文︱姚潔凝

大家見到文章的標題，是否感到有點夸張呢？這個是我從事物業(yè)管理測量師二十多年以來，最嚴重的一個個案，讓大家可以理解到，樓宇滲水問題，如何困擾著香港很多小業(yè)主，亦都令香港法庭，承受不必要壓力。我亦都會在最后，提出能有效解決這個問題的建議。

我曾經(jīng)有一段日子在區(qū)域法院擔(dān)任調(diào)解服務(wù)的諮詢工作，平均每天都會收到至少一宗有關(guān)滲水個案的查詢。香港現(xiàn)在實行調(diào)解為先，區(qū)域法院的法官，都會讓與訟雙方先行找調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，若案件未能以調(diào)解解決，才會正式進入訴訟程序。

有一天，有一位先生來電，說到法官要求他們作為樓上戶主，須先和樓下業(yè)主調(diào)解，我解釋要求義務(wù)調(diào)解服務(wù)的程序后，這位先生希望能到法院和我面談，之后，先生和太太兩夫婦，帶著法庭文件到辦事處，他們作為樓上滲水的住戶，已多次主動提出進行更換水管工程，并希望到樓下單位進行維修天花工程，可惜，樓下業(yè)戶多次反對，硬要把案件推到法庭去處理，樓下住戶要求賠償金額約為二十多萬元，并未包括訴訟費用。

我解釋完調(diào)解程序之后，太太突然表示，這宗案件有點復(fù)雜，原來在訴訟期間，樓下男戶主聲稱因為長期滲水困擾，最后跳樓自殺。我當時感到一股寒意，只有向夫婦二人解釋，樓下業(yè)戶自殺是個人情緒病的問題，不能把滲水事件直接應(yīng)定為樓下戶主自殺的原因，樓下業(yè)戶必須有足夠的專家舉證，才能證明男戶主自殺是因為滲水事件，這樣樓下女戶主相關(guān)的心理賠償金額才有機會被法官考慮。

我本人的家亦曾經(jīng)歷滲水事件，每天如廁時都被樓上滴水滋擾，的確是非常困擾。樓上業(yè)戶長期不讓大廈管理員檢查單位，令滲水問題由廁所擴散至客廳。

香港每年由屋宇署及食物環(huán)境衛(wèi)生署組成的滲水投訴調(diào)查聯(lián)合辦事處（俗稱：滲水辦），收到的滲水個案有增無減，由2022年的39,555宗，升至2024年的47,299宗，兩年來升幅近20%，可惜定罪個案由2022年的158宗，減至2024年的114宗，定罪個案只占整體個案低于1%。定罪個案偏低，令造成滲水的業(yè)主感受不到阻嚇性。

香港測量師學(xué)會物業(yè)設(shè)施管理組和物業(yè)管理監(jiān)管局多次探討，從法例著手要求所有業(yè)主為滲水強制性購買保險的可行性，如同買車必須要購買保險一樣，若車輛遭遇意外碰撞，雙方的保險公司即時介入，由保險公司聘請專業(yè)人士去公證賠償和維修金額，便能夠省下法庭大量的訴訟時間。同時，政府有必要讓專業(yè)的調(diào)解員加入滲水辦，加速案件調(diào)查進度。

近日有電視臺新節(jié)目以拯救滲水問題為主題，卻只邀請沒有正式專業(yè)資格的驗樓師參與節(jié)目，這樣很容易把滲水問題導(dǎo)向錯誤的方向，我希望相關(guān)的電視臺不要為收視，而找表情豐富和檢查手法夸張的驗樓師，最好還是聘請專業(yè)的測量師更為恰當。