wàn)，TeamLease Digital的數(shù)據(jù)顯示，就在幾年前，印度的IT巨頭們每年還會(huì)吸納60萬(wàn)名應(yīng)屆畢業(yè)生。 但在過(guò)去兩年，這一數(shù)字已銳減至約15萬(wàn)。

印度引以為傲的軟件外包產(chǎn)業(yè)可能正面臨一個(gè)嚴(yán)峻的“清算時(shí)刻”。