“真是太感謝你們了！這些殘幣放在店里半年多，本以為沒用了，沒想到你們不僅耐心清點(diǎn)，還全額兌換了！”近日，巨野縣某小吃店老板王女士握著中國(guó)銀行巨野支行工作人員的手，激動(dòng)地表達(dá)著感激。這一幕，源于該行近日為周邊商戶提供的一場(chǎng)“特殊服務(wù)”--殘損人民幣清分兌換專項(xiàng)行動(dòng)。

據(jù)了解，王女士的小吃店因日?，F(xiàn)金交易頻繁，部分紙幣因潮濕、污損或撕裂逐漸變成殘幣。這些“傷痕累累”的紙幣既無法正常使用，又因數(shù)量多、殘損程度不一，讓王女士犯了難“跑了好幾家銀行，都說清點(diǎn)耗時(shí)太長(zhǎng)，讓我等通知，結(jié)果一等就沒了消息”。
“商戶經(jīng)營(yíng)不易，殘幣積壓不僅影響資金周轉(zhuǎn)，更關(guān)乎他們的信任?！痹撔胸?fù)責(zé)人表示，“作為國(guó)有大行，我們有責(zé)任用專業(yè)服務(wù)解決群眾的‘急難愁盼’?！眱稉Q當(dāng)日，該行工作人員將王女士帶來的5大袋殘幣逐一展開、分類，經(jīng)過近2個(gè)小時(shí)的細(xì)致清分，將兌換出的1200元交至王女士手中，于是就有了開頭的一幕。
此次殘幣兌換并非個(gè)例。近年來，中國(guó)銀行巨野支行持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)商戶、老年人等群體設(shè)立“殘幣兌換綠色通道”、開展“金融知識(shí)進(jìn)商戶”活動(dòng)、提供“上門清分”等多項(xiàng)便民服務(wù)，得到群眾的一致好評(píng)。未來，該行將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，把‘小事’做細(xì)、把‘實(shí)事’做實(shí)，用專業(yè)和擔(dān)當(dāng)擦亮‘中行’品牌。