前幾天和見實(shí)會員討論新客/首單轉(zhuǎn)化，有品牌提到自己：

私域商品新客首單60%+，刨除干擾因素，可高到70-80% 。

更重要是：復(fù)購率穩(wěn)定在40-50%。

一家大健康公司，這個數(shù)據(jù)，怎么看怎么都高到離譜。會員群里一群高手直接問：1v1？精準(zhǔn)客群來源？

答案都對。猜錯的是客單價。對方首單在幾百-幾千元之間。做到這個轉(zhuǎn)化率，沒有重度一對一很難實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營組合則可簡述為：“高度信任+重度轉(zhuǎn)化+持續(xù)性服務(wù)”

前面兩個不展開，這是私域運(yùn)營基本功。問題是最后一個：持續(xù)性服務(wù)。

像喝咖啡的上班族，每天靠咖啡續(xù)命。像小學(xué)生，尺子橡皮等是高頻消耗品。

我們刻意繞開對方所在行業(yè)和服務(wù)來描述，這個聊天有私密性，略遮擋一下對大家都好。啟發(fā)則在于三：

一：高度信任和持續(xù)性服務(wù)，怎么結(jié)合？

很多人反而忽略了“信任”。慚愧的是，你看被整頓的私域直播，卻用得飛起。其他行業(yè)怎么找持續(xù)性服務(wù)？這特別考驗(yàn)團(tuán)隊對用戶行為習(xí)慣的了解與把握。如果說書籍，《上癮》。

二：精準(zhǔn)客群來源，怎么做成前置條件？有哪些額外配合？

三：首單轉(zhuǎn)化就一定是本司產(chǎn)品和服務(wù)？

當(dāng)然，低客單價的私域暫不必學(xué)，因?yàn)槌杀靖采w不住分層、重度所需人力。

剛說數(shù)據(jù)高的離譜，見實(shí)會員群里不少大神提到不同行業(yè)數(shù)據(jù)：

餐飲：只算進(jìn)店轉(zhuǎn)化在65%-80%。算線上曝光轉(zhuǎn)化，能到35%即是神級存在；

母嬰：兒童奶粉投放考驗(yàn)鉤子設(shè)計，優(yōu)秀可至29%；嬰配粉首單轉(zhuǎn)化率為40%~50%；

寵物：包裹卡后端即時成交10%，以月度計算當(dāng)為30%；

醫(yī)療：

- 有過70%首單轉(zhuǎn)化，前提是，蛋奶59元商品減50元/9.9包郵等活動；
- 通過連接-產(chǎn)品信任-售后關(guān)懷三階段，可實(shí)現(xiàn)首單轉(zhuǎn)化25%、復(fù)購4成；

醫(yī)美：借助AI員工首單轉(zhuǎn)化提至20%；

在線教育：

- 高客單早教（單價2000+），現(xiàn)首單轉(zhuǎn)化10%，優(yōu)秀可到15%；
- 依靠特別策劃，可實(shí)現(xiàn)37%首單轉(zhuǎn)化；

鞋服：平均20%，如前置渠道精準(zhǔn)可至30%-35%；

跨境旅游：對應(yīng)不同市場，如日本首單轉(zhuǎn)化15%+，歐美10%+；

這事一聊群里就打不住了，很多細(xì)節(jié)想當(dāng)面一探究竟，不然吃飯都不香。

好吧，開干！

見實(shí)把這些大神們邀約到一起，先明天上海線下私享會交流，后北京飯局。有興趣的話可一起。

PS：見實(shí)會員優(yōu)先，本場應(yīng)分享嘉賓要求，現(xiàn)場參與對象僅限品牌。

下方掃碼報名

（掃碼聯(lián)系“見實(shí)小BOSS”鎖定席位，備注 首單轉(zhuǎn)化私享會）

對了，見實(shí)下周還有連續(xù)多場私享會及大課（詳情：），支持聯(lián)報：

9月18日，廣州，

9月19日，廣州，

9月20日，廣州，

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